Геймификация в корпоративном обучении персонала

От электронного курса через геймификацию к серьезным играм

+7 (495) 748-03-10do@src-multimedia.ru

www.src-multimedia.ru

Воробьёв Александр

Мотивация и достижение цели?

2

Полезный FUN

Мотивация и достижение цели?

3

Полезный FUN

Эволюция электронных курсов 1990 – 20..

4

Послайдовый электронный курс

Мультимедийный электронный курс

Интерактивный мультимедийный курс

Симуляторы и тренажеры

Серьезные игры

Остаток знаний в памяти через 2 недели после обучения

5

10% прочит20 %

услышанного30%

увиденного

50% увиденного + услышанного

70% проговоренного

90% сделанного + проговоренного

Эдгар Дейл

Пассивноевовлечение

Активноевовлечение

Пирамида мотивации в e-learning

6

10%

20 %

30%

50%

70%

90%

Послайдовый электронный курс

Геймифицированный электронный курс (бейджи рейтинги и пр)

Мультимедийный электронный курс

Геймифицированные мультимедийно насыщенные курсы

Игровые симуляторы, и тренажеры

Серьезные игры

Как повысить мотивацию к обучению и лояльность к компании

7

Хороший E-

Курс

Серьезная игра

E-Trash

Time-killer

Геймификация

Бизнес и учебные цели

Методы результативного вовлекающего обучения

8

Интерактивность

Игровая система

достижений и поощрений

Социализация и командная

работа

Игровая среда и дизайн

Эмоциональность

Обучение через опыт (в

т.ч. негативный)

ЦЕЛЬ

9

КЕЙСЫ

10

Серия игровых кейсов по Тайм-менеджменту

Цель: Передача знаний по управлению временем … в игровом формате … для менеджмента с iPad’ами

11

Серия игровых кейсов по Тайм-менеджменту

Цель: Отработка знаний по управлению временем … в игровом формате … для менеджмента с iPad’ами

12

Серия игровых кейсов по Тайм-менеджменту

Геймификация

Бизнес и учебные цели

13

Мультимедийный учебный курс «Использование IT/Telecom ресурсов»

Цель: Сотрудники должны уметь самостоятельно исправлять мелкие проблемы в работе компьютера и правильно формулировать запросы в службу технической поддержки для устранения серьезных неполадок.

14

Мультимедийный учебный курс «Использование IT/Telecom ресурсов»

Цель: Сотрудники должны уметь самостоятельно исправлять мелкие проблемы в работе компьютера и правильно формулировать запросы в службу технической поддержки для устранения серьезных неполадок.

15

Мультимедийный учебный курс «Использование IT/Telecom ресурсов»

Цель: Сотрудники должны уметь самостоятельно исправлять мелкие проблемы в работе компьютера и правильно формулировать запросы в службу технической поддержки для устранения серьезных неполадок.

16

Мультимедийный учебный курс «Использование IT/Telecom ресурсов»

Цель: Сотрудники должны уметь самостоятельно исправлять мелкие проблемы в работе компьютера и правильно формулировать запросы в службу технической поддержки для устранения серьезных неполадок.

Мультимедийный учебный курс «Использование IT/Telecom ресурсов»

17

Геймификация

Бизнес и учебные цели

Игровой симулятор «Бережливое производство»

18

ГЛОБАЛЬНАЯ ЦЕЛЬ: Повысить эффективность производства на местах

Игровой симулятор «Бережливое производство»

19

Учебная цель: Дать знание о методах повышения эффективности на производстве. Отработать навыки применения основных принципов бережливого производства.

Игровой симулятор «Бережливое производство»

20

Геймификация

Бизнес и учебные цели

21

Игровой симулятор для обучения продавцов

ГЛОБАЛЬНАЯ ЦЕЛЬ: повысить лояльность клиентов и уровень продаж в торговых точках

22

Игровой симулятор для обучения продавцов

Цель: 1. Обучение технике продаж по корпоративным стандартам компании, при работе с различными типами клиентов

23

Игровой симулятор для обучения продавцов

Цели: 2. Отличное знание характеристик ассортиментного ряда компании: основные товары, аксессуары, услуги.

24

Игровой симулятор для обучения продавцов

Цель: 3. Отработка навыка процедур работы с выдачей товара, гарантиями и претензиями.

25

Игровой симулятор для обучения продавцов

Цель: 4. Получение инструмента аттестации и оценки менеджеров по продажам

Симулятор продаж

26

Геймификация

Бизнес и учебные цели

Основной принцип геймификации — обеспечение получения постоянной, измеримой обратной связи от пользователя, обеспечивающей возможность динамичной корректировки пользовательского поведения и, как следствие, быстрое освоение всех заложенных в игру учебных целей

Оценка эффективнсти

27

Основной принцип геймификации — обеспечение получения постоянной, измеримой обратной связи от пользователя, обеспечивающей возможность динамичной корректировки пользовательского поведения и, как следствие, быстрое освоение всех заложенных в игру учебных целей

Оценка эффективнсти

28

Основной принцип геймификации — обеспечение получения постоянной, измеримой обратной связи от пользователя, обеспечивающей возможность динамичной корректировки пользовательского поведения и, как следствие, быстрое освоение всех заложенных в игру учебных целей

Оценка эффективнсти

29

Основной принцип геймификации — обеспечение получения постоянной, измеримой обратной связи от пользователя, обеспечивающей возможность динамичной корректировки пользовательского поведения и, как следствие, быстрое освоение всех заложенных в игру учебных целей

Оценка эффективнсти

30

Основной принцип геймификации — обеспечение получения постоянной, измеримой обратной связи от пользователя, обеспечивающей возможность динамичной корректировки пользовательского поведения и, как следствие, быстрое освоение всех заложенных в игру учебных целей

Оценка эффективнсти

31

ИТОГО

32

Геймификация - инструмент для более простого усвоения контента за счет повышения мотивации.

Серьезные игры – достижение бизнес цели через цепочку учебных целей в игровом пространстве.

ИТОГО

33

ЦЕЛЬ

+7 (495) 748-03-10do@src-multimedia.ru

www.src-multimedia.ru

Воробьёв Александр