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TIPOS DE COMUNICACIÓN.
Diferentes maneras de decir o expresar algo.
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Niveles de Comunicación.
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1.- Impersonal/Automático
Intercambio de frases familiares o automáticas.
(¿Cómo está?, Buenos días, etc.)
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2.- Impersonal/Basado en hechos
Informar datos.
3.- Impersonal/Personal
Informar o comunicar las ideas, pensamientos o juicios de uno.
4.- Personal
Comunicar sentimientos y pensamientos personales.
Tipos de Comunicación – Según el Código
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Lingüística Escrita
Lingüística Oral – Comunicación Verbal
No Lingüística Visual
No Lingüística Gestual – Comunicación No Verbal
No Lingüística Acústica
Tipos de Comunicación.
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Comunicación Verbal Comunicación No Verbal Interindividual Intrapersonal Interpersonal: Directa Indirecta: Formal e Informal. Intragrupal Intergrupal Pública Organizacional Masiva
Tipos de Comunicación.
Comunicación Verbal Comunicación No Verbal
Intrapersonal Interpersonal:
Directa Indirecta:
Formal Informal
Intragrupal Intergrupal Pública Organizacional Masiva
Comunicación Verbal.
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Es aquella que utiliza la palabra, oral o escrita, como vehículo del intercambio de
información entre una, dos o más personas. El lenguaje verbal es producto
de un contexto que abarca otros sistemas de comunicación y que da sentido a los signos verbales que se inscriben en él.
La Danza es el antecedente más antiguo de la expresión corporal.
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Comunicación No Verbal.
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Aquella que trasciende la palabra hablada o escrita.
En la comunicación interpersonal, puede llegar a constituir hasta el 65% del total de la información transmitida durante
una conversación cotidiana.
Funciones de la Comunicación No Verbal.
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Especificar el contenido Confirmar Reforzar Debilitar Contradecir Camuflar Regular la interacción Subsanar las deficiencias verbales Favorecer las conversaciones simultáneas
Fundamental para el ser humano.
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Desde 0 a 3 años todas las manifestaciones se realizan a través del cuerpo, el único lenguaje que tienen es
el lenguaje del cuerpo.
Relación.
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El lenguaje verbal predomina, por el podemos decir verdad o mentira, mientras que el lenguaje corporal habla por debajo de la conciencia.
No lo podemos dominar, no somos conscientes de ello, pero los demás si lo captan. En una conversación es mucho más importante el lenguaje corporal que el verbal y a través del lenguaje corporal se da mucha información que se nos escapa.
Tipos de Comunicación No Verbal.
Comunicación Verbal
Fónico Corporal
Estructura triple básica de la comunicación humana.
Tipos de Comunicación No Verbal.
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Fónico
Paralingüístico: cualidades fónicas, signos sonoros fisiológicos o
emocionales, elementos cuasi-léxicos, pausas y silencios, que a partir de su
significado o de alguno de sus componentes inferenciales comunican o
matizan el sentido de los enunciados verbales.
Elementos paralingüíticos.
Tono Intensidad Timbre Ritmo Articulación Mirada
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16Corporales
Quinésica: Movimientos y posturas corporales que comunican o matizan el sentido de los enunciados verbales. Incluimos dentro del sistema quinésico
tanto la mirada como el contacto corporal.
Químico (por ejemplo: las lágrimas, el humedecimiento de ojos o de labios, el sudor corporal etc.)
Dérmico (por ejemplo: el sonrojo, la palidez, la sequedad cutánea y la irritación cutánea)
Térmico (cambios de temperatura corporal)
La proxémica: concepción, estructuración y uso del espacio
La cronémica: concepción, estructuración y uso del tiempo.
Tipos de Comunicación No Verbal.
Desde 1872 hasta ahora los investigadores han registrado casi un millón de claves y señales no
verbales.
Se ha comprobado que entre el 60 y el 80% de la comunicación entre
seres humanos se realiza por canales no verbales.
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Comunicación No Verbal - Cultural
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El aspecto físico: color de ojos, de piel, de pelo, longitud del pelo, estatura y volumen corporal.
El uso de artefactos: perfumes, pinturas, ropa, utensilios de limpieza etc.
Tipos de Gestos Cotidianos.
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Emblema Reguladores Ilustradores Adaptadores
La importancia de los gestos de imitación es fundamental en las
relaciones sociales, ya que explican que los demás
coinciden con nosotros o que les agradamos.
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“Un Gesto vale más que mil palabras.”
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