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Slides del corso "Strumenti e applicazioni del Web" - Università di Milano Bicocca - Prof.R.Polillo - A.A.2012-13 Lezione del 17 aprile 2013 Vedi anche www.corsow.wordpress.com
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Edizione 2012-13
Università degli Studi di Milano BicoccaDipartimento di Informatica, Sistemistica e Comunicazione
Corso di Strumenti e applicazioni del Web
12. I social mediaRoberto Polillo
Queste slides2
Queste slides fanno parte del corso “Strumenti e applicazioni del Web”. Il sito del corso, con il materiale completo, si trova in www.corsow.wordpress.com . Data la rapida evoluzione della rete, il corso viene aggiornato ogni anno.
Il presente materiale è pubblicato con licenza Creative Commons “Attribuzione - Non commerciale - Condividi allo stesso modo – 3.0” (http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/it/deed.it ):
La licenza non si estende alle immagini provenienti da altre fonti e alle screen shots, i cui diritti restano in capo ai rispettivi proprietari, che, ove possibile, sono stati indicati. L'autore si scusa per eventuali omissioni, e resta a disposizione per correggerle.
R.Polillo - Marzo 2013
Argomenti3
Generalità sulle reti sociali Social media: concetti generali
R.Polillo - Marzo 2013
Premessa: le reti sociali4
Una rete sociale è un gruppo di persone fra loro connesse da legami sociali (conoscenza, lavoro, famiglia, …)
Nella teoria delle reti sociali (social network theory) la società è studiata come rete di relazioni. Il presupposto è che ogni individuo si relaziona con gli altri e questa interazione ne plasma e modifica il comportamento.
http://it.wikipedia.org/wiki/Rete_sociale
R.Polillo - Marzo 2013
Tipi di legami in una rete sociale5
Nel suo libro The Strenght of the Weak Ties (1973) Il sociologo Mark Granovetter distingue tre tipi di legami: Forti (es. famigliari, amici, incontri frequenti) Deboli (es. conoscenti, incontri occasionali) Assenti (es. negozianti)
R.Polillo - Marzo 2013
La forza dei legami deboli6
In una rete sociale, sono i legami deboli e non quelli forti che permettono il maggior interscambio di informazioni utili (es.per trovare un nuovo lavoro). Infatti, le persone con legami forti tendono a frequentare gli stessi
ambienti, e pertanto a possedere le stesse informazioni Senza i legami deboli, una comunità sarebbe frammentata in tanti gruppi
isolati http://en.wikipedia.org/wiki/Weak_tie
R.Polillo - Marzo 2013
Capitale sociale7
Capitale sociale: La somma delle risorse (attuali o virtuali) che un individuo (o un gruppo) possiede per il fatto di avere una rete duratura di relazioni più o meno istituzionalizzate di mutua conoscenza e riconoscimento
Esso deriva: sia da legami deboli con individui che possono fornire utili informazioni
o nuove prospettive ma non supporto emotivo (“bridging social capital”)
sia da legami forti, a carattere emotivo: famiglia, amici intimi (“bonding social capital”)
“Weak ties provide people with access to information and resources beyond those available in their own social circle; but strong ties have greater motivation to be of assistance and are typically more easily available.” (M. Granovetter)
R.Polillo - Marzo 2013
Il numero di Dunbar8
Quanto è grande una “tipica” rete sociale? Dunbar , da un’analisi delle reti sociali nei primati, ipotizza
che ci possano essere dei vincoli di tipo cognitivo alla dimensione di una rete sociale:“…the limit imposed by neocortical processing capacity is simply on the number of individuals with whom a stable inter-personal relationship can be maintained."
