Relacion medico paciente

RELACION MÉDICO-PACIENTE

Presentado por:

JULIET GUILLEN ALANOCA

El mas hondo fundamento de la medicina es el amor… Si nuestro

amor es grande, grande será el fruto que de él obtenga la medicina; y si es

menguado, menguados también serán nuestros frutos. Pues el amor

es el que nos hace aprender el arte, y fuera de él, no nacerá ningún

médico”

“ El paciente es una persona

……no un problema médico a resolver”

DEFINICION Aquella interacción que se establece entre el médico y el paciente con el fin de devolverle a éste la salud, aliviar su padecimiento y prevenir la enfermedad

CARACTERISTICAS

RELACION MEDICO-PACIENTE

1.- Conocimientos.2.- Sabiduría.3.- Humanidad.

Resumió Hipócrates hace más de 2000 años

La relación médico-paciente

Es un ser humano que busca ayuda para mejorar su salud o para evitar enfermedades.

Siempre lleva un grado de temor o ansiedad.

Manejar la ansiedad es la clave para una buena relación médico-paciente

EL PACIENTE MEDICO

Características del médico

• Amplia capacidad de entrega hacia los demás.

• Capacidad de liderazgo.

• Inteligencia emocional.

• Gran capacidad de comunicación.

Conducta del paciente Busca ayuda para mejorar su salud Temor o ansiedad

Conducta Médica Saludo afable y respetuoso Trato amable Atención Ajuste de la comunicación del médico al nivel del

paciente

FENOMENOS PSICOLÓGICOS DENTRO DE LA

RMP

Las transferencias: Son las reacciones emocionales del paciente hacia el médico (sentimientos negativos ó positivos).

La Empatía: Es la habilidad del médico para poder poseer el entendimiento de los sentimientos del paciente.

El "rapport“: Incluye el estado de mutua confianza y respeto entre el médico y el paciente.

La resistencia: Son las reacciones del paciente en contra de la relación con el médico ó del paciente

La contra transferencia: Son las reacciones emocionales del médico hacia el paciente, así como los sentimientos muchas veces de frustración por no poder resolverle su problema de salud

FASES FUNDAMENTALES DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES

Fase coejecutiva, dependiente del saber ubicarse en el lugar del enfermo.

Fase compasiva, implícita en el poder sentir

como él.

Fase cognoscitiva expresada por la disposición para

ayudarle.

Comunicarnos con los pacientes debería ser para nosotros tan importante como saber medicina.

En las Facultades apenas existen materias relacionadas con la comunicación.

Las habilidades comunicativas en el mejor de los casos se adquiere de forma intuitiva y a lo largo de nuestra experiencia profesional.

El lenguaje científico-técnico que dominamos constituye en la relación médico-paciente un problema comunicativo.

El emisor ha de procurar adecuarse a las condiciones de cada acto comunicativo en concreto.

RMP: Comunicación

La relación médico-paciente: Comunicación

Conocimientos teóricos

Conocimientos técnicos

Comunicaciónmédico-paciente

ÉXITO DIAGNÓSTICO Y TERAPÉUTICO

La Relación Médico-Paciente Comunicación

Verbal No Verbal Gestos, F.Táctiles ,

Instrumental.

Comunicación

Brinde calidez (tenga buen humor)

Descubra las razones de la visita

Examine al paciente

Discuta sus hallazgos

Establezca un plan de tratamiento

Deje establecido un canal de communication

RMP: Cómo se establece en la práctica ?

Preguntar es una de las mejores maneras de saber.

60-80% de los diagnósticos se establecen con el interrogatorio.

Mejora la comprensión del síntoma (padecimiento y significado)

Mejora el cumplimiento del tratamiento por parte del paciente.

RMP: Evidencias de la utilidad de la comunicación

RELACION MEDICO PACIENTE

Relación activo-pasiva

Relación de cooperación

guiada

Relación de participación

mutua

Se establece con enfermos en estado de coma, o que se encuentran en una situación que no les permite establecer una relación más participativa

Se establece con pacientes que están en condiciones de cooperar en su diagnóstico y tratamiento, como ocurre en algunas enfermedades agudas (neumonía, por ejemplo) y crónicas como la hipertensión arterial

No sólo contempla el cumplimiento del tratamiento, sino el control en discusión Frontal de situaciones y actitudes relacionadas con la causa y evolución de la enfermedad

Mejores cuidadosMejores Resultados

Previene incomprensiones, errores y conflictos

Evita intervenciones innecesariasEvita la presencia de eventos adversos

Es la mejor prevención de la mala praxis...

IMPORTANCIA DE LA BUENA RELACION MEDICO - PACIENTE

IMPORTANCIA DE LA BUENA RELACION

MEDICO - PACIENTE

Permite llegar a un diagnóstico preciso de la enfermedad.

Se logra motivar al paciente en la medida de lo posible.

Permite elaborar una buena historia clínica. Porque , documento imprescindible de aspecto científico y legal.

Se consigue que el paciente y los familiares valoren mucho mejor nuestro trabajo.

Desarrollo científico

Relación médico-paciente

La cultura médica moderna ha confundido el fin… “el cuidado” del paciente con “la ciencia”.

La medicina de laboratorio que domina ahora convirtiendo al médico en científico que estudia la célula más centrada en la enfermedad y en los medios diagnósticos y terapéuticos, que en el mismo paciente, se incrementó la distancia del paciente respecto del médico.

EN LA ACTUALIDAD…

EL DILEMA DEL MÉDICO ESPECIALISTA

Se conoce mejor la enfermedad, pero se

comprende menos al ser humano.

FUNDAMENTAL, RESPETAR LA DIGNIDAD HUMANA, EN NUESTROS PACIENTES…

¿Cómo mejorar la Relacion Medico-

Paciente ?

*“Descender” a nivel del paciente

*Estar genuinamente interesados en atender amablemente.

*Creer al paciente como narrador de sus dolencias

*Ser sensible al estado emocional y físico de los pacienes.

*Monitorear los términos que utiliza.

*Explicar sus actos mientras examinan.

*Comprometer al paciente en la toma de decisiones

Los miembros del equipo de salud pueden: …

¿CÓMO TENER EMPATÍA CON EL

PACIENTE: SONREIR NO

CUESTA NADA?

1.- Al tener el primer contacto saludar apaciente, presentarnos y animarle a que nos cuente su problema

3.- Mostrarse sonriente y con la capacidad de escuchar con sinceridad

5.- Realizar en

orden la historia clínica

2.- Mostrarse tranquilo en la interrogación.

4.- Hablar lo necesario, y darle explicaciones convincentes acerca de su patología.

ATENDEMOS ENFERMOS, NO ENFERMEDADES

LAS SONRISAS NO CURAN, PERO SI ALIVIAN, LA PRESENCIA NO BASTA, PERO SI RECONFORTA