Manajemen pelayanan di rs

SISTEM PELAYANAN KESEHATANdi Rumah Sakit

dr. Nurul Chusna, MPH

RUMAH SAKITDi Indonesia, kata “rumah sakit” berasal dari bhs

Belanda : Zieken HuisBhs Belanda : hospitaal

Asal kata “hospitaal” :1. Abad pertengahan :“hostel”

: tempat bagi para pengungsi yg sakit, menderita, miskin

2. Willan (1990): “hospitium” (bhs Latin) : tempat/ruangan utk menerima tamu.

3. Yu (1997): bhs Perancis kuno & medieval English

: - tempat utk istirahat & hiburan - institusi sosial bagi mrk yg membutuhkan akomodasi,

lemah, dan sakit. - institusi utk merawat mrk yg sakit & cedera

RUMAH SAKIT UMUM adalah Rumah Sakit yang memberikan pelayanan kesehatan yg bersifat

dasar, spesialistik, dan subspesialistik.

1. AHA (American Hospital Association), 1978

: RS adl suatu institusi yg fungsi utamanya adl memberikan pelayanan kpd pasien (diagnostik & terapetik) utk berbagai penyakit & mslh kes., baik yg bersifat bedah maupun non bedah.

2. SK Menkes RI no. 983/Menkes/SK/XI/1992:

Bbrp Definisi RUMAH SAKIT

HOSPITAL SHOULD NOT HARM THE PATIENT

(Florence Nightingale)

Macam Pelayanan Kesehatan di RS

1. Dasar a. Umum c.

Keperawatan b. Kebidanan d. Obat

2. Spesialistik a. Peny. Dalam c. Bedah b. Peny. Anak d. Kandungan

3. Subspesialistik a. Peny. Jantung c. Bedah urologi b. Jantung anak d. Andrologi

Contoh:

MACAM RS

1. Berdasarkan Jenis Pelayanan:

a. Rumah Sakit Umum

b. Rumah Sakit Khusus: - RS Khusus Bedah - RS Khusus THT - RS Jantung (Harapan Kita Jkt) - RS Ibu dan Anak (RSIA) - RS Ortopedi (RSO) - RS Gigi dan Mulut (RSGM)

2. Berdasarkan Kepemilikan a. Lembaga Agama

- RS Islam - RS Katolik

b. Instansi Swasta- Perseorangan/Yayasan

- Perusahaan (mis. Pertamina)

c. Pemerintah non Depkes - RS Polri (Kalasan, Kramat Jati Jkt) - RS Angkatan Udara (Harjo Lukito Yk)

- RS Angkatan Laut (Mintohardjo Jkt) - RS Tentara (RST)

TIPE-TIPE RS1. Tipe A

: RS yg menyediakan pelayanan spesialistik & subspesialistik yg luas

2. Tipe B (Pendidikan & Non pendidikan) : RS yg menyediakan minimal 11 pelayanan spesialistik

dan subspesialistik

3. Tipe C : RS yg minimal memiliki 4 spesialistik dasar (Bedah,

kandungan, peny. Dalam & peny. Anak)

4. Tipe D : RS yg menyediakan pelayanan kesehatan dasar.

Pembagian ini berkaitan dengan:- Kewenangan dlm menangani pasien

(jenis pelayanan)- Penentuan tarif - Persyaratan (AMDAL, pejabat, mis.)- Fasilitas pelayanan / Sarana prasarana

KELAS PELAYANAN

1. VVIP2. VIP3. Kelas 14. Kelas 25. Kelas 3

• Askin• Non Askin

STRUKTUR ORGANISASIDIREKTUR

WADIR

Kepala Pelayanan

Medik

Rumah tangga

Sanitasi

Keuangan & Adm

Ka. Inst. Ra-lan

Kepala Penunjang Medik

Ka. Bag. Umum

Komite Medik

Ka. Inst. Ra-nap

Ka. IGD

Ka. Inst. Bedah

Ka. Inst. Radiologi &

Lab. Ka. Inst. Farmasi

Ka. Inst. Gizi

SDM Rumah Sakit

RS adalah institusi yg padat karya !: banyak profesi yg terlibat Dokter Umum & Dokter spesialis Perawat Bidan Ahli Gizi klinik Sanitarian Satpam Petugas Kebersihan

• Radiografer

Apoteker &

Asisten apoteker (AA)

Analis laboratorium

Fisioterapis

Terima kasih…..