… e stima che la dimensione tipica di una rete sociale umana sia di circa 150 individui
http://en.wikipedia.org/wiki/Dunbar's_number#cite_note-1 R.Dunbar, Di quanti amici abbiamo bisogno? – Ed.Cortina, 2011
R.Polillo - Marzo 2013
Un esperimento
Analisi degli auguri di Natale inviati da una popolazione di 43 famiglie (dati raccolti tramite questionari):
http://www.liv.ac.uk/evolpsyc/Hill_Dunbar_networks.pdf
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A
BC
D
Nodo
Link
Hub
Reti sociali: rappresentazione mediante grafi
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Reti sociali e leggi di potenza11
In una rete sociale gli hub sono tipicamente distribuiti secondo una legge di potenza, e non secondo una distribuzione a campana:
R.Polillo - Marzo 2013
Distribuzione a campana
Distribuzione secondo una legge di Potenza
Numero di link Numero di link
num
ero
di nodi
con n
lin
k
N(n)
num
ero
di nodi
con n
lin
k
N(n)
n n
Tratto da: http://www.fmsasg.com/SocialNetworkAnalysis/
Social graph
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R.Polillo - Marzo 2013
Una visualizzazione [di una parte] del web
La immagine mostra una porzione di Internet costituita da 535.000 nodi e più di 600.000 links WALRUS Visualization tool, 2001 http://www.caida.org/tools/visualization/walrus/
R.Polillo - Marzo 2013
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R.Polillo - Marzo 2013
Una visualizzazione [di una parte] del web
R.Polillo - Marzo 2013
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Una visualizzazione [di una parte] del web
gli amici dei miei amici (2° grado)
B
Gradi di separazione16
gli amici degli amici dei miei amici (3°grado)
D
C
I miei amici ("legami")(1° grado)
A
A e D si possono conoscere attraverso 2 persone (B e C) che possono metterli in contatto (si dice che hanno 3 gradi di separazione)
R.Polillo - Marzo 2013
I 6 gradi di separazione17
Un esperimento dello psicologo Stanley Milgram (1967) mostrò che ogni abitante degli Stati Uniti aveva, in media, circa 3 gradi di separazione da ogni altro abitante del paese
Esperimenti recenti (attraverso mail) suggeriscono che i gradi di separazione fra gli abitanti del pianeta siano, in media, fra 6 e 7
Il concetto dei 6 gradi di separazione è diventato, dai primi anni ‘90, popolare sui media; da esso è nato la prima social network su internet, www.sixdegrees.com (1997)
http://en.wikipedia.org/wiki/Six_degrees_of_separation
R.Polillo - Marzo 2013
R.Polillo - Marzo 201318
1993
Le reti piccolo mondo19
Nella teoria dei grafi, una rete piccolo mondo (small world network) è un grafo in cui da ogni nodo si può raggiungere ogni altro nodo attraverso un piccolo numero di link
Il World Wide Web, la blogosfera, le reti sociali, i social graph dei social network posseggono caratteristiche delle reti piccolo mondo
http://en.wikipedia.org/wiki/Small-world_network Un libro importante: Albert-Laszlo Barabasi, Link – La scienza delle
reti, Einaudi
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Facebook è una rete piccolo mondo
Sulla rete di Facebook, a maggio 2011 (721 ml utenti, 69 mdi di link di amicizia) il grado di separazione medio era 4,74
http://vigna.dsi.unimi.it/ftp/papers/FourDegreesOfSeparation.pdf
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Social media
Servizi online che permettono la creazione, la condivisione e lo scambio di contenuti informativi di vario tipo all'interno di reti e comunità virtuali
Due categorie principali:Social networking sites ("social networks")Servizi online che permettono di comunicare e interagire con la propria "rete sociale"Social sharing sitesServizi online che permettono di pubblicare in rete e di condividere con altri utenti materiale di varia natura
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I social media più diffusi
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NB: Questi li dovete conoscere tutti
Link sharing
PinterestDelicious….
Social media: definizione funzionale
Servizi in cui un utente può:creare un proprio profilo, che ne riporta le informazioni essenzialicostruire e manutenere una propria rete di "contatti" composta da altri utenti del serviziopubblicare contenuti (o compiere azioni) che saranno visibili alla sua rete di contatti, secondo le impostazioni di privacy da lui stesso definitevedere i contenuti pubblicati dai propri contatti, o le azioni da essi compiute, in accordo con le impostazioni di privacy da essi definitecommentare o condividere con i propri contatti tali contenuticomunicare direttamente con specifici membri o gruppi di membri della propria rete di contatti.
