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Résultats et analyse étude DDB share externe / mars 2011
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Résultats de l’étude menée auprès des
entrepreneurs sociaux accompagnés
10 mars 2011
Données générales
Du 16 au 2 mars 2011
Etude envoyée aux équipes des entrepreneurs sociaux
accompagnés par DDB share
26 % de femmes
74 % d’hommes
Préambule
Bénéficiez-vous actuellement de mécénat de compétences de la part d'une ou
plusieurs autres entreprises ?
79% des entrepreneurs sociaux que
DDB share accompagne bénéficient
de programmes de mécénat de
compétences de la part d’autres
entreprises.
Les entrepreneurs sociaux
interrogés sont habitués à être
accompagnés, ils constituent
de ce fait un panel qualifié,
capable d’apporter une vision
critique sur l’action de DDB
share.
Impact
1
2
3
Sommaire
Satisfaction
Information et communication
Adéquation entre attentes et réalité
Par rapport à ce que vous imaginiez, l'apport réel de DDB share sur votre projet
est-il… ?
Tous les entrepreneurs
sont pleinement
satisfaits de l’apport de
DDB share !
Professionnalisme et engagement
Quel est votre niveau de satisfaction en ce qui
concerne l'implication et l'engagement des équipes de
DDB share ?
Quel est votre niveau de satisfaction en ce qui concerne la
disponibilité et la réactivité des équipes ?
Quel est votre niveau de satisfaction en ce qui
concerne le respect des délais, la rigueur? Même si la totalité des entrepreneurs sont
plutôt voire très satisfaits de leur
collaboration avec DDB share, on constate
une légère minoration de la satisfaction à
propos du respect des délais.
Nécessité d’établir un retro-
planning phasé avec un point
mensuel de mise à jour.
Adaptation des équipes aux spécificités des projets
Quel est votre niveau de satisfaction en ce qui concerne la
prise en compte de votre écosystème et des spécificités de
votre secteur ?
Quel est votre niveau de satisfaction en ce qui concerne
la compréhension de vos problématiques ?
Quel est votre niveau de satisfaction en ce qui concerne
la capacité à proposer des projets réalistes notamment
budgétairement ?La totalité des entrepreneurs accompagnés
sont satisfaits de la façon dont les équipes ont
pris en compte leur écosystème et leurs
problématiques spécifiques.
Un résultat très encourageant sur
la prise en compte par les
équipes DDB d’un nouvel
environnement, de nouveaux
acteurs.
Notoriété acquise 6 mois après le lancement
Conseil et vision stratégique
Quel est votre niveau de satisfaction en ce qui concerne
la capacité à proposer une vision stratégique globale?
Quel est votre niveau de satisfaction en ce qui concerne la
capacité des équipes à nourrir votre réflexion d'entrepreneur,
à apporter un regard neuf sur votre projet ?
Quel est votre niveau de satisfaction en ce qui concerne la
qualité du conseil et de la pédagogie sur la mise en œuvre
de la stratégie ?80 % en moyenne des
entrepreneurs accompagnés
reconnaissent la démarche en
termes d’apports stratégiques
utiles.
20 % sont encore sans opinion.
Qualité de la création
Quel est votre niveau de satisfaction en ce qui concerne la qualité des réalisations
créatives ?
90% des entrepreneurs
sociaux soutenus par
DDB share sont satisfaits
des réalisations créatives
de DDB share.
1
2
3
Sommaire
Satisfaction
Information et communication
Impact et image
Posture et recherche d’impact
Selon vous la démarche de DDB share est-elle motivée, avant
tout, par une recherche permanente de résultats/impact ?
65% pensent que la démarche
de DDB share est bien
animée par une recherche
permanente d’impact.
Quel votre niveau de satisfaction en ce qui concerne la
capacité à évaluer les actions mises en place ?
45 % des entrepreneurs sont confiants
en la capacité de DDB share
à évaluer ses actions.
50 % n’ont pas d’opinion
à ce sujet.
Si la posture de DDB share
est bien identifiée,
l’évaluation de l’impact est
un enjeu/chantier décisif
pour les mois à venir.
Résultats obtenus
Avez-vous perçu des résultats concrets dans le développement de votre
projet (augmentation du nombre de personnes touchées/aidées par votre
action, l'impact social) ?
58 % en moyenne des
entrepreneurs ont constaté des
résultats tangibles de l’action menée
par les équipes de DDB share dans
le développement de leur projet.
Objectif au 30 juin,
une fois les livrables
produits : 100 %(avec des critères précis)
Avez-vous perçu des résultats concrets suite à votre
collaboration avec DDB share en termes de notoriété ?
