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Prof. Elcio Galioni – Planejamento Estratégico
Análise Ambiental (Interna)
Prof. Elcio Galioni – Planejamento Estratégico
Ambiente Interno
Análise Interna responde 5 perguntas:
1) - Quais o recursos que dispõe a organização?
2) - Quais competências precisam ser desenvolvidas?
3) - Quais características podem ser força ou fraqueza?
4) - Quais as causas das forças e fraquezas?
5) - Como está o desempenho em relação á concorrências?
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Ambiente Interno
Única Finalidade
Missão
Visão
Objetivos
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Ambiente Interno
Aspectos Norteadores da Análise Interna:
• Recursos
• Capacidade
• Competências Essenciais
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Ambiente Interno
Recursos – Todas as entradas no processo
de produção da organização.
• Tangíveis – máquinas, equipamentos, matérias-primas.
• Intangíveis – marca, patente, tradição.
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Ambiente Interno
Capacidade – Habilidade para gerenciar os
recursos da empresa num ambiente
complexo e imprevisível (mercado). Extrair o
melhor de cada recurso através de uma
atividade sistêmica.
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Ambiente Interno
Capacidade
+
Recursos_____________________
Competências Essenciais
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Ambiente Interno
Competências Essenciais – Vantagens
Competitivas identificadas através da
capacidade e dos recursos. Atualmente, o
conhecimento é a base da obtenção de
capacidade, o que o faz matéria-prima para
o desenvolvimento das CE.
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Ambiente Interno
Recursos
Capacidade
CompetênciasEssenciais
Básico Intermediário Avançado
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Área Funcional
Competências
Essenciais
Empresas
Logística Eficácia na utilização das Técnicas de Administração
Logística
Wal-Mart
RH Motivação, empowerment e retenção de empregados
Disney
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Área Funcional
Competências
Essenciais
Empresas
Marketing Habilidade de Inovação Ralph Lauren
Marketing Promoção eficaz dos produtos e marca.
Gillette
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Ambiente Interno
Área Funcional
Competências
Essenciais
Empresas
Gerência Marketing e valorização da marca
Coca-Cola
Gerência Miniaturização (walkman, CR-Rom)
Sony
Gerência Tecnologia de Ponta na exploração do Petróleo.
Petrobras
Gerência Promoção eficaz dos produtos e marca.
Gillette
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Forças ou Ponto Forte – Característica
interna que facilita o cumprimento da
missão e objetivo.
Fraquezas ou Ponto Fraco – É uma
deficiência interna que atrapalha os
esforços para atingir a missão e visão.
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Ambiente Interno
Chavão P Ft Potencial P Fc PotencialTemos longa tradição no
RamoPós-vendas estável
Experiente
Confiável
Antiquado
Inflexível
Sem inovação
Somo um fornecedor de peso
Especialização técnica
Suprimento estável
Status elevado
Burocrático
Só tem clientes grandes
Impessoal
Temos uma linha de produtos abrangente
Ampla variedade
Fornecedor único
Conveniente
Baixos estoques
Especialização limitada
Detemos o padrão do ramo Adoção ampla do produto
Imagem e status elevado
Alavancagem no mercado
Vulnerável às tecnologias
Visão limitada da Concorrência
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Ambiente Interno
Fator Crítico de Sucesso (FCS) – Prioriza as
atividades chaves do negócio, que
necessitam ter a excelência na execução a
fim de obter sucesso no alcance da missão
e objetivos.
Ex. Ponto Frio (um FCS é conceder crédito aos clientes)
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Ambiente Interno
Análise SWOT – Mapeamento das Forças,
Fraqueza, Ameaças e Oportunidades.
S – Strenghts (Forças)
W – Weaknesses (Fraquezas)
O – Opportunities (Oportunidades)
T – Threats – (Ameaças)
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Forças
Oportunidades Ameaças
Fraquezas
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FORÇAS
Vasto recurso financeiroLiderança de MercadoTecnologia PatenteadaVantagem em custos
Inovação de produtos competenteGerência experiente
Campanhas publicitárias vencedorasPosicionamento de Geração de Barreiras
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FRAQUEZAS
Falta de foco no negócioInstalações obsoletas
Ausência de competências básicasProblemas operacionais internos
Linha de produtos obsoletaRede de distribuição limitada
Altos custos unitáriosFalta de recursos financeiros
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Ambiente Interno
OPORTUNIDADES
Mudanças de hábitos do consumidorSurgimento de novos mercados
Diversificação de mercadoQueda de barreiras comerciais
Expansão de mercadoNovas tecnologias
Mudança de regulamentaçãoNovos canais de distribuição
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Ambiente Interno
AMEAÇAS
Mudanças de hábitos do consumidorEntrada de novos concorrentes
Aumento dos produtos substitutosNovas tecnologias
Mudança na regulamentaçãoVolatilidade cambial adversa
Aumento do poder de barganha (cliente)Barreiras tarifárias
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Estudo de Caso
De acordo com a percepção dogrupo e utilizando as ferramentasaqui apresentadas (Competências
Essenciais, Fatores Críticos deSucesso e Análise SWOT), faça
uma análise interna da UNIP.
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