Методы и технологии поиска решений

Путь к Успеху: решения без проб и ошибок

Валерий Павлович ГальетовТел.+7-960-313-1987 e-mail: galtov@yandex.ruhttp://practiceducation.com

Проект «Разумные решения в управлении, образовании, бизнесе»

Система курсов «Основа разумной жизни»

В.П.Гальетов 2

Об авторе

Опыт работы в науке – более 20 лет Опыт консалтинга – более 15 лет. 4 года работы тьютором Школы

Бизнеса ОУ Великобритании После обучения ТРИЗ консультант по

технологиям производства решений Цель: создание разумной

образовательной системы

В.П.Гальетов 3

Проблема и решениеПроблема: путь к Успеху зависит от ваших решений. Решения бывают правильные и …Как найти Правильное Решение?

1. Как ищут решение? Откуда трудности?2. Как быстро найти решение? Обзор технологий3. Как найти Правильное Решение? Технологии

«вычисления» решений

Вопросы

В.П.Гальетов 4

Карта методов и технологий

Сократ

Декарт

Метод проб и ошибокМШ

МА

МФОМКВ

ТРИЗ

ФСАТЭКД

NVC

От проб и ошибок кпроизводству

правильных решенийв любой деятельности

В.П.Гальетов 5

Вы и ваши решения

Важно ли для вас умение быстро получить ПравильноеРешение?

Интуитивно Рационально И то и другое

Я уже умею

Очень важно

Важно

Скорее важно

Не важно

В.П.Гальетов 6

Как возникла разумность?

Природа миллионы лет обучала человекавырабатывать верные решения.

Природа Человек-

изобретатель

Ситуация

Награда илинаказание

Решение

В поиске решений методом проб и ошибокпоявился человек разумный (homo sapience)

В.П.Гальетов 7

Отчуждение человека от Природы

Чем больше Мира, тем лучше… и тем хуже!

МИР Человек

Ситуация

Награда илинаказание

РешениеПрирода

В.П.Гальетов 8

Изменение глобальнойситуации

Было в 1911 Стало в 2011

5% 73%

17%

ПРИРОДА ПРИРОДА ПРИРОДА ПРИРОДА ПРИРОДА

95%

В.П.Гальетов 9

Откуда глобальные проблемы?

ООН: в 2008 году уже 50% населенияЗемли живет в городах

В.П.Гальетов 10

Проблема Алана Пинто

Британец Алан Пинто вез хомячка сыну Роану в своей машине, но вдороге зверек исчез.

Тогда Пинто отогнал "мерседес" стоимостью 38000 долларов вмастерскую и велел механикам выловить грызуна.

Команда из 25 человек начала с того, что вынула сиденья и другие части, ободрала обивку. Хомячка по-прежнему не было.

Рабочие пробовали оставлять еду на ночь, но хомяк не появлялся. Ксреде машина была уже разобрана на части почти до основания.

Сотрудники мастерской обратились за помощью в организацию защитыживотных. Там порекомендовали сделать ловушку из ящика, вкоторый нужно положить немного еды.

Мастера оставили ловушку на ночь, но утром обнаружили, что она пуста, хотя еда исчезла.

В конце концов жене владельца мастерской пришла в голову идеяпоместить самку хомячка в клетке рядом с разобранным"мерседесом". Видимо испытав прилив романтических чувств, Хомми, вылез из груды железа и набросился на самку. Тут-то его ипоймали.

Готов ли современный человек к поиску решений?

В.П.Гальетов 11

Знаете ли выМетоды поиска решений?

Не знаю Знаю Умею

121110Метод Контрольных Вопросов

987Метод Фокальных Объектов

654Морфологический анализ

321Мозговой Штурм

В.П.Гальетов 12

МПиО в действии!Рассказал Эндрю Гроув, генеральный директор компании INTEL

В 1983 году и начале 1984 года рынок кипел. Того, что мы производили, было недостаточно. Люди умоляли нас увеличить производство, и мы принимали заказы на будущее, чтобыгарантировать поставки. Мы срочно строили новые заводы и нанимали людей, чтобыувеличить наши производственные мощности.

Осенью 1984 года все изменилось. Бизнес приостановился. Казалось, никто больше не хочетпокупать процессоры. Избыточные заказы испарились, как снег весной.

Мы все же начали сокращать производство. Однако мы не могли в короткое время свернутьсянастолько, чтобы соответствовать уменьшению рынка. Мы все еще продолжали выпуск, хотяход наших дел полностью изменился ...

Мы довольно долго несли убытки, пытаясь конкурировать с японскими модулями памяти….

Однако когда бизнес приостановился, а другая наша продукция не смогла занятьобразовавшуюся нишу, потери стали действительно ощутимыми. Новая стратегия длямодулей памяти, которая бы остановила "кровотечение", стала жизненно необходимой.

