Presentatie beurs E-fulfilment

Ziet u door de bomen het bos nog?

Definitie fulfilment

De processen die zich richten op het afhandelen/verwerkenvan de opdrachten/activiteiten die voortkomen uit klantcontact.

Wat is het verschil tussen verschillende fulfilmentpartijen?

Fulfilmentspecialisten met ieder verschillende diensten

Wat is het verschil tussen de fulfilmentpartijen?

De kwaliteit van IT-oplossingen zijn bepalend voor de snelheid en flexibiliteit waarmee u uw klanten bediend. Het bepaald uw doorlooptijden, de kwaliteit van uw keten en de betrouwbaarheid van informatie.

Wat is het verschil tussen de fulfilmentpartijen?

Wat is het verschil tussen fulfilmentpartijen

Wat is het verschil tussen de fulfilmentpartijen?

Fulfilmentspecialisten gericht doelgroep

Wat is het verschil tussen verschillende fulfilmentpartijen?

De winst zit in de orderketen

Waaruit bestaat de Fulfilmentketen

• Inslag/opslag

• Orderpick

• Orderpack

• Klantenservice

• IT-oplossingen

• Financieel fulfilment

• Ketenregie

• Verzending

De winst zit in de orderketen

Iedere 1% onnodige retouren of klantcontact kost u 2,5% netto rendement!

Marktbenaderingen

Marktbenaderingen

• Single channel

• Multi-channel

• Cross-channel

• Omni-channel

Marktbenaderingen

• Single channel

• Multi-channel

• Cross-channel

• Omni-channel

Klantenservice (internationaal)

Betaalstromen

Ketenregie in de toekomst