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Il profilo
Alcuni social media distinguono fra:Profilo personaleProfilo di una organizzazione o di un brand ("pagina")(Es.: Facebook, Google+, LinkedIn, …)
Altri non fanno distinzioni(es. Twitter, Flickr, YouTube, …)
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I contatti
Due modelli diversi:1.La richiesta di contatto deve essere accettata: "friending"(es. profili personali Facebook e LinkedIn)2.Non è necessaria alcuna richiesta: "following"(es. Google+, Twitter, media sharing, pagine FB e Linkedin)
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Friend
Follower
Follower
Follower
Profilo, Bacheca, Stream, Attività
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CARLO
Elenco contatti:
Profilo
Contatti
…
Bacheca
Visibile ai propri contatti secondo le regole di privacy
…
Stream(azioni dei contatti)
Visibile solo all'utente
…
Attività(segnalazioni di azioni dei contatti)
Visibile soloAll'utente
Terminologia: Facebook
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CARLO
Elenco contatti:
Profilo
Contatti
…
Bacheca
…
Stream
…
Attività
Profilo / Pagina [fan]
Amici / [Fan]
NotificheDiario,
timeline
Home, notizie
Terminologia: Twitter
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CARLO
Elenco contatti:
Profilo
Contatti
…
Bacheca
…
Stream
…
Attività
Account
Followers /Following
Interazioni, Menzioni
Tweet
Home
Terminologia: Pinterest
R.Polillo - Marzo 2013
29
CARLO
Elenco contatti:
Profilo
Contatti
…
Bacheca
…
Stream
…
Attività
Profilo
Followers /Following
Recent activitiesBoards,
Pins,Likes
Activity
Terminologia: Flickr
R.Polillo - Marzo 2013
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CARLO
Elenco contatti:
Profilo
Contatti
…
Bacheca
…
Stream
…
Attività
Profilo
Contatti
AttivitàAlbum(set, raccolte)
Foto recenti
Sharing
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Sharing
R.Polillo - Marzo 2013
32
Sharing
R.Polillo - Marzo 2013
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Condivisione interna al social medium
Condivisione esternaal social medium
FlickrPinterest
"Ogni anno le persone condividono il doppio di informazioni dell'anno precedente"
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La "legge di Zuckenberg"
R.Polillo - Marzo 2013
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R.Polillo - Marzo 2013
MSG
a b
Contatti di a Contatti di bPassaparolatradizionale
Diffusione virale
MSG
a bCondivisione
in rete
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Diffusione virale: esempi
Top 10 viral photos in 2012: http://bit.ly/ZTcBkE Top 10 viral videos in 2012:
http://mashable.com/2012/11/13/viral-videos-2012/ Video: Gangnam Style (http://bit.ly/VMnIkg)
- Pezzo musicale del cantante coreano Psy - 1.500.000.000 view da luglio 2012- Gentleman: 100 milioni di view in 3 giorni
Video: Dramatic surprise in a quiet square(http://bit.ly/YTjFCj )
Video: Kony 2012 (http://bit.ly/ZVlgu3 , 30') - Per fermare l'attività del capo di un esercito di guerriglieri bambini in Uganda, diffuso via FB e Twitter (Info on http://bit.ly/10ukxKm)- 100 milioni di view nel primo mese
R.Polillo - Marzo 2013
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Marketing "virale"
“un virus è un programma di marketing definitivo. Quando si deve diffondere un messaggio in poco tempo, con un budget minimo e con il massimo effetto, nulla al mondo batte un virus.
Ogni specialista di marketing vorrebbe avere un impatto radicale sui pensieri e sui comportamenti del suo target: ogni virus di successo fa esattamente questo.”
J.Rayport
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Lavoro individuale
Esplorare i social media citati in questa lezione, e analizzarne le analogie e le differenze strutturali
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Recommended