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Brochure institutionnelle
Ressourcer le monde
Veolia—
Veolia évolue pour mieux relever les défi s
de l’environnement, de la croissance et
de l’accès aux ressources. Nouvelle marque,
nouvelle organisation, nouvelle orientation stratégique,
nouvelle ambition : le Nouveau Veolia, c’est aujourd’hui…
Un seul Veolia
Deux familles de clients
Trois expertises qui font référence
Quatre défis à relever
Cinq continents où nous sommes présents
Six innovations qui détonnent
Sept secteurs d’avenir à explorer
Huit façons de ressourcer le monde
Neuf engagements pour un développement durable
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(Page 4)
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(Page 14)
(Page 16)
(Page 18)
La preuve par
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Veolia—
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Nous sommes déjà plus de 7 millia rds d’êtres humains sur la planète.
Demain, nous serons 9 milliards. Le monde se développe ; il a besoin
de nouvelles ressources. Cela nous amène à être plus inventifs, plus
responsables, plus efficaces. Aujo urd’hui, nous récupérons l’eau, les
déchets, l’énergie. Ce qui est rejeté par les uns devient une ressource
pour d’autres. Être plus attentifs, plus respectueux de la planète et
des êtres humains, c’est notre man ière d’envisager notre métier, notre
empreinte et notre contribution. Nous créons de nouveaux métiers,
une nouvelle dynamique économ ique et sociale. Nous contribuons
au mouvement du monde et à la vie des gens. Développer l’accès
aux ressources, préserver les res sources, renouveler les ressources :
RESSOURCER LE MONDE EST NO TRE VOCATION.
Veolia—
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Veolia—
Les villes
Les industriels
Leurs enjeux. Dans un monde de plusen plus peuplé et urbanisé, les villes doivent gérer au moindre coût, de manière intelligente et innovante, des services de qualité pour l’eau, l’énergie et les déchets. Leur capacité à mettreen place de nouveaux modèles d’économie circulaire est déterminante pour leur dynamiqueet leur attractivité.
Nos solutions. Partenaire historiquedes villes depuis cent soixante ans, Veolia réinvente son approche des marchés traditionnels avec une rémunération de plus en plus alignée sur la performance. Opérateur de services complexes sur le terrain, nous développons des solutions technologiques, fi nancières et sociales pour améliorer la qualité de vie des habitants, économiser et renouveler les ressources, et réduireles empreintes écologiques des territoires.
Nos solutions. Valorisation des déchets banals et dangereux, dépollution des sols, démantèlement d’installations sensibles, recyclage de l’eau, gestion de l’énergie… Veolia est le partenaire de croissance des industriels. Pour eux, nous déployons un large spectre de solutions sur mesure couvrant tous leurs besoins et quel que soit leur secteur d’activité.
Preuves à l’appui. En France, nous sommesle partenaire de la communauté urbaine du Grand Lyon. Nous avons déployé d’importants eff orts de recherche et d’innovation pour expérimenter de nouveaux projets en matière d’énergie verte, de gestion intelligente des données,de modélisation urbaine, de santé, de traitement des déchets et de préservation des ressources.
Preuves à l’appui. Depuis 2001, Veolia accompagne Novartis dans sa démarchede performance opérationnelle, économique et d’excellence environnementale sur sa plate-forme industrielle de Bâle – vitrine mondiale du géant pharmaceutique. Veolia assure et optimisela gestion de toutes ses utilités (eau, énergie, déchets) et a mis en place une solution uniquede valorisation des déchets spéciaux.
Leurs enjeux. Les industriels sont en quête de solutions durables pour assurer la pérennitéde leur activité, maintenir leur croissance et gagner l’adhésion des populations. La pression sur les ressources les oblige notamment à changer de paradigme. Partenaire de leur croissance, Veolia transforme ce défi en opportunité grâce à ses solutions innovantes.
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Veolia—
Deux familles de clients
70 % de la populationsera urbaine en 2050
63 % de la population mondiale rencontrera des diff icultés pour accéder à l’eau en 2025
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Veolia—
ÉNERGIE
Expert des services énergétiques, Veolia accompagne la croissance économique de ses
clients municipaux et industriels, tout en réduisant leur empreinte écologique.
E( cacité énergétique, gestion performante des réseaux de chaleur et de froid, production
d’énergies vertes, autant de savoir-faire uniques pour un monde durable.
