Sustav osiguravanja i unaprjeđivanja kvalitete na...

Sustav osiguravanja i unaprjeđivanja

kvalitete na Sveučilištu u Rijeci

izv. prof. dr. sc. Sanja Smojver-Ažić

22.travnja 2017.

Radionica Studentski zbor Sveučilišta u Rijeci

2 Teme…

Sustav osiguravanja kvalitete

Primjeri dobre prakse

Izazovi i problemi

2

3 Sustav za osiguravanje kvalitete

Politika

Ustroj

Dokumenti

Postupci osiguravanja i unaprjeđenja kvalitete

4 Ustroj sustava za kvalitetu UNIRi

Odbor za osiguravanje i unapređivanje

kvalitete Sveučilišta

strateško planiranje, odluke o

postupcima; prijedlozi Rektoru i

Senatu

Savjet za kvalitetu

razvija postupke osiguravanja

kvalitete

Centar za osiguravanje i unapređivanje

kvalitete Sveučilišta

utvrđuje karakteristične

indikatore kvalitete i organizira njihovo sustavno praćenje

4

5 Dokumenti sustava

5

Pravilnik o sustavu osiguravanja i unapređivanja kvalitete Sveučilišta u Rijeci

Priručnik za kvalitetu studiranja na Sveučilištu u Rijeci

Poslovnik Odbora za kvalitetu

6 Dinamički ciklus kvalitete

procjena

evaluacija

analiza rezultata

ciljevi i projekti rasprava o kvaliteti

primjena mjera

6

7 Politika kvalitete

U skladu s misijom, vizijom i ciljevima Sveučilišta u Rijeci definiranim u

Strategiji razvoja Sveučilišta u Rijeci 2014.-2020.

Sveučilište u Rijeci aktivno se opredjeljuje za razvoj kulture kvalitete kroz:

- uspostavu poboljšanje sustava osiguravanja kvalitete na temelju Standarda

i smjernica za osiguravanje kvalitete ………. promoviranje aktivne uloge

svih organizacijskih jedinica te aktivno poticanje angažiranosti studenata u

sustavu osiguravanja kvalitete

- ……..

- ………kontinuirano praćenje pokazatelja kvalitete rada te na temelju istih

periodično revidiranje politike, ciljeva i postupaka osiguravanja kvalitete

Sveučilišta.

7

Dio teksta:

8 Strategija za unaprjeđivanje kvalitete

na Sveučilištu

… razvoju postupaka

vrednovanja i samovrednovanja

… ispitivanju različitih aspekata

kvalitete obrazovanja

… ispitivanju različitih ciljnih

populacija

8

Temelji se na:

9 Priručnik za kvalitetu, 2016.

Osnova:

Standardi i smjernice za osiguravanje kvalitete na Europskom prostoru visokog obrazovanja

(ESG 2015.)

Strategija razvoja Sveučilišta u Rijeci 2014. – 2020.

Nacionalna regulativa

Standardi, smjernice i pokazatelji kvalitete studiranja

10 Iz sadržaja Priručnika za kvalitetu

10

11Vanjska prosudba razvijenosti i učinkovitosti sustava

osiguravanja kvalitete visokih učilišta u RH- AZVO

►Postupak vanjskog vrednovanja provela AZVO 2012. god.

►CERTIFIKAT AZVO 9. srpanj 2013. god.

12Sustav osiguravanja i unaprjeđivanja kvalitete na

Sveučilištu u Rijeci

►Podrška razvoju i

upravljanju Sveučilišta

• Poveznica strateške,

izvršne i operativne razine

upravljanja

• Postupci nadgledanja

postignutih rezultata i

kvalitete poduzetih

aktivnosti s ciljem

strateškog planiranja

12

Ispitivanje kvalitete

Analiza podataka

Mjere za unaprjeđenje

kvalitete

13

13

Mjerljivi pokazatelji

14

Primjeri dobre prakse

14

15 Unutarnja prosudba

Osnova provedba samovrednovanja znanstveno-nastavnih

sastavnica Sveučilišta u Rijeci

Provedba unutarnje prosudbe sustava za kvalitetu sastavnica

odlukom Senata Sveučilišta u Rijeci

Edukacija članova povjerenstva

15

16 Provedba unutarnje prosudbe

►Unutarnja prosudba sustava osiguravanja kvalitete na UNIRI provodi se ciklično (1/3 godine)

