Sotsiaalmeedia - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010

SOTSIAAL-MEEDIA

Turismiturundus veebis 20114.-5. november 2010 PärnusAivar Ruukel ja Marko Siller

www.eturism.ee

sihtgrupi enda loodud sisu

tavainimesed loovad sisu

igaüks saab olla ajakirjanik

tekib palju nišikanaleid (ka suurte võrgustike siseselt)

sisu tuleb lühikese ajaga rohkem juurde kui eelmise sajandi kirjanikud kokku suutsid

Peeter Marvet (Tehnokratt):

"USA kristlikele noortele tundub, et Facebook või MySpace ongi

kristlike noorte portaalid.

Satanistid peavad seda satanistide keskkonnaks jne."

igapäevane suhtlemine liigub sotsiaalmeediasse(tahame me seda või mitte)

hirmutab?

kaduv nähtus?

pigem mitte

see on muutnudmeie suhtlemise põhialuseid väga oluliselt

sotsiaalmeedia ühendab virtuaalseteks kogukondadeks sarnaste huvidega

inimesi, kes asuvad ehk maailma eri otstes

tekivad virtuaalsed kogukonnad, kes teatud teemal omavahel suhtlevad

HÕIMUD

inimeste loomulik nõudlus (info järele) saab rahuldatud

igaüks leiab enda jaoks olulise

PAKKUMINE = NÕUDLUSei pea massikaupu tarbima

HÕIMUD vajavad eestvedajaid

Sinu firma?

võimalus ettevõtetele!

“Social media is like teen sex. Everyone wants to do it. No

one actually knows how. When finally done, there is

surprise it’s not better.”

Avinash Kaushik, 2009

INIMENE:millist ettevõtet ma usaldan ja millist mitte?keda kuulan, keda mitte?

ETTEVÕTE: kuidas ma saavutan usalduse ja võidan tähelepanu?

Aune Past: "Maailmas on ainult üks defitsiit

- kuulajate tähelepanu.

Kui sa üks kord räägid jama,

siis rohkem need inimesed sind ei kuula"

lihtne on olla anonüümne,

ent kasulik on olla avatud, vahetu ja personaalne

ÄRA MÜÜ (vähemalt esialgu mitte)

käitu nagu viisakale inimesele kohane

edukad on need, kes loovad ise mängureeglid (nt Gary Vaynerchuck)

katseta ja proovi; mida varem, seda parem

mida saab ettevõte sotsiaalmeedias teha?

• suhelda klientidega

• kuulata ja kaasa rääkida

• olla sotsiaalmeedia suhtluse eestvedaja omas

valdkonnas

• jälgida, mida ettevõttest või sellest valdkonnast

räägitakse

mida saab ettevõte sotsiaalmeedias teha?

• harida kliente, hoida kursis valdkonnas toimuvaga

• juhtida neid veebilehele

• jagada infot, teha pakkumisi, soodustusi

• kaasata inimesi mängude, võistluste vms kaudu

• saada tagasisidet, mis tarbija jaoks oluline on

• parandada enda leitavust (nt YouTube kui oluline

otsingukanal)

mis on oluline?

• mõtle, miks sa seda teed?

• ära karju ruuporisse, pea dialoogi

• vali sobivad kanalid

• alusta kohe!

• valuable content is king!

• järjepidevus (nt poliitikute hooajalisus) ja julgus

• 1/9/90

see peab olema integreeritud ülejäänud

(veebi)turundusse: mängid sama mängu!

ENT: mis võiks siiski nt Facebookis ja blogis “rääkimisel” vahet olla?

suunad sotsiaalmeedias veebilehele ja vastupidi

sotsiaalmeedia kiirem ja igapäevasem suhtlemiskanal, kus sõna

levib kiiremini viraalselt? blogi tuumakamateks vestlusteks?