View
303
Download
9
Category
Preview:
Citation preview
7/25/2019 Rpm Tentang Spm Angkutan Penyeberangan Alternatif1
1/18
PERATURAN MENTERI PERHUBUNGAN
NOMOR PM ... TAHUN 2015
TENTANG
STANDAR PELAYANAN MINIMUM
PENUMPANG ANGKUTAN PENYEBERANGAN
KEMENTERIAN PERHUBUNGANDIREKTORAT JENDERAL PERHUBUNGAN DARATDIREKTORAT LALU LINTAS DAN ANGKUTAN SUNGAI, DANAU DAN PENYEBERANGAN
7/25/2019 Rpm Tentang Spm Angkutan Penyeberangan Alternatif1
2/18
A. Standar Pelayanan Minimal
untuk pelayanan penumpang;B. Standar Pelayanan Minimal
untuk pemuatan kendaraan;
C. Standar Pelayanan Minimal
untuk pengoperasian kapal.
PERATURAN
DIREKTUR JENDERALPERHUBUNGAN
DARAT NOMOR : SK
4608/AP.005/DRJD/2012
TENTANG STANDAR
PELAYANAN MINIMAL
ANGKUTAN
PENYEBERANGAN
Hal - Hal
Yang
Diatur
Pemeriksaan SPM terhadap kapal angkutan penyeberangan dilakukan setelah
kapal melaksanakan docking tahunan sebelum kapal masuk jadual operasi dilintasan
Memenuhi
Diberikan
Sertifikat Pemenuhan SPM
STANDAR PELAYANAN MINIMAL ANGKUTAN PENYEBERANGAN
YANG BERLAKU SAAT INI ADALAH SESUAI DENGAN
SK DIRJEN HUBDAT NOMOR : SK 4608/AP.005/DRJD/2012
RPM
NOMOR PM ... TAHUN 2015
TENTANG
STANDAR PELAYANAN MINIMUM
PENUMPANG ANGKUTAN
PENYEBERANGAN
7/25/2019 Rpm Tentang Spm Angkutan Penyeberangan Alternatif1
3/18
RUANG LINGKUP
Standar pelayanan minimum penumpang
angkutan penyeberangan merupakan acuan
bagi penyelenggara angkutan
penyeberangan; Standar pelayanan minimum meliputi :
Standar pelayanan minimum pelabuhan
penyeberangan Standar pelayanan minimum kapal
penyeberangan
3
7/25/2019 Rpm Tentang Spm Angkutan Penyeberangan Alternatif1
4/18
STANDAR PELAYANAN MINIMUM
PENUMPANG ANGKUTAN
PENYEBERANGAN
Meliputi :
1) Keselamatan
2) Keamanan
3) Kehandalan/keteraturan *)
4) Kenyamanan5) Kemudahan/keterjangkauan; dan
6) Kesetaraan
4
7/25/2019 Rpm Tentang Spm Angkutan Penyeberangan Alternatif1
5/18
Keselamatandi pelabuhan penyeberangan palingsedikit terdapat jenis pelayanan :
a. Informasi dan fasilitas keselamatan; dan
b. Informasi dan fasilitas kesehatan
Keamanandi pelabuhan penyeberangan palingsedikit terdapat jenis pelayanan :
a. Fasilitas keamanan;b. Petugas keamanan;
c. Informasi gangguan keamanan; dan
d. Lampu penerangan
5
STANDAR PELAYANAN MINIMUM
PENUMPANG DI PELABUHAN
PENYEBERANGAN
7/25/2019 Rpm Tentang Spm Angkutan Penyeberangan Alternatif1
6/18
Kehandalan/keteraturandi pelabuhanpenyeberangan paling sedikit terdapat jenispelayanan penjualan tiket.
Kenyamanandi pelabuhan penyeberangan palingsedikit terdapat jenis pelayanan :
a. Ruang tunggu;
b. Toilet;c. Musholla;
d. Lampu penerangan; dan
e. Fasilitas pengatur suhu. 6
STANDAR PELAYANAN MINIMUM
PENUMPANG DI PELABUHAN
PENYEBERANGAN ... lanjutan #1
7/25/2019 Rpm Tentang Spm Angkutan Penyeberangan Alternatif1
7/18
Kemudahan/keterjangkauandi pelabuhanpenyeberangan paling sedikit terdapat jenispelayanan :
a. Informasi pelayanan;
b. Informasi gangguan perjalanan kapal;
c. Informasi angkutan lanjutan;
d. Fasilitas layanan penumpang;e. Fasilitas kemudahan naik/turun penumpang;
f. Tempat parkir; dan
g. Pelayanan bagasi penumpang. 7
STANDAR PELAYANAN MINIMUM
PENUMPANG DI PELABUHAN
PENYEBERANGAN ... lanjutan #2
7/25/2019 Rpm Tentang Spm Angkutan Penyeberangan Alternatif1
8/18
Kesetaraandi pelabuhan penyeberangan paling
sedikit terdapat jenis pelayanan :
a. Fasilitas bagi penumpang difable; dan
b. Ruang ibu menyusui.
