SPM - Encyclopædia Britannica

Kelompok II - AYEriva Anggraeni 125130134Ruth Elizabeth 125130136Jessica 125130138

SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN

CASE 2-1

CASE 2-1ENCYCLOPÆDIA

BRITANNICA, INC. (EBI)

• Mid- to late 18 th Century

• Industrialisasi• melahirkan ide-

ide revolusioner• mengubah

Edinburgh menjadi pusat kebudayaan yang terkenal di dunia

ERA INFORMASI

Colin Macfarquhar & Andrew Bell membentuk partnership pada 1768

William Smellie sbg editor. Edisi pertama terdiri atas 3 set dan dijual dengan angsuran mingguan

Edisi pertama terjual habis dengan cepat; edisi selanjutnya bermunculan. Pd 1815, berkembang menjadi 20 vol (5th ed)

Misi :Melayani kebutuhan masyarakat akan

pengetahuan

Sepanjang abad sembilan belas hingga dua puluh, ketika perusahaan dibeli oleh Amerika, EBI terus

meningkatkan reputasinya.

“Our brand represents material you know is

authoritative and trustworthy”

merekrut ilmuwan dan cendekiawan terkemuka:

Thomas Malthus, Sigmund Freud, dan

Marie Curie

1943 : William Benton, pendiri agensi iklan Benton and Bowles,

mengambil alih pimpinan

- memperluas jangkauan global perusahaan

- memperoleh Compton Encyclopedia dan penerbit

kamus G. & C. Merriam.

• Masuk ke era digital• menawarkan versi elektronik kepada pengguna bisnis Lexis-Nexis

1981

EARLY 1990

Microsoft memutuskan untuk memasuki pasar ensiklopedia

membeli lisensi dari Funk & Wagnalls Encyclopedia

dijual dengan harga kurang dari $100

DISCUSSION QUESTION

1. Deskripsikan strategi dan taktik Encyclopedia Britannica, Inc (EBI) pada tahun 1990.

1. STRATEGI KORPORAT

TAKTIK

2. STRATEGI UNIT BISNIS

“our brand represents material you know is authoritative and trustworthy” ILMUWAN & CENDEKIAWAN

STRATEGI

2.Mengapa model bisnis perusahaan EBI sangat berhasil lebih dari 200 tahun?

DIFERENSIASI PRODUK

OR

BIAYA RENDAH

3. Bagaimana kerentanan model ini pada tahun 1990an?

4. Apakah EBI sebaiknya merespon Microsoft?

EBI akan menyediakan sebuah jasa internet baru. 5 model harga jasa yang dipertimbangkan:

HARGA IKATANharga paket

HARGA LINE PRODUKproduk pokok gratis dan biaya langganan untuk produk tambahan

BIAYA JASAriset atau laporan khusus yang diperlukan

HARGA LANGGANANtidak lagi ada biaya tahunan untuk akses yang tidak dibatasi

HARGA METERANwaktu yang dihabiskan pada penggunaan ensiklopedia

5. Rekomendasi SPM untuk EBI:

DIGITALISASI

EBI harus mempertahankan kualitas informasinya sehingga memiliki customer yang loyal

seperti dengan control kualitas isi informasi dan menyewa para ahli

untuk memberikan materi informasi

EBI menyediakan produk informasinya dalam bentuk yang lebih update sehingga lebih menarik pelanggan

EBI secara fleksibel memahami kondisi pasar dan memilih segmen pasar yang tepat