WEBINAR PLAN 360

Email marketing

WEBINAR MARKETING DIGITAL 360º

1 email Marketing

ÍNDICE

2 Seguridad en procesos de email Marketing

3 Demostración práctica

Email Marketing

01

MADISON | CONFERCO

Newsletter/ boletinesComunicación de promociones/ofertasInvitación a eventos.Presentación de nuevoproducto/marcaEncuestasConfirmación de pedidos

Email Marketing

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Email Marketing

- EFICAZ

- ACCESIBLE

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3

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6

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Estrategias en para las campañasInvestigación Mercado

Objetivo

Crear BBDD autorizada

Planificación de tiempos y frecuencia

Contenido conciso y que mueva a la acción

Evaluación de la campaña

GESTION DE BBDD.

ENVIOS DE BOLETIN ELECTRÓNICO

EFECTIVIDAD DE LA ESTRATEGIA

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INDICADORES DE:

Acompañar y evaluar la campaña

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Email MarketingHERRAMIENTAS DE GESTIÓN

Seguridad en procesos de email marketing

02

2. CUMPLIMIENTO NORMATIVO

RGPD/LOPDGDDLSSICELISTA ROBINSON

3. CIBERSEGURIDAD

SPFDKIMDMARC

BUENAS PRACTICAS1.

SPAM.

Seguridad en procesos de email marketing

Aspectos de seguridad a tener en cuenta

Objetivo: Superar los filtros antispam

Evita palabras y expresiones clave

Utiliza un dominio propio con buena reputaciónEvita dominios gratuitos.Las Blacklist tienen memoria.

Comprueba tu nivel de SPAM antes

SPAM

Algoritmos complejos, no estandarizados

(gratis, click aquí, gana dinero, descuento...)

https://www.mail-tester.com/

Buenas Practicas de seguridad

Seguridad en procesos de email marketing

El 90% de los correos electrónicos que se envían a diario son spam

SPAM

Buenas Practicas de seguridad

Seguridad en procesos de email marketing

De obligado cumplimiento 25 de mayo 2018, Ámbito Europeo.

Consentimiento expreso (Art. 7 RGPD)Obligado para el envío de comunicaciones

Obligación de informar (Art. 12 RGPD y Art. 13 RGPD)1º Capa de información y Política de Privacidad

Sanciones por incumplimientohasta 20m € o 4% de la facturación global

Cumplimiento normativo - RGPD/LOPDGDD

Seguridad en procesos de email marketing

Cumplimiento normativo - RGPD/LOPDGDD

Seguridad en procesos de email marketing

Origen: https://www.enforcementtracker.com

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Cumplimiento normativo - LSSICE

Seguridad en procesos de email marketing

De obligado cumplimiento Desde 2002 modificación en 2007Usuarios o empresas que desarrollen actividades económicasen Internet o medios de la sociedad de la información

Aviso Legal / Condiciones del servicio / Política de CookiesEnlace de cancelación de suscripción: Art 21 y 22 LSSICE

Evitar el uso de DarkPatternshttps://www.darkpatterns.org/

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Cumplimiento normativo - LSSICE

Seguridad en procesos de email marketing

Pie de página de una newsletter

Cookies, consentimiento expreso

Cookies, consentimiento tácito no permitido

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Cumplimiento normativo - LISTA ROBINSON

Seguridad en procesos de email marketing

De obligado cumplimiento Desde el 8 de abril de 2019Ambito Español, cada pais pueden tener sus listas de exclusiónMedios: teléfono, correo postal, email y SMS/MMS.Las entidades deben consultar la lista cuando vayan a enviarpublicidad y no tengan el consentimiento inequívocoGestionado por adigital https://www.listarobinson.es/ Gratuito para ciudadanos, no para empresasSanciones

¿Por que?SMTP es el protocolo utilizado para el envio de mails Definido en 1982 , actualizado en 2001 y 2008SMTP es muy vulnerable, es muy facil suplantar origenes

Como funciona:Se configurar a nivel de dominio DNS (TXT)En la configuración del SPF se debe indicar los origenes(IPs/Dominios de confianza)

Objetivo:Evitar el spoofing de tu dominioEvitar ser etiquetado como SPAM

Ciberseguridad - SPF (Sender Policy Framework)

Seguridad en procesos de email marketing

¿Por que?Permite añadir una capa de seguridad a mayores, utilizandofirma digital (clave pública/privada) como medio deautenticación.

Como funciona:La clave publica se configurar a nivel de dominio DNS (TXT)El servidor que recibe un email examina la cabecera DKIM(clave privada) y lo contrasta con la clave pública del Dominio.

Objetivo:Evitar el spoofing de tu dominioEvitar ser etiquetado como SPAM

Ciberseguridad - DKIM ( DomainKeys Identified Mail )

Seguridad en procesos de email marketing

¿Por que?Permite crear una política en conjunto (SPF+DKIM)Permite recibir informes de quien está enviando emails bajo tu dominio.

Como funciona:Es necesario previamente tener configurado SPF y DKIMEjemplo: v=DMARC1; p=reject; rua=mailto:example@domain.com, mailto:example@domain.com; pct=100; adkim=s; aspf=s

Objetivo:Evitar el spoofing de tu dominioEvitar ser etiquetado como SPAM

Ciberseguridad - DMARC ( Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance )

Seguridad en procesos de email marketing

Ciberseguridad - DMARC ( Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance )

Seguridad en procesos de email marketing

Demostración práctica

03

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¿Qué es Mailchimp?Demostración práctica

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¿Cómo funciona Mailchimp?Demostración práctica

Base de datos

Maquetar email

Enviar email

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¿Cómo crear una cuenta en MailChimp?

Demostración práctica

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Elección de plan de uso

Demostración práctica

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Completar los datos de nuestro perfil

Demostración práctica

Nombre, apellido, negocio y dirección

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Cómo crear una Audiencia (lista de suscriptores) en MailChimp

Demostración práctica

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Importar contactos

Demostración práctica

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Organizar contactos

Demostración práctica

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Cómo crear una campaña de email marketing en Mailchimp

Demostración práctica

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Cómo crear una campaña de email marketing en MailchimpDemostración práctica

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Cómo crear una campaña de email marketing en MailchimpDemostración práctica

Primer paso: selección de Audiencia

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Cómo crear una campaña de email marketing en MailchimpDemostración práctica

Segundo paso: configuración del remitente

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Cómo crear una campaña de email marketing en MailchimpDemostración práctica

Tercer paso: añadir asunto y texto de previsualización

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Cómo crear una campaña de email marketing en MailchimpDemostración práctica

Cuarto paso: crear nuestro email

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Cómo crear una campaña de email marketing en MailchimpDemostración práctica

Quinto paso: enviar nuestro email

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Estadísticas de campañasDemostración práctica

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Automatización de campañasDemostración práctica

¡Muchas gracias!