►Prvi ciklus završen 2015. godine: provedena prosudba na svim fakultetima i odjelima i Sveučilišnoj knjižnici

16

17

© 2013 University of Rijeka 17

Unutarnja prosuba sustava za kvalitetu na Sveučilištu u

Rijeci

http://www.uniri.hr/files/kvaliteta/unutarnje_

vrednovanje/Izvjesce_o_provedbi_unutarnj

e_prosudbe_sustava_za_kvalitetu-

ciklus_2012-2015.pdf

Rezultat unutarnje procjene

• Izvješće po sastavnicama

• Dobre prakse

• Slabosti

• Opće preporuke po standardima

18 Samovrednovanje sastavnica

18

Priručnik za kvalitetu, 2016.

►Komentar trendova uz pojedini standard, cilj i zadatak

►Aktivnosti poduzete s ciljem unapređivanja postojećeg stanja

►Snage – dobro razvijeni elementi sustava

►Potreba za poboljšanjem

19

Postupci osiguravanja kvalitete rada nastavnika

19

20 Postupci vrednovanje rada nastavnika

20

vrednovanje rada nastavnika od strane studenata

samovrednovanje nastavnika

analiza uspješnosti studiranja

suradničko vrednovanje (opažanje kolega nastavnika)

21 Ciljevi evaluacije rada nastavnika

►Povratna informacija s ciljem poboljšanja nastave

►Informiranje o kvaliteti nastave

►Prikupljanje podataka sumativne evaluacije za administrativne potrebe-

(re)izbor nastavnika u zvanje

►Osnova u evaluaciji programa kolegija

21

22Vrednovanje nastave

od strane studenata

►On-line primjena upitnika putem ISVU sustava

22

23 Vrednovanje rada nastavnika- studentska anketa

Prikupljanje informacije od većeg broja ljudi i za veći broj pitanja

Omogućuje anonimnost koja se ne može osigurati nekim drugim pristupom

Poželjno kvantificiranje odgovora s ciljem usporedivosti

U konstrukciji upitnika treba voditi računa o valjanosti i pouzdanosti

Standardizirani postupak primjene upitnika i definiranje načina upisivanja podataka, obrade, prezentacije i pohranjivanja rezultata

23

Prikladnost metode:

24Vrednovanje rada

nastavnika

►Pozitivno vrednovanje rezultira izdavanjem potvrde o kvaliteti nastavnog rada nastavnika u svrhu izbora u znanstveno-nastavno zvanje

►preduvjet: - vrednovanju je pristupilo najmanje 33% studenata upisanih na kolegiju/ ili najmanje 10 studenata upisanih na kolegiju

►Izdaje se nastavnicima koji imaju prosječne procjene veće od 3

24

Za nastavnike

ocjena 2 NIJE

prolazna!!!!

25Samorednovanje

rada nastavnika

►Nezadovoljavajući rezultat

vrednovanja – procjene manje

od 3

►Obaveza je nastavnika

nezadovoljavajućim

vrednovanjem provedba

samovrednovanja

25

26Samorednovanje

rada nastavnika

26

http://www.uniri.hr/files/kvaliteta/P

rirucnik_za_kvalitetu_studiranja_

2016.pdf

27 Suradnička procjena nastave

►Međusobno opažanje nastave

►Zajednička rasprava o kvaliteti nastave i refleksija

►Procjena na temelju definiranih standarda opažanja

►Ishodi opažanja u funkciji unaprjeđenja kvalitete nastave

27

28 Razvoj nastavničkih kompetencija

Edukacija nastavnika

• akreditirani program cjeloživotnog obrazovanja „Nastavničke kompetencije u visokom školstvu: učenje i poučavanje”

• program usavršavanju jezičnih kompetencija EJVIN

28

29 Dodjela nagrada za nastavnu izvrsnost

►Nagrađeni nastavnici u znanstveno- nastavnom i suradničkom zvanju i

29

Kriteriji Sveučilišta

1. studentska evaluacija - rezultat posljednje dvije studentske evaluacije svih obaveznih i izbornih kolegija (preddiplomski, diplomski i/ili integrirani studiji) koje djelatnik izvodi na sastavnici veći od 4,00

2. nastavni materijal – autorstvo/koautorstvo u sveučilišnoj publikaciji (udžbeniku/nastavnoj skripti/nastavnom pomagalu/autoriziranim predavanjima/hrestomatiji) izdanoj u zadnje 3 godine u skladu s Pravilnikom o izdavačkoj djelatnosti

