Zprava o cinnosti 2013 - Valná hromada SIMAR, veřejná verze

ZPRÁVA O ČINNOSTI

listopad 2012 – listopad 2013

Zpracovaly: Hana Svěchotová & Hana Huntová

5  Ovlivňování  

4  Spolupráce  

3  Kul5vace  partnerů  

2  Výměna  zkušenosB  

1  Kontrola  kvality  a  E5ka  

5  Ovlivňování  

4  Spolupráce  

3  Kul5vace  partnerů  

2  Výměna  zkušenosB  

1  Kontrola  kvality  a  E5ka  

Expertní  setkání    Databáze  SIMAR  

Mystery  shopping  

Výzkumy  veřejného  mínění  –  pasporty  a  stránky  

Kulatý  stůl  –  výzkum  veřejného  mínění  

Insight  summit  

Audity  Kontroly  Vyjádření  

VŠE,  ČMS,  MkTi  

Kulatý  stůl  státní  zakázky  

Noví  členové    

Komunikační  ak5vity,  web  

Realizované aktivity •  Insight summit •  Databáze SIMAR •  Kulaté stoly, setkání expertů, setkání s klienty •  Kontroly – výstupy •  Audity, posudky, vyjádření •  Komunikační aktivity, návštěvnost stránek SIMAR, úpravy obsahu •  Noví členové •  Rozpočet – plán vs skutečnost

Insight summit 6.6.2013

Konference Insight Summit

•  138 účastníků •  42 platících klientů •  76 lidí z agentur – část platících •  7 prezentujících klientů •  13 VIP + novinářů

•  Náklady celkem: 142.598 Kč •  Výnosy celkem: 143.610 Kč

Hodnocení IS bylo rozesláno v samostatné příloze.

Setkání expertní skupiny Tazatelské sítě/databáze SIMAR Schůzka expertní skupiny 24.1.2013 Účastníci: členské agentury SIMAR + Simply5 Cílem schůzky bylo upřesnit pravidla pro:

•  Používání databází SIMAR •  Databáze účastníků FG/IDI •  Databáze opakovaně chybujících a

podvádějících tazatelů •  Komunikaci s tazatelskou sítí •  Smlouvy s tazateli •  Ukončení spolupráce, zařazení do db •  Užitečná výměna informací

Kulatý stůl SIMAR Výzkum veřejného mínění

•  Kulatý stůl za účasti členských agentur a ostatních subjektů, 7.8.2013

–  Širší platforma (CVVM, STEM, SC&C) –  Diskuse o výstupech VVM –  Passport VVM –  Společný postup při vzdělávání uživatelů VVM

•  Zřízení podstránek SIMAR www.verejnemineni.eu

•  Spolupráce s ČT •  Plánované setkání po volbách za účasti

uživatelů, novinářů a odborné veřejnosti 27.11.2013

Setkání expertní skupiny Mystery shopping

•  Schůzka expertní skupiny SIMAR k problematice Mystery Shoppingu, 21.8.2013

•  Účastníci: NMS, Median, ppm factum, TNS AISA

•  Cílem schůzky nastavit pravidla pro Mystery Shopping (MS Projekt vs MS Výzkum)

•  Formulace „Zásad pro provádění Mystery Shoppingu“ jako guideline pro zadavatele k použití členskými agenturami –  Zásady pro provádění Mystery

Shoppingu jsou samostatnou přílohou

Kulatý stůl SIMAR Veřejné zakázky

•  Kulatý stůl za účasti členských agentur a zadavatelů veřejných zakázek, 2.10.2013

•  Účastníci z řad zadavatelů: ČCCR-Czech Tourism, MMR, Česká pošta, Česká televize, ČEZ

•  Klíčová pravidla zákona o veřejných zakázkách

•  Způsob provádění veřejných zakázek –  Podmínky účasti ve výběrových řízeních –  Kvalita zadání –  Kritéria výběru a podávání nabídky

•  Diskuse zkušeností uchazečů o zakázky

Kontroly a vyjádření

Kontroly SIMAR •  Rozšíření kontrolní skupiny:

Hana Svěchotová, Václav Forst, Jitka Slavíková

•  Počet kontrol k dnešnímu dni: •  Zahájeno: 9 •  Uzavřeno: 6 •  Plán do konce 2013: 12 (ve všech členských agenturách SIMAR) +

„černý Petr“ ?