8
STANDAR PELAYANAN MINIMUM
PENUMPANG DI PELABUHAN
PENYEBERANGAN ... lanjutan #3
7/25/2019 Rpm Tentang Spm Angkutan Penyeberangan Alternatif1
9/18
Keselamatan di dalam kapal paling sedikitterdapat jenis pelayanan:
a. Informasi dan fasilitas keselamatan;
b. Informasi dan fasilitas kesehatan.
Keamaman di dalam kapal paling sedikitterdapat jenis pelayanan:
a. Fasilitas keamanan;
b. Petugas keamanan; dan
c. Informasi gangguan keamanan.
STANDAR PELAYANAN MINIMUM
PENUMPANG DI DALAM KAPAL
9
7/25/2019 Rpm Tentang Spm Angkutan Penyeberangan Alternatif1
10/18
Kenyamanan di dalam kapal paling sedikitterdapat jenis pelayanan:
a. Fasilitas pengatur suhu;
b. Fasilitas kebersihan;c. Lampu penerangan;
d. Tingkat kebisingan;
e. Musholla;
f. Toilet;
g. Kantin/kafetaria; dan
h. Ruang publik.
STANDAR PELAYANAN MINIMUM
PENUMPANG DI DALAM KAPAL ... Lanjutan #1
10
7/25/2019 Rpm Tentang Spm Angkutan Penyeberangan Alternatif1
11/18
Kemudahan/keterjangkauan di dalamkapal paling sedikit terdapat jenis pelayanan:
a. Informasi perjalanan; dan
b. Informasi gangguan perjalanan kapal.
Kesetaraan di dalam kapal paling sedikitterdapat jenis pelayanan:
a. Ruang khusus untuk kursi roda; dan
b. Ruang ibu menyusui.
STANDAR PELAYANAN MINIMUM
PENUMPANG DI DALAM KAPAL ... Lanjutan #2
11
7/25/2019 Rpm Tentang Spm Angkutan Penyeberangan Alternatif1
12/18
Penyelenggara angkutan penyeberanganwajib menyusun SPM;
Penyusunan SPM agar mengikutsertakanpihak regulator terkait, asosiasi danpengguna jasa;
Untuk menerapkan standar pelayanan
minimum di pelabuhan penyeberangan yangtelah ditetapkan, penyelenggara wajibmenyusun dan menetapkan maklumatpelayanan;
PENYUSUNAN DAN PENERAPAN
STANDAR PELAYANAN MINIMUM
12
7/25/2019 Rpm Tentang Spm Angkutan Penyeberangan Alternatif1
13/18
Maklumat pelayanan merupakankesanggupan dan kewajiban penyelenggarauntuk melaksanakan pelayanan sesuaidengan standar pelayanan yang telahditetapkan;
Maklumat pelayanan wajib dipublikasikan
secara jelas dan luas; Maklumat pelayanan dipublikasikan paling
lama 7 (tujuh) hari kerja sejak standarpelayanan ditetapkan.
PENYUSUNAN DAN PENERAPAN
STANDAR PELAYANAN MINIMUM
... Lanjutan #1
13
7/25/2019 Rpm Tentang Spm Angkutan Penyeberangan Alternatif1
14/18
Penyelenggara wajib mengumumkan alasan
keterlambatan kepada calon penumpang secara
langsung atau melalui media pengumuman
selambat-lambatnya 45 (empat puluh lima)
menit sebelumjadwal keberangkatan atau sejak
pertama kali diketahui adanya keterlambatan;
KEWAJIBAN PENYELENGGARA
ANGKUTAN PENYEBERANGAN
14
7/25/2019 Rpm Tentang Spm Angkutan Penyeberangan Alternatif1
15/18
Menteri dan/atau Direktur Jenderal melakukan pembinaan
penerapan standar pelayanan minimum angkuta penumpangpenyeberangan sesuai kewenangan sebagaimana diatur alam
peraturan perundang-undangan;
Pembinaan dilakukan melalui :
a. Pengaturan;
b. Pengendalian; danc. Pengawasan
Pengaturan dilakukan melalui perumusan kebijakan untuk
mendukung penerapan standar pelayanan minimum;
Pengendalian dilakukan melalui:
a. pengembangan systeminformasi berbasis teknolog informasidan komunikasi untuk penerapan standar pelayanan minmum;
dan
b. menindaklanjuti pengaduan masyarakat terhadap penerapan
standar pelayanan yang telah ditetapkan baik secara lisan atau
tertulis kepada Menteri dan/atau melalui Direktur Jenderal
PEMBINAAN
15
7/25/2019 Rpm Tentang Spm Angkutan Penyeberangan Alternatif1
16/18
Pengawasan dilakukan melalui monitoring dan
evaluasi penerapan standar pelayanan
pelayanan minimum.
Evaluasi pelaksanaan standar pelayanan
minimum dilakukan setiap 6 (enam) bulan.
PEMBINAAN ... Lanjutan #1
16
7/25/2019 Rpm Tentang Spm Angkutan Penyeberangan Alternatif1
17/18
Penyelenggara angkutan
penyeberangan yang tidak menyusun
standar pelayanan dikenai sanksi sesuai
ketentuan berlaku;
SANKSI ADMINISTRATIF
17
7/25/2019 Rpm Tentang Spm Angkutan Penyeberangan Alternatif1
18/18
TERIMA KASIH
Recommended