View
242
Download
1
Category
Preview:
DESCRIPTION
Citation preview
”Vi gör det betydligt enklare”
Internet har blivit personligt, mobilt och
socialtGör det enklare att vara kund
Magnus RosenstråleAffärsutveckling
SiteVisionMagnus.Rosenstrale@SiteVision.se
Utvalda SiteVision kunder
1998 My Yahoo!
1998 Amazon.com
Webbens evolution2012$Engagerad/personlig?$
2011$Mobilt$
2010$Social$Media$
2009$Konvertering$
2008$Analy>cs$
2006$SEO$A$Innehåll$
2004$Användbarhet$
2002$SEO$A$Teknik$
2000$CMS$
90Atal$Innehåll$
Hur står det till med konvertering?
2.90%Source: Fireclick Index
Sista veckan i augusti ’12
Smartphones dominerande
”Visual web” där den sociala tillväxten sker
Pinterest exempel
Mobil site och personalisering högst på agendan
Problembild
• Får inte till siten att vara säljande/”lead generating” eller lätt uppfylla 24-timmarsmyndighetskravet.
• Användaren/kunden upplever inte engagemang från oss
• CMSet är tungjobbat
• Får inte till mobilsidor, kampanjsidor, personalisering
• Vet inte hur jag ska koppla ihop Social Media med min site/CMS
Rätt innehåll i rätt tid till rätt person
och i rätt kanal
Var börjar vi?
Tänk om CMS kunde införas och skötas av
användare!
Vilka kundtyper/besökartyper har du?
Skapa dina kundtyper/profiler/personas i ditt CMS
Testa!!Ett kompetent CMS har inbyggda A/B-Tester
Skapa många ingångar till din site
Det är inte OK att landa på startsidan när användaren har berättat vad hon letar efter.
Bidrag med kunskap och värde
Det är mycket bättre att vara bra än att säga att du är bra.
Exempel på bidrag med kunskap
Skapa alltid en mobilt fungerande site
Överväg app för högre konvertering men gör en kalkyl på trafik/värde för er.
I genomsnitt 30 varav 7 betalda appar per telefon, kvalar din app?
Överväg Social Media login
Inte minst för att behålla den påbörjade mobildialogen
Personalisera!!
• Explicit - Baserat på användardata (registrerat)
• Baserat på sök
• Implicit - Realtid baserat på besökarens beteende på din site
Gör det enklare!
• För kunden
• För redaktörerna
• För marknadsförarna/online managers
• Och även för systemförvaltning, driftpersonal och utvecklare
”Vi gör det betydligt enklare”
Recommended