3. unapređenje nastavničkih kompetencija – sudjelovanje u nekom obliku edukacije s ciljem unapređenja nastavničkih kompetencija

4. izvannastavni rad sa studentima – rad sa studentima kroz zajedničke stručne i umjetničke projekte, izlaganja na stručnim i znanstvenim konferencijama te izradu znanstvenih i stručnih radova

5. e- učenje – broj kolegija koje nastavnik izvodi unutar kojih upotrebljava alate e-učenja

30

Procjena kvalitete studija i studiranja

30

31 Anketiranje studenata koji završavaju studij

►Cilj:

praćenje kvalitete studijskih programa anketiranjem

studenata koji završavaju preddiplomski i diplomski studij

o iskustvu studiranja

Strategija Sveučilišta u Rijeci 2014. – 2020.:

Indikator IIb – 1 Osigurati kontinuirano praćenje zadovoljstva studenata

- do 2017. godine uspostaviti mjerenje zadovoljstva studenata

Indikator IIb – 1.1. Povećati indeks zadovoljstva studenata

- indeks zadovoljstva studenata veći 2020. u odnosu na 2017.

31

32 Upitnik o zadovoljstvu studijem

32

33

© 2013 University of Rijeka 33

Procjena zadovoljstva aspektima studiranja

preddiplomski/diplomski/integrirani - studenti

Ispitivanje 2015/2016.

34

© 2013 University of Rijeka34

Indeks zadovoljstva studijem

►Rezultati ispitivanja ak.god. 2015/2016.

3,5355

3,5427

3,5797

3,6197

3,7161

3,7211

3,78

3,8558

3,9369

3,9473

4,0707

4,2669

4,4286

0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5

Medicinski fakultet

Akademija primijenjenih umjetnosti

Fakultet zdravstvenih studija

Odjel za informatiku

Filozofski fakultet

Pomorski fakultet

Odjel za biotehnologiju

Odjel za matematiku

Građevinski fakultet

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Pravni fakultet

Odjel za fiziku

Učiteljski fakultet

Indeks zadovoljstva studenata: prosječna vrijednost

indeksa zadovoljstva aspektima studiranja i

indeksa generalnog zadovoljstva studijem

35 Projekti PU s ciljem unaprjeđenja kvalitete (2013.-2016.)

Podrška studentima

• Nadoknada kompetencija- demonstratori

• Projekt povećanja uspješnosti kroz uklanjanje psiholoških čimbenika koji usporavaju studiranje

• Potpore ranjivim skupinama studenata;

• Programi unapređivanja standarda studenata s invaliditetom

• Stipendije

• Organizirana vršnjačka podrška i podrška nastavnika kroz studij (sustav student-mentor i nastavnik-mentor)

35

36

Mjere za unaprjeđenje kvalitete

36

37 Mjere za unaprjeđenje rada

Mjere za poboljšanje sustava stipendiranja i kreditiranja studenata Sveučilišta u Rijeci

Mjere za unapređenje internacionalizacije u domeni studija i studenata na Sveučilištu u Rijeci

Mjere za unapređenje diplomskih studija Sveučilišta u Rijeci

Mjere za osiguravanje i unaprjeđivanje kvalitete studiranja na Sveučilištu u Rijeci

Mjere za unaprjeđenje prolaznosti studenata na Sveučilišu u Rijeci

37

38 Mjere za unaprjeđenje prolaznosti

38

39Mjere za osiguravanje i unaprjeđivanje kvalitete studiranja

na Sveučilištu u Rijeci

39

40

Izazovi/problemi u sustavu za osiguravanje kvalitete

40

41 Izazovi/problemi

formalna uvjetovanost pokazatelja kvalitete

(edukacija nastavnika kao uvjet za izbor u zvanje)

motivacija nastavnika za primjenu postupaka SOK-a(suradnička procjena)

odaziv studenata u ispunjavanju upitnika za evaluaciju rada nastavnika (podrška ISVU sustava)

formalne posljedice nakon procjene lošije kvalitete

41

42Uloga studenata u Sustavu osiguravanja i unapređivanja

kvalitete

Aktivno sudjelovanje u razvoju postupaka praćenja kvalitete

Motiviranje studenata za ispunjavanje studentskih anketa i sudjelovanje u ostalim aktivnostima s ciljem unaprjeđenja kvalitete studiraniranja

Sudjelovanje studenata u postupku unutarnjeg vrednovanja

42