53 700 000MWh produits
2 400 000logements
collectifs gérés
2 000sites industriels gérés
450réseaux de chaleur
et de froid gérés
DÉCHETS
Veolia est le spécialiste de la gestiondes déchets, qu’ils soient liquidesou solides, banals ou spéciaux.
Ses expertises couvrent l’ensemble de leur cycle de vie, de la collecte
au recyclage, pour aboutir à leur valorisation fi nale sous forme
de matière ou d’énergie.
51 000 000d’habitants desservis en collecte
pour le compte des collectivités locales
38 000 000de tonnes de déchets valorisées
sous forme de matière ou d’énergie
570 000entreprises clientes*
719unités de traitement
exploitées
EAU
Veolia maîtrise le traitement et le suivi de la qualité de l’eau
à toutes les étapes du cycle de l’eau, depuis le prélèvement dans la ressource
naturelle jusqu’au rejet dans le milieu. Nous innovons pour réduire
les prélèvements à la source et favoriser le recyclage ainsi que la réutilisation
de l’eau pour les villes et les industriels.
94 000 000de personnes desservies
en eau potable
62 000 000d’habitants raccordés
en assainissement
4 532usines de
production d’eaupotable gérées
3 442usines de traitementdes eaux usées gérées
Veolia—
Trois expertises qui font référence
* Hors maintenance industrielle.
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Veolia—
Quatre défis à relever
LE DÉVELOPPEMENT durable des villes
Près de la moitié de la population mondiale est urbaine. D’ici à la fi n du siècle, l’urbanisation s’intensifi era comme jamais dans l’histoire de l’humanité. Si les villes permettent de réaliser des économies d’échelle et de renforcer l’effi cacité des services, elles doivent être plus propres, plus sobres et plus effi caces. Veolia maîtrise une expertise unique dans la gestion des grands services publics complexes que sont l’eau potable, l’assainissement, la collecte et la valorisation des déchets ainsi que les réseaux de chaleur et de froid. Gestionnaire des services de nombreuses mégalopoles mondiales, nous repensons notre relation aux villes pour devenir un partenaire-conseil au service de leur performance.
LE CHANGEMENT climatique
Limiter à 2 °C le réchauff ement moyen de la planète en 2100 est un objectif qui doit être partagé par tous les acteurs. Ce changement climatique est en grande partie lié aux émissions de gaz à eff et de serre. Heureusement, il existe des solutions pour promouvoir une économie décarbonée. Veolia s’y emploie en investissant massivement dans la recherche pour produire des énergies renouvelables et alternatives et pour renforcer l’effi cacité énergétique. Attentifs à l’impact de nos propres installations, nous proposons à nos clients des outils de diagnostic et des solutions plus propres qui changent la donne.
LA RARÉFACTION des ressources
Au rythme actuel, les Nations unies estiment que l’équivalent de deux planètes sera nécessaire pour subvenir à nos besoins en 2050. Il nous faut donc réinventer d’urgence notre rapport aux ressources et aux matières premières dont les coûts ont été multipliés par trois entre 2000 et 2013. Chaque jour, Veolia agit pour préserver et renouveler les ressources. Nous récupérons l’eau, l’énergie et les déchets. Ce qui est rejeté par les uns devient une ressource pour d’autres. L’eau et les déchets produisent du froid, du chaud, de la vapeur, de l’énergie, du bioplastique, du bioengrais, des biocarburants et des matières premières secondaires. Ces nouvelles matières sont à leur tour utilisées, valorisées et réutilisées, puis valorisées et réutilisées encore. C’est le principe de l’économie circulaire.
LA FRAGILITÉ des systèmes et de la biodiversité
Selon le Millennium Ecosystem Assessment, le taux d’extinction des espèces est 1 000 fois supérieur à ce qu’il serait naturellement. À travers ses engagements RSE, Veolia se mobilise pour préserver les ressources naturelles et la biodiversité. Cela se concrétise notamment par l’analyse rigoureuse des impacts de ses installations et de ses activités. La Fondation Veolia soutient également de nombreuses associations et démarches scientifi ques et citoyennes en faveur de la biodiversité.
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Veolia—
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Veolia—
Cinq continents où nous sommes présents
Plus d’informations sur notre présence dans le monde sur : veolia.com
Chiff res 2013 non audités incluant Dalkia International (100 %) et excluant Dalkia France. Hors périmètre et chiff re d’aff aires de Transdev en cours de cession.
