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GESTIÓN DEL CAMBIO
UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTEUNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTEWORKING ADULT WORKING ADULT
Docente: Psic. Mg. Rafael Rondón EusebioSemana 1 Sesión 1
Principios básicos del cambioPrincipios básicos del cambio
LOGRO DE APRENDIZAJE
Al concluir el curso, el estudiante contará con los conocimientos para poder diagnosticar, diseñar, implementar y hacer seguimiento a un proceso de cambio.
Del mismo modo conocerá las herramientas y técnicas para elaborar un proyecto para la gestión del cambio.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Analizar los conceptos básicos para una mejor comprensión del cambio en las empresas, se explican los procesos de cambio y se definen los principales conceptos. Revisión conceptos de Desarrollo Organizacional. Razones del cambio y su impacto en las empresas.
• Entender el cambio, desarrollo y aplicar los diferentes modelos teóricos del
cambio, desarrollo de casos prácticos. Al término de la Unidad 2 los estudiantes tendrán los conocimientos básicos de las etapas de un proceso de cambio desde el diagnóstico hasta la evaluación y la institucionalización del cambio planificado.
• Definir la motivación y su utilización para no generar resistencia al cambio. Al término de la unidad 3 los estudiantes comprenderán la importancia de la innovación y como las organizaciones deben utilizar el compromiso de su gente y su capacidad de aprender para sobresalir.
UNIDAD 1
Introducción al curso Los procesos de cambio Desarrollo Organizacional Por qué el cambio Cambio en las personas
TODO CAMBIATODO CAMBIA
• Mercedes Sosa
¿TODO CAMBIA?... EN TECNOLOGÍA
¿TODO CAMBIA?... EN NUEVAS COSTUMBRES
¿TODO CAMBIA?... ALGUNAS CONDUCTAS SE ADAPTAN
TODO CAMBIA… PERO HAY QUIENES EMPRENDEN EL CAMBIOTODO CAMBIA… PERO HAY QUIENES EMPRENDEN EL CAMBIO
EL CAMBIO TAMBIÉN PUEDE SER PERSONALEL CAMBIO TAMBIÉN PUEDE SER PERSONAL
¿QUÉ ES GESTIÓN DEL CAMBIO?
• Es el conjunto de acciones orientados a manejar el proceso de transición, ayudando a que las personas comprendan, acepten e interioricen el cambio, sin afectar su motivación y desempeño.
• Como materia, es el estudio del desarrollo de las organizaciones.
¿QUÉ ES EL CAMBIO?
Es el paso de una situación a otra,
distinta o complementaria. Se puede
dar a nivel personal, grupal, social,
organizacional o de entorno, en un
tiempo y un espacio determinado.
Puede ser brusco, planificado o sutil
que parece imperceptible.
¿QUÉ ES EL CAMBIO?
Situación actual
Situación actual
Situación Nueva
Situación Nueva
transicióntransición
¿QUÉ ES EL CAMBIO?
¿QUÉ ES EL CAMBIO?
¿CUÁNDO SE OBLIGA AL CAMBIO?
• No se vende
• Se pierden mercados
• No se crece al mismo ritmo de los competidores
• Dificultades financieras
• Los colaboradores “pierden la motivación”
• La competitividad
• Transferencias y reorganización
• Creación de nuevos productos o servicios
• Nuevas tecnologías
• Procesos lentos o burocráticos
• El recurso es cada vez más difícil de obtener
• O simplemente por mejora continua
FUERZAS QUE CONTRIBUYEN…
Las causas del cambio organizacional provienen tanto de fuerzas:
Lo más frecuente es que el cambio derive de una combinación Lo más frecuente es que el cambio derive de una combinación entre ambas.entre ambas.
FUERZAS EXTERNAS
FUERZAS INTERNAS
Los cambios organizacionales no pueden hacerse al azar o improvisación, sino que deben planearse
PROCESO DE CAMBIO PROCESO DE CAMBIO PROCESO DE CAMBIO PROCESO DE CAMBIO
ETAPAS DEL CAMBIO ETAPAS DEL CAMBIO ETAPAS DEL CAMBIO ETAPAS DEL CAMBIO
El desarrollo de la organización puede hacerse por medio de estrategias de cambio
TIPOS DE CAMBIO TIPOS DE CAMBIO TIPOS DE CAMBIO TIPOS DE CAMBIO
“Cuando la velocidad del cambio en el entorno excede la velocidad del cambio alinterior de su empresa, el desastre es inminente…”
Lou Pritchet, Vicepresidente EjecutivoProcter & Gamble
CAMBIOS ESTRATÉGICOSCAMBIOS ESTRATÉGICOS
CAMBIOS ESTRATÉGICOSCAMBIOS ESTRATÉGICOS
Los seres humanos somos reacios al cambio por Los seres humanos somos reacios al cambio por naturalezanaturaleza
Es imperante entonces poder distinguir los factores que impiden el cambio
IMPEDIMENTOS PARA EL CAMBIO
Pero paradójicamente, somos la especie más Pero paradójicamente, somos la especie más adaptable de la tierraadaptable de la tierra
Barreras que combatir para el éxito en el cambio
Cada Organización es distinta… Por lo tanto, se mueve a velocidades distintas para el cambio
CAMBIO PLANEADOCAMBIO PLANEADO
El cambio organizacional planeado es un
intento deliberado, por parte de los gerentes y
los empleados, por mejorar, en algún sentido
importante, el funcionamiento de los equipos,
los departamentos, las divisiones o de la
organización entera.
EL PROCESO DE CAMBIO
PLANEACIÓN
Oportunidad
Método
Participación
Incentivos
REALIZACIÓN
REALIZACIÓN
RESISTENCIA AL CAMBIO
RESISTENCIA AL CAMBIO: RAZONES
EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS DEL CAMBIO
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Conjunto de intervenciones para el cambio planeado con base en valores humanicistas y democráticos que buscan mejorar la eficacia organizacional y el bienestar de los empleados.
VALORES NECESARIOS PARA EL D.O.
1. Respetar a las personas
2. Confianza y apoyo
3. Igualdad del poder
4. Confrontación
5. Participación
TÉCNICAS O INTERVENCIONES DEL D.O.
¿POR QUÉ EL CAMBIO?
Las organizaciones que estén bien posicionadas para cambiar prosperarán, pero aquellas que no cambien fracasarán.
CAMBIO EN LAS PERSONAS
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