Kontroly SIMAR

V rámci realizovaných kontrol v členských agenturách nebyly zjištěny žádné zásadní nesrovnalosti ani porušení standardů, které by mohly mít za následek snížení kvality získávaných informací.

Kontroly SIMAR •  Zjištěné nesrovnalosti:

–  Zadávání rodných čísel respondentů kvalitativního výzkumu do databází SIMAR (občas se zpožděním, výjimečně rodné číslo některého z respondentů nevloženo, některé agentury mají málo zadaných respondentů v poměru k objemu prováděných výzkumů => bylo řešeno na schůzce expertní skupiny v lednu 2013 či individuálně)

–  V jednom případě byl využit tazatel z databáze opakovaně chybujících a podvádějících tazatelů

Audity, posudky, vyjádření •  6 vyjádření Celkový obrat: 144.425,- Kč •  ESOMAR (reakce na stížnost) •  Reakce na podněty tazatelů a veřejnosti (cca 15)

Komunikační aktivity

SIMAR Facebook

Odhad obratu trhu

Tisková zpráva

Obrat trhu Pro ESOMAR

RočenkaESOMAR

Insight Summit

Tisková zpráva

ČMS Partner marketéra roku

ČMS Partner Dialog se zákazníkem Web VVM

Tisková zpráva

ESOMAR CEE Konference partner

Tisková zpráva

Založen účet SIMARvyzkum

Výkonná ředitelka SIMAR hodnotila Effie

Přehled komunikačních aktivit

LinkedIn skupina SIMAR má k 6.11.2013 celkem 108 členů (v prosinci 2012 jich bylo 17)

Web SIMAR

•  Nová záložka Insight Summit (nyní ve vzdělávání), nová záložka VVM

•  Příspěvky jednotlivých agentur jsou nevyrovnané (množství) •  Návštěvnost webu se zvýšila o 22% •  Homepage (články), volná místa, standardy, Insight summit a

profily agentur jsou nejvíce navštěvované oblasti

Nové podstránky o VVM

Publikované články

•  Množství příspěvků se liší podle agentury

stav k 5.11.2013

Návštěvnost webu SIMAR leden – říjen 2012

Návštěvnost webu SIMAR 1-10 2013 Vs. 1-10 2012: +22%

Návštěvnost webu SIMAR

Návštěvnost webu SIMAR

Struktura obsahu (leden – říjen 2013)

20%  

20%  

12%  

10%  

7%  

5%  

2%  3%  

2%  

15%  

home  page  

volná  místa  

standardy  

insight  summit  

profily  agentur  

hot  news  

veřejné  mínění  

o  SIMAR  

členství  

články  

Návštěvnost webu SIMAR

Struktura obsahu období IS (pol. dubna – pol. června 2013)

15%  

15%  

7%  

39%  

5%  

4%  

3%  1%  

10%   1%  

home  page  

volná  místa  

standardy  

insight  summit  

profily  agentur  

hot  news  

veřejné  mínění  

o  SIMAR  

členství  

články  

kalendář  akcí  

Návštěvnost webu SIMAR

Struktura obsahu období VVM (pol. září – říjen 2013)

17%  

15%  

11%  

7%  4%  

16%  

3%  

19%  

4%  home  page  

volná  místa  

standardy  

insight  summit  

profily  agentur  

hot  news  

veřejné  mínění  

o  SIMAR  

členství  

články  

kalendář  akcí  

o  nás  

Členství v SIMAR

•  SIMAR přijímá do svých řad nové členy. •  Bylo osloveno několik agentur s nabídkou členství.

•  Sdružení SIMAR je připraveno do diskusí zahrnout další případné zájemce se zodpovědným přístupem k problematice výzkumu trhu a veřejného mínění.