Были собрания, еще собрания, споры и перепалки, не приводившие ни к чему, кромепротиворечивых предложений. Были такие, кто предлагал стратегию, которую они саминазвали "стратегией атаки": "Давайте попробуем….". Были и те, кто говорили, что намследует быть умнее и использовать действительно передовые технологии, "атаковать", носкорее в технологии, а не производстве. Были и такие, кто до последнего поддерживал идеипрактически невыполнимые.

Однако, пока шли споры, мы теряли все больше и больше денег. Это был черный годразочарований. В то время мы много работали, не имея ясного представления о том, можетли вообще все наладиться. Мы потеряли опору.

Мы блуждали в долине смерти… .

В.П.Гальетов 13

Мозговой Штурм

П1: Решение ищем в два этапа: выдвижение идей и отборлучших

П2: Запрет критики!П3: Приветствуются сумасбродные идеи!П4: В группе не должно быть начальников!П5: Нужен грамотный Ведущий!

В.П.Гальетов 14

Морфологический АнализАвтор Ф.Цвикки (30-е, США)

В.П.Гальетов 15

Метод фокальных объектов

Сильная сторона:

тренирует мышление

Фокальныеобъекты

В.П.Гальетов 16

Метод КонтрольныхВопросов

Как составить список вопросов ?

В.П.Гальетов 17

МКВ на практике

1. На какие вопросы нужно ответить, чтобы защититьсяот акулы в море?

2. Запишите как можно больше вопросов!

---------------------------------------------------------------

---------------------------------------------------------------

Что у вас получилось?

4. Найдите ответы на вопросы: у себя в голове, в книге, вИнтернет, у взрослых специалистов….

В.П.Гальетов 18

МКВ на практике1. На какие вопросы нужно ответить, чтобы выбрать тот

вуз, где меня могут научить делать Дело?2. Запишите, как можно больше вопросов!3. Соберите их в рубрики и озаглавьте

Что у вас получилось?

4. Найдите ответы на вопросы: у себя в голове, в книге, в Интернет, у взрослых специалистов….

В.П.Гальетов 19

Выводы о Методах ПоискаРешений

Преимущества

Недостатки

В.П.Гальетов 20

Выводы о Методах ПоискаРешений

Преимущества Легко осваиваются (за минуты) Могут служить как тренажеры креативностиНедостатки Нет гарантии получения необходимого

решения Нет критериев оценки правильности

решения

Главный вывод: в 21 веке нужны более производительные…………………………………

В.П.Гальетов 21

Технологии производстваПравильных Решений

1. ТРИЗ – технология решенияизобретательских задач (1946г.)

2. ФСА – функционально-стоимостный анализизделий, процессов и организаций (1956г.)

3. ТЭКД – технология эффективнойколлективной деятельности (1988г.)

4. ННО – Non-Violence Communication (НеНасильственное Общение) (1956г.)

В.П.Гальетов 22

ТРИЗ- как сообщество профессионалов

Москва, ТРИЗ-Фест 2007

В.П.Гальетов 23

ТРИЗ в мире

Около 60 организаций в мире, объединяющих специалистов по ТРИЗ!

Г.С.Альтшуллер

В.П.Гальетов 24

1.Решения ищут «вслепую»!

Проблема поиска решений

В.П.Гальетов 25

Проблема поиска решений

2. Нет критериев оценки ПравильностиРешения!

В.П.Гальетов 26

Производственная«проблема»

На завод поступает соль впластмассовых бочках. Завремя пути она слеживается ипревращается в камень. Надобычу соли направляютинженеров.

У каждого есть свой ломик имолоток. Если ломик острый, тодобыча идет быстро, но можноиспортить тару. Если ломиктупой, то тара не портится, нодобыча соли замедляется. Какбыть?

В.П.Гальетов 27

Как разрешитьпротиворечие?

Противоречие: ломик должен быть острым, чтобыбыстро добывать соль И должен быть тупым, чтобы

не портить тару!

Решение «проблемы»

В каком вузе, по какой специальности?

В какой бизнес-школе обучают разрешению противоречий?

В.П.Гальетов 28

Принципиальные отличияТРИЗ

ТРИЗ основана на законах развития систем Основные инструменты: Алгоритм АРИЗ=85В, Пятиходовка

Подкатилина; система стандартов – типовых решений; система приемов разрешения противоречий

ТРИЗ – гарантирует хотя бы одно ПравильноеРешение!

ТРИЗ имеет правила поиска Правильных Решений икритерии оценки правильности

ТРИЗ использует системный подход

В.П.Гальетов 29

ТРИЗ дает Правильное Решение!

26 марта 1999 года над Югославией был сбит американский самолет-невидимка «Стелс». На обломках самолета югославы написали: «Извините, мы не знали, что он невидимый!»Стоимость решения: около пяти тысяч долларов!