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, pas vraiment Non, pas du tout
Résultats obtenus
Avez-vous perçu des résultats concrets en termes de transfert d'expertise(s)
en communication ?
75 % des entrepreneurs
accompagnés considèrent avoir
bénéficié de transfert d’expertises.
Démarche à
consolider, qui doit
être dans l’ADN de
DDB share.
1
2
3
Sommaire
Satisfaction
Impact
Information et communication
Vous sentez-vous informé(e) sur ce que fait DDB share
(les projets soutenus) ?
Vous sentez-vous bien informé(e) sur les résultats obtenus
par DDB share ?
Seulement 55 % des entrepreneurs
s’estiment bien informés sur les
projets soutenus par DDB share.
Et 60% se sentent mal informés sur
les résultats obtenus par DDB share.
Informations sur DDB share
Après la phase de
lancement et la mise en
place des équipes (6 mois),
répondre au besoin
d’information exprimé par
les entrepreneurs sociaux
sur les actions et les
résultats.
Page Facebook
Etes-vous "Fan" de la page Facebook de DDB share ?
Si oui, avez-vous promu cette page auprès de vos
"Amis" ?
80% des entrepreneurs soutenus ne
sont pas « Fans » de la page
Facebook de DDB share et seulement
10% de ceux qui sont « Fans »
relaient l’information à travers leur
propre profil.
40% réservent l’usage de Facebook à
la sphère privée.
Faire émerger et partager
l’intérêt de la page Facebook
dans une logique plus
communautaire, sur la
promotion de l’entrepreneuriat
social et la visibilité des
projets accompagnés.
Notoriété
Vous arrive-t-il de parler de DDB share entre vous,
au sein de votre entreprise ?
Vous arrive-t-il de parler de DDB share dans votre
environnement professionnel ?
Vous arrive-t-il de parler de DDB share dans
votre environnement personnel ?
Tous les entrepreneurs soutenus parlent de DDB
share au sein de leur entreprise et dans leur
environnement professionnel.
DDB share fait partie intégrante de
l’écosystème des entrepreneurs
sociaux.
Profiter d’une connivence entre DDB
share et les projets pour agrandir
notre communauté d’influence.
Spontanément, quels mots vous viennent à l’esprit quand on vous dit DDB share ?
Sympa
efficace
moteur
une super
équipe
C’est le professionnalisme
et l’efficacité des équipes
qui sont mis en avant,
puis l’engagement et la
solidarité.
Image
Quelles réactions avez-vous entendue(s) le plus souvent à propos de DDB share ?
Ils sont géniaux
Pourquoi un groupe
de pub s’intéresse-t-il
à l’entrepreneuriat
social ?
Les réactions suscitées par
l’évocation de DDB share sont
généralement très positives.
Un exemple fort de
partenariat entre secteur
le secteur privé lucratif
et le secteur privé non
lucratif
Une opportunité
Signe d'ambition que de travailler avec DDB
share, un atout pour un changement
d'échelle
Image
Rendre encore plus
visible l’action de DDB
share et son mode de
fonctionnement dans
l’écosystème de
l’entrepreneuriat social.
Axes d’amélioration
Quels axes d’amélioration et de progrès souhaitez-vous recommander à DDB share sur le
court et moyen terme?
Publier les résultats concrets des actions
menées pour communiquer, d'une part
sur DDB share, et par ricochet, sur les
projets eux-mêmes.
Organiser des rencontres entre projets
soutenus.
Clarifier le temps et les compétences que
les équipes peuvent mettre à disposition
des projets.
Connaître les retours d'expérience des
collaborateurs du Groupe.
Il faut pouvoir rendre compte le
plus concrètement possible des
fruits de cet accompagnement.
Des rencontres entre
entrepreneurs
accompagnés par
DDB Share sous
forme de présentation
Capitaliser sur l'expérience acquise et donc
sur une meilleure connaissance des
contraintes financières, organisationnelles et
humaines de nos structures pour les
prochains bénéficiaires.
Conclusions
Une satisfaction globale de DDB
share très encourageante…
En 6 mois…
Reconnaissance du professionnalisme et de l’engagement.
Impact parfois déjà mesurable en peu de temps.
Niveau de satisfaction global des entrepreneurs très élevé.
Pour être encore plus efficace,
nos objectifs sont :
Enseignements
Associer les entrepreneurs à la vie et à l’actualité de DDB share.
Créer une communauté d’entrepreneurs accompagnés pour faire du
networking (source d’enseignements croisés).
Travailler sur l’évaluation de l’impact.
++
++
Être focusé sur juin 2011 comme échéance quand le maximum de
réalisations auront été « livrées ».
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