Présent sur les cinq continents, Veolia accompagne les industriels, les villes et leurs habitants dans l’usage optimisé des ressources. Pour se rapprocher de nos clients, mutualiser nos bonnes pratiques et accroître notre connaissance des marchés nationaux, nous avons adopté une nouvelle organisation avec un seul Veolia et un seul siège par pays. Aujourd’hui,notre priorité est de nous renforcer sur les zones géographiques à forte croissance.
AMÉRIQUE DU NORD
1 912 millions d’eurosde chi# re d’a# aires
9 400collaborateurs
AMÉRIQUE DU SUD
438 millions d’eurosde chi# re d’a# aires
16 000collaborateurs
AFRIQUE ET MOYEN-ORIENT
1 012 millions d’eurosde chi# re d’a# aires
12 400collaborateurs
OCÉANIE
1 056 millions d’eurosde chi# re d’a# aires
2 600collaborateurs
ASIE
1 260 millions d’eurosde chi# re d’a# aires
21 700collaborateurs
23,4 milliards d’euros de chiff re d’aff aires en 2013
187 000 collaborateurs à travers le monde
EUROPE OCCIDENTALE
14 441 millions d’eurosde chi# re d’a# aires
95 800collaborateurs
EUROPE CENTRALE ET ORIENTALE
3 330 millions d’eurosde chi# re d’a# aires
29 100collaborateurs
Six innovations qui détonnent
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Veolia—
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Veolia—
DES DÉCHETS ALIMENTAIRES
À PLUSIEURS VIES
Le projet Move2Chem vise à développer une fi lière de valorisation des coproduits, des effl uents et des déchets issus des industries agroalimentaires, en les transformant en des molécules chimiques, précurseurs dans de nombreux produits (teintures, solvants, polymères, etc.) ou appliquées directement dans les procédés de traitement des eaux usées. Pour cette innovation, Veolia a été lauréat en avril 2014 du Concours mondial d’innovation 2030 pour l’ambition « Chimie du végétal, protéines végétales » avec ses partenaires SAS Pivert et Sofi protéol.
2014Lauréat du Concours mondial d’innovation 2030
UN NOUVEAU TYPE DE
PARTENARIAT
Veolia et la ville de New York ont signé un contrat d’un nouveau genre. Le principe ? Veolia est rémunéré sur les gains que son diagnostic de performance et ses conseils engendrent. La ville assure en direct la gestion des services d’eau et d’assainissement avec son personnel et s’appuie sur l’expérience et le savoir-faire de Veolia. Alors que la ville dépense chaque année 1,2 milliard de dollars pour la gestion et la maintenance de ses services publics d’eau et d’assainissement, sont attendus entre 130 et 200 millions de dollars d’économies par an.
130millions de dollarsd’économies par an
DONNER ACCÈSÀ L’EAU À TOUTES
LES FAMILLES
À Guayaquil, capitale économique de l’Équateur, vivent 2,5 millions d’habitants, dont beaucoup sont en situation précaire. Proactiva, la fi liale sud-américaine de Veolia, y gère l’intégralité des services d’eau potable et d’assainissement. Pour que ces services essentiels à la santé et à la qualité de vie bénéfi cient à tous, Proactiva a déployé un ingénieux dispositif de tarifi cation sociale, de remise de dettes et de médiation. Elle s’appuie sur un réseau de 1 000 volontaires et de quatre agences mobiles qui vont à la rencontre des habitants.
97 %des habitants accèdent à des services de haute qualité d’eau potable
MIEUX ON TRIE, MOINS
ON PAIE
En France, la ville de Chantilly et Veolia ont testé avec succès un dispositif de facturation au volume des déchets ménagers. Équipés d’une puce électronique, les bacs de déchets non recyclables sont identifi és par le camion-benne à chaque ramassage. La facture est ajustée en fonction du nombre de fois où le bac est vidé. Résultat : le volume des déchets a été réduit de 20 % ! Si les bénéfi ces sont fi nanciers pour la collectivité et pour l’usager, ils sont également environnementaux.