«Стелс» – самолет-невидимкаСтоимость – десятки миллиардов долларов

А.В.Подкатилин

В.П.Гальетов 30

ФСА – технологиясовершенства

РЕЗУЛЬТАТ: Изделие, без недостатков, дешевле, с лучшимисвойствами

Новое изделиеИзделие как есть

АНАЛИЗ ОБЪЕКТА.

Цель 1: выявить НЭ

СИНТЕЗ НОВОГО ОБЪЕКТА

Цель 2: устранить НЭ

Процесс работы ФСА

Количество НЭ растет!ТРИЗ!

НЭ

В.П.Гальетов 31

Пример ФСА лепестка

СОКРАЩЕНЫ ЗАТРАТЫ МЕТАЛЛА! ПРОЩЕ ИНСТРУМЕНТ!

БЫЛО: 5 лепестков иззаготовки

ИзменилиОДНУЛИНИЮ!

СТАЛО: 9 лепестковиз меньшейзаготовки!

В.П.Гальетов 32

Стихийный ФСА в технике

0,060,0150,011/массу изделия

~2.3~3.8~ 4Расход изоляторана грамм металла

5 г15,7 г19,7 гМасса проводников

11,4 г50 г78,2 гМасса изолятора

16,4 г65,7 г~100 гМасса в граммах

В.П.Гальетов 33

ТЭКД – решаем любыепроблемы!

Собрав множество людей, можно решить любую проблему! Но какорганизовать коллективную работу 3, 7, 16, 30, 100, 300 людей?

В.П.Гальетов 34

ТЭКД – решает любуюпроблему!

Талгат Акбашев,автор ТЭКД

ТЭКД разработана для решения глобальныхпроблем человечества. Главная из них-устаревшая система образования в мире.

Постулаты:

1. Нет не решаемых проблем! Для решенияболее сложной проблемы нужна большаяКооперация людей

2. Чем больше кооперация людей, темвыше требуемый уровень технологиивыработки решений

В.П.Гальетов 35

ТЭКД решает задачи…

1. Разработка Стратегии действий человека, организации, региона, страны…

2. Разработка Программы развития…3. Разработка бизнес-плана компании…4. Разработка проекта…5. Поиск решения в сложной ситуации6. Поиск решения в ситуации неопределенности…7. Разработка программы занятий с новой группой8. Разработка программы коучинга с клиентом

и другие

В.П.Гальетов 36

ТЭКД гарантирует…

Получение результата в более короткое время (стратегиякомпании – черновик документа!- за 18 часов)

Получение результата, удовлетворяющего ВСЕХ участниковпроцесса

Естественное командообразование и установлениечеловечных отношений в группе (без психологов и тренеров!)

Быстрое усвоение правил (не требуется специальноеобучение участников)

Успешность применения от группы детского сада доГосударственной Думы

Формула ТЭКД: 1 - 2 - 4 - 8 - 16 - 32 - 64 - 128- …

В.П.Гальетов 37

Технология ННО

Карл Роджерс Маршалл Розенберг

Автор человекоцентрированногоподхода в психотерапии и образовании

Автор технологии ННО

В.П.Гальетов 38

Человекоцентрированный подход К.Роджерса, возникший всфере индивидуальной психотерапии ипсихологического консультирования, перешел вчеловекоцентрированное обучение (в 60-х), и в 80-егодах охват человекоцентрированную политику.

В последние годы жизни К.Роджерс много работал в"горячих точках” планеты - в Северной Ирландии, Южной Африке, Центральной Америке.

В 1986 г. К.Роджерс посетил Советский Союз.

Технология ННО

В.П.Гальетов 39

Метод ненасильственного общения (ННО) реальноулучшает жизнь тысяч людей. Он применим и всупружеской спальне, и в классной комнате, и за круглымстолом, и на линии фронта. Никогда не поздно отказатьсяот насилия во благо всех заинтересованных сторон.

В своей главной книге «Язык Жизни» Маршалл Розенбергподробно объясняет суть процесса ННО и намногочисленных примерах из своей практики миротворцапоказывает, как им пользоваться.

Корпорации, организации и правительства, принимающиеметод ННО, быстро достигают значительного прогресса врешении своих внутренних и внешних проблем. При всейсвоей революционности, метод ННО очень прост, логичени рационален. Он никак не связан с религиозно-духовными учениями и психологическими школами идоступен абсолютно любому человеку, как и показываетРозенберг в своем классическом труде.

Технология ННО

В.П.Гальетов 40

SWOT-анализ ситуациичеловека в современном мире

Возможности

УгрозыСлабыестороны

Сильные стороны

Человек Среда

Возможности

Возможности

Возможности

В.П.Гальетов 41

Если вы думаете, что вычеловек разумный…

Принимайте Правильное Решение!

В.П.Гальетов 42

Благодарю за внимание!

Валерий Павлович Гальетов, консультации и обучение технологиямвыработки Правильных Решений в управлении, образовании,

бизнесе.Тел. +7-960-313-1987, e-mail: galtov@yandex.ru http://practiceducation.com