View
241
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
strategieontwikkeling
Citation preview
Strategieontwikkeling
Strategisch proces
Analyse
Interne analyseInterne analyse
◦Organisatiestructuur◦Interne organisatie◦Organisatiecultuur◦Imago◦Communicatiestructuur
Externe diagnoseMarktanalyseOpinieonderzoek
◦Bestuurlijk◦Politiek◦Publiek
Benchmark
SWOT
Sterk
Intern, komt uit de interne analyse
Zwak
Intern
Kans
Extern, komt uit de externe diagnose
Bedreiging
Extern
Confrontatiematrix
Sterkte Zwakte
Kans Strategie1. …2. …
Strategie1. …2. …
Bedreiging Strategie1. …2. …
Strategie1. …2. …
Causaal veldmodelIn dit model wordt aangegeven
hoe oorzaken en gevolgen zich tot elkaar verhouden
Maximaal 5 stappen◦Oorzaken (2 stappen)◦Omstandigheid (centrum)◦Verwachtingen (2 stappen)
Prioriteiten stellen
ProbleemontvlechtingPrioriteiten
◦First things first◦Grootste resultaat
Opties voor oplossingen (beleidsdoelen en beleidsmiddelen)◦Regelgeving, contracten, afspraken,
wetten◦Technische maatregelen, fysieke
oplossingen◦Communicatie, voorlichting,
gedragsverandering
Prop-matrix
Prioriteit Enforcement Engineering Education
Op te lossen probleem Oplossing door wetgeving en contracten
Oplossing door technische maatregelen
Oplossing door communicatie
Strategiefase
Parallel ontwikkelen strategieOpties uitwerken
◦Enforcement◦Engineering◦Education
Communicatiemarkt (actoren) BronnenZendersIntermediairsOntvangersDoelgroepen
Informatiebehoefte
StakeholdersWie zijn er allemaal betrokken?
◦Voorstanders◦Tegenstanders◦Neutraal
Hoofdrolspelers◦Ambassadeurs◦Netwerkers
BelangenArena analyse
Communicatieklimaat
Informatiebehoefte(ontvanger)
Manifest Latent Afwezig
Informeringsbehoefte(zender)
Manifest 1 Open markt / conversatie AfstemmingMacro: segmentatieMicro: empathie
2 Broadcasting / allocutie
BereikBewustzijn / behoefte stimuleren
3 Overload / ergernis
AfsluitingBehoefte kweken / restrictie
Latent 4 Zoekgedrag / consultatie
Toegankelijkheidinformatietechnologie
5 Routine / scannen
VervelingVormgeving / pseudo events
6 (nog) geen probleem
Afwezig 7 Frustratie om geheim
schaarstezelfhulp / beroep op openbaarheid (WOB)
8 (nog) geen probleem 9 Geen enkel probleem
Finaal modelFinaal model geeft aan welke doelen
gehaald moeten worden:◦Autonoom◦Analytisch◦Praktisch
Welke middelen bruikbaar zijnWelke tussendoelen er gesteld kunnen
worden
Dit is de feitelijke communicatiestrategieStragegische boodschap
(kernboodschap)
Finale matrix
Middel Intern tussendoel
Extern tussendoel
Einddoel
Autonoom
Analytisch
Praktisch
Sterkten
Programma
Communicatietactiek Informeren (beslissingen)
◦ bewustzijn (herkenning, waarneming)◦ informatie (wensen en waarden, verwachtingen)
Overreden (impuls)◦ verleiding (behoefte, interesse)◦ conditionering (beloning, straf)◦ gehoorzamen (rolverwachtingen)◦ beïnvloeden
Dialogiseren (gewoontegedrag)◦ motivatie (oplossingsverwachtingen, gewoonte)◦ overtuiging (betrokkenheid, opinie, houding)◦ socialisatie (verwachtingen van anderen, rolgedrag)
Formeren (levensstijl)◦ convergentie (beeldvorming, oordelen, kennis)◦ sociaal – cultureel (normen en waarden, levensstijl)◦ betekenisverlening (framing)
Communicatiekruispunt (Betteke van Ruler)
prioriteit Probleem / doel
tactiek instrument mediakeuze
1 Bereikbaarheid
2 Imago
3a Geld Overreden (2,4)Dialogiseren (2)
3b -- -- --
Recommended