20 %de volume de déchetsen moins
DES BACTÉRIES QUI FONT
DES MIRACLES
En Belgique, Veolia a développé un prototype qui fera date. Stimulées par des acides gras volatils issus des boues de fermentation et mises à la diète par les chercheurs Veolia, des bactéries produisent du bioplastique chimiquement affi né. Ce dernier est ensuite réintroduit dans la chaîne de fabrication des plasturgistes. Il entre, par exemple, dans la composition des stylos, des pare-chocs d’automobile,ou des bâches agricoles.
1 500tonnes de bioplastiquede production potentielle par an sur ce site
DES HUILES DE FRITURE À LA POMPE
Les huiles alimentaires et de friture deviennent des déchets diffi ciles à gérer. Elles ont aujourd’hui une seconde vie. Après une première étape de fi ltration des déchets et d’élimination de l’eau, les huiles sont valorisées en biodiesel dans notre usine de Limay, unique installation de ce type en France. Sa capacité peut atteindre 80 000 tonnes par an.
3 000collectes par mois auprès de 27 000 clients
Sept secteurs d’avenir à explorer
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DÉMANTÈLEMENT DES INSTALLATIONS INDUSTRIELLES
Paquebots, avions, trains, usines, plates-formes pétrolières… Veolia apporte des réponses complètes
à des situations complexes en garantissant les meilleurs standards du marché. Dans les
dix prochaines années, 600 plates-formes pétrolières et gazières off shore devront être démantelées en mer
du Nord. Nous avons développé une fi lière d’excellence dans ce domaine très pointu. Implantée
en Écosse, notre base de Greenhead réalise à terre le démantèlement sécurisé des plates-formes et la valorisation d’environ 99 % des déchets.
PÉTROLE ET GAZLes industriels pétroliers et gaziers sont au carrefour d’enjeux réglementaires, sociétaux, économiques et opérationnels majeurs. Veolia contribue à assurer une exploitation respectueuse de l’environnement. Nous accompagnons notamment le pétrolier Shell sur son site de Carmon Creek, au Canada, pour exploiter son gisement de pétrole non conventionnel sans peser sur la ressource en eau. Notre usine fabrique la vapeur d’eau nécessaire au procédé d’extraction avec un taux de recyclage de 99 %.
SOLUTIONS INNOVANTESPOUR LES VILLESToujours plus étendues et contraintes fi nancièrement, les villes doivent optimiser la gestion de leurs services publics. Partenaire des villes, nous inventons de nouveaux modèles plus performants. À Rialto, en Californie, nous avons ainsi imaginé une nouvelle répartition des rôles entre la Ville, la société Rialto Water Services et Veolia. Résultat, la situation fi nancièrede la ville s’améliore.
INDUSTRIE MINIÈREPour des raisons économiques, réglementaireset environnementales, le traitement des effl uents miniers constitue un enjeu majeur.Pour Iberpotash, producteur de potasse, nous réduisons signifi cativement la consommation d’eau de la mine située dans la région aride de Suria en Espagne et récupérons le minerai résiduel dans les déchets solides.
ÉCONOMIE CIRCULAIREAlternative durable à la logique de consommation et de production actuelle, l’économie circulaire est une réalité. Les industriels et les villes deviennent ainsi producteurs de ressources alternatives, et des boucles locales d’approvisionnement émergent. En région parisienne, au Plessis-Gassot, nous valorisons ainsi 950 000 tonnes de déchets non recyclables. En captant le biogaz, nous produisons l’équivalent de la consommation de plus de 41 000 foyers en électricité hors chauff age.
POLLUTIONS DIFFICILESFaiblement radioactifs, chimiques, dérivés
d’hydrocarbure… la dangerosité pour la santé et l’environnement de certains déchets
requiert une expertise de haut niveau et des équipements hors normes. À Ellesmere Port, au Royaume-Uni, Veolia participe à la destruction
des armes chimiques syriennes. Cent cinquante tonnes d’agents chimiques y seront neutralisées.
Chaque année, 100 000 tonnes de produits dangereux sont traitées sur ce site.
AGROALIMENTAIREPremier secteur industriel mondial, l’industrie
agroalimentaire revêt une grande diversité d’acteurs et de situations. L’explosion des
besoins alimentaires et les exigences croissantes des consommateurs mettent les industriels sous pression. Veolia les accompagne pour réduire leur impact environnemental et maîtriser leurs coûts.
Aux Pays-Bas, Veolia transforme en bioénergie les eaux usées de la plus grande unité
de production de confi series au monde appartenant au groupe Mars et réduit de 10 %
la facture énergétique de l’usine.
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