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Profa. Dra. Ana Cristina Limongi-França Universidade de São Paulo
Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuárias
Núcleo de Estudos e Pesquisas em Gestão da
Qualidade de Vida no Trabalho
FEAUSP NEP_GQVT
FIA GQ _VIDA
� Recursos Humanos e Gestão de pessoas: da vontade para a estratégia;
� Questões administrativas: competência, custos e mercado;
� Questões humanas: percepção, motivação, necessidades ou desejo?
� Crenças e valores sobre pessoas e produtividade;
� Quem se interessa por pessoas no trabalho� Problemas atuais: frustração, lideranças,
sobrecarga, qualificação;� Tendências e projeções de curto e longo
prazo.
� Trazer conceitos, valores e oportunidades de reflexão sobre as características dos produtos e serviços voltados para o público interno das organizações.
� Demonstrar a importância do papel dos gestores e especialistas em recursos humanos, no exercício do seu trabalho com qualidade, competitividade, sustentabilidade e cidadania.
Dimensões do Trabalho no 3Dimensões do Trabalho no 3ºº. Milênio. Milênio
gestão e autogestão e auto --gestãogestãovelocidadevelocidadealta tecnologiaalta tecnologiavisão de riscosvisão de riscoscompetitividadecompetitividade
O comportamento humano no O comportamento humano no trabalhotrabalho
DEDICADEDICAÇÇÃOÃO
COMPETÊNCIACOMPETÊNCIA
NECESSIDADES NECESSIDADES PESSOAIS PESSOAIS
HISTHISTÓÓRIA DE VIDARIA DE VIDA
SIGNIFICADO SIGNIFICADO DO TRABALHODO TRABALHO
VVÍÍNCULOSNCULOS
Fator intrínsecoDeslocamento da energia psíquica
Teorias motivacionais consagradas
MOTIVAÇÃO?O que éISSO?
As expectativas influenciam o trabalho e a vida!
O que você deseja da ECA/USP?
O que a ECA/USP deseja de você?
Durante o trabalho a pessoa vivencia, escondee revela inúmeras emoções ….relacionadas às suas
necessidades!Márcio del C
istia/ 1990
� Alinhamento das necessidades pessoais e coletivas;
� Natureza dos direitos e deveres;
� Identidade e individuação organizacional;
� Proteção da sua personalidade e da sua privacidade;
� Perenidade da experiência e fragilidade dos vínculos;
� Expectativas do Contrato Psicológico de Trabalho.
Influenciam e são Influenciam e são influenciadasinfluenciadas
As pessoas não se As pessoas não se comportam ao comportam ao acaso....acaso....
O comportamento humanoO comportamento humano
�� ........éé influenciado pelo que se influenciado pelo que se acredita e pelo que acredita e pelo que éé percebido;percebido;
�� .....as influências sobre as pessoas .....as influências sobre as pessoas ocorrem de diferentes formas:ocorrem de diferentes formas:
Efeitos da FrustraEfeitos da Frustra ççãoão
� Produz emoções negativas.
� Predomina sobre a razão.
� Provoca mudança de conduta.
� Desvia o objetivo de solucionar o problema.
� Quando superada gera o desenvolvimento
Dilemas trabalho, dinheiro e resultados: Dilemas trabalho, dinheiro e resultados: cigarra ou formiga?cigarra ou formiga?
Redução
� Absenteísmo;
� Presenteismo;
� Assédio moral;
� Desconfiança;
� Covardia;
� Distress;
� Solidão pessoal;
� Desrespeito.
Aumento
☺ Humanismo;
☺ Pluralidade de idéias;
☺ Co-responsabilidade;
☺ Dignidade;
☺ Rede de amigos;
☺ Otimismo das pessoas;
☺ Comunicação assertiva;
☺ Qualidade da Vida.
Qualificação e empregabilidade
Uso correto das competências
Rede de relacionamentos (networking)
Trabalho com ética e amizade
Prazer de trabalhar
Crescimento pessoal e profissional
Qualidade no exercício do trabalho;
Disseminação de boas práticas de gestão;
Ética e comprometimento ;
Fortalecimento da equidade e justiça social;
Clima organizacional saudável;
Responsabilidade no uso dos recursos públicos;
Sustentabilidade na gestão.
para saber mais (fontes):
ALBUQUERQUE, Lindolfo Galvão. & Limongi-França, Ana Cristina. Estratégias de recursos humanos e gestã o da qualidade de vida no trabalho: o stress e a expansão do conceito de qualidade total, RAUSP - Revista de Administração, São Paulo , FEA/USP, v. 33, n. 2, p. 40-51, abril./junho, 1998.
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Qualidade de Vida no Trabalho – práticas e conceitos na sociedade pós-industrial. São Paulo:Editora Atlas. Autoria: Limongi França, AC.
Práticas de Recursos Humanos. São Paulo: Editora Atlas. Limongi-França, AC.
Comportamento Organizacional. São Paulo: Editora Saraiva. Limongi-França, AC.
As Pessoas na Organização. São Paulo: Editora Gente. Fleury, MTL (organizadora).
Psicologia do Trabalho. Psicossomática, práticas e valores organizacionais. São Paulo: Editora Atlas, 2008.
"A semente fica oculta sob a terra e, se desistirmos de regar o solo, perdemos a beleza, a sombra e o fruto da árvore que poderá despontar e crescer.
Iniciem o processo, pois a felicidade que procuram não está no fim do caminho, mas durante todo o percurso. ..
cada ser humano que entra em harmonia com seu núcleo essencial de amor, ao construir sua própria felicidade, está dando sua parcela de contribuição para a felicidade da Terra.“
Brian Weiss..
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