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Prénom Nom Entreprise xxx Statut - secteur d’activité - localisation. BTS Assistant(e) de Gestion PME-PMI 2011 Epreuve E4 - Communication et relations avec les acteurs internes et internes U4.1 - Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Photo + Logo. SOMMAIRE - PowerPoint PPT Presentation
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Prénom NomEntreprise xxx
Statut - secteur d’activité - localisation
BTS Assistant(e) de Gestion PME-PMI 2011
Epreuve E4 - Communication et relations avec les acteurs internes et internes
U4.1 - Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs
Photo + Logo
SOMMAIRE
I. Présentation de la PME• Fiche d’identité - Secteur d’activité - Historique • Situation géographique• C.A.• Organigramme – Missions A.G.• Environnement informatique
II. Les contextes• Mercatique• Economique
III. 4/5 situations de gestion globalisant 5/6 tâches :• Création d’une proposition commerciale pour …• Lancement d’un appel d’offre pour …• ….
IV. Présentation nouveau scénario
3
3
I. Présentation de la PME
Nommez-la + Logo + Photos enseigne et produits commercialisés
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
4
4
Fiche d’identitéIDENTIFICATIONDénomination sociale : Lieu du siège social :N°immatriculation (RCS) :Adresse du site Web :
INFOS JURIDIQUESCapital : Date de création : Forme juridique : Nationalité : Effectif :
Secteur d’activitéSource : Infogreffe.fr
societe.com
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
5
5
Historique :
Les dates clés avec uniquement des mots clés, non rédigés
Source :
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
6
6Zone de chalandise
Source :Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
Source : bilans comptables
Courbe d’évolution (ou prévisionnelle) du C.A.
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
ORGANIGRAMME
CEO (chef de la direction)
Yves Guillemot
DirecteurMarc Fiorentino
OpérationsClaude Guillemot
AdministrationChristian Guillemot
Finance, dev. & stratégieMichel Guillemot
Marketing & publicationGérard Guillemot
CréationSH
EMEA Zone (Europe, Moyen-Orient, Afrique)
AC
North American zoneLD
World Wide studiosCBO
VOUSXxx xxx
DRH (directeur des ressources humaines)
CC
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
Missions détaillées :Administratives Comptables
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
Désignation du poste :
Notre environnement informatique
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
II. Contextes :
- mercatique- économique
11
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
MIX
Prix : stratégie d’écrémage ? Pénétration ? Etc…
Produit : Sa valeur ajoutée par rapport aux concurrents ?
Communication : budget com ? Répartition média / hors média ?
Distribution : stratégie de distri => Circuit court ? Long ? Semi-direct ?
Politique commerciale
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Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
Segmentation des clients(ou des adhérents si vous êtes une asso)
13
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
Le micro-environnement
Rivalité du secteur1 …… 5
Les 5 forces de Porter
Pouvoir des clients
1 …… 5
Pouvoir fournisseurs1 …… 5
Produits substitution1 …… 5
Entrants potentiels1 …… 5
14
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
Forces Faiblesses
OpportunitésMenaces
Synthèse du diagnostic
15
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
16
III. Présentation des situations
1.2.3. 4.
16
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
SITUATION 1 : TITRE
1717
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
CONTEXTE
1818
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
OBJECTIFS
Collecter x€ ou augmenter le C.A. de x% ou générer x€ H.T. de C.A. => soyez précis et
concis
1919
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
PRODUCTIONS REALISEES
2020
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
Problème en 2 mots
PROBLEMES ET SOLUTIONS
2121
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
PROFESSIONNEL:
donnez la réponse en 2 mots à
vos objectifs
PERSONNEL: dites que vous avez
acquis telle et telle
compétence (en
GRC/GRF)
BILAN
2222
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
SITUATION 2 : TITRE
2323
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
CONTEXTE
2424
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
OBJECTIFS
Collecter x€ ou augmenter le C.A. de x% ou générer x€ H.T. de C.A. => soyez précis et
concis
2525
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
PRODUCTIONS REALISEES
2626
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
Problème en 2 mots
PROBLEMES ET SOLUTIONS
2727
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
PROFESSIONNEL:
donnez la réponse en 2 mots à
vos objectifs
PERSONNEL: dites que vous avez
acquis telle et telle
compétence (en
GRC/GRF)
BILAN
2828
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
SITUATION 3 : TITRE
2929
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
CONTEXTE
3030
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
OBJECTIFS
Collecter x€ ou augmenter le C.A. de x% ou générer x€ H.T. de C.A. => soyez précis et
concis
3131
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
PRODUCTIONS REALISEES
3232
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
Problème en 2 mots
PROBLEMES ET SOLUTIONS
3333
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
PROFESSIONNEL:
donnez la réponse en 2 mots à
vos objectifs
PERSONNEL: dites que vous avez
acquis telle et telle
compétence (en
GRC/GRF)
BILAN
3434
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
SITUATION 4 : TITRE
3535
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
CONTEXTE
3636
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
OBJECTIFS
Collecter x€ ou augmenter le C.A. de x% ou générer x€ H.T. de C.A. => soyez précis et
concis
3737
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
PRODUCTIONS REALISEES
3838
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
Problème en 2 mots
PROBLEMES ET SOLUTIONS
3939
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
PROFESSIONNEL:
donnez la réponse en 2 mots à
vos objectifs
PERSONNEL: dites que vous avez
acquis telle et telle
compétence (en
GRC/GRF)
BILAN
4040
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
41
IV. Présentation du nouveau scénario
41
Présentation PME
Contextes mercatique économique
Situations de gestion
Nouveau scénario
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