2013.04.22 efficient online communiceren - universiteit antwerpen

Preview:

Citation preview

Universiteit Antwerpen

Efficiënt Online Communiceren

22 april 2013

Om in de sfeer te komen…

Mediaraven?

Mediaraven vzw grijpt de kansen van digitale media mét kinderen, jongeren en het brede

jeugdwerk.

Met onze ervaring en expertise creëren we samen de experimenteerruimte waarin we met

kinderen, jongeren en jeugdwerkers

• hun mediacompetenties en mediawijsheid ontwikkelen,

• online informatie delen over of voor de jeugd of het jeugdwerk,

• het brede jeugdwerk ondersteunen in werken met digitale media.

Nice to meet you!

Wie ben jij?

1996

WEBSITE

INTERNET INTERNET

GEBRUIKER

GEBRUIKER

Eenrichtingsverkeer

WEBSITE

INTERNET INTERNET

GEBRUIKER

GEBRUIKER

Tweerichtingsverkeer

2003

Een rond punt!

WEBSITE

INTERNET INTERNET

GEBRUIKER

GEBRUIKER

2008

Altijd en overal

WEBSITE

INTERNET INTERNET

GEBRUIKER

GEBRUIKER

2011

Het klassieke communicatieschema

Zender Boodschap Ontvanger

Trains, tickets, toilets

Trains, tickets, toilets

Wat zoekt je publiek?

http://analytics.google.com

Wat wordt er over jou gezegd vandaag?

http://alerts.google.com

Wat wordt er over jou gezegd op sociale netwerken?

Wat wordt er over jou gezegd op sociale netwerken?

www.twitter.com/search

Identificeer je doelgroepen

Identificeer je doelgroepen

•Stel je deze vragen:

• Waar liggen ze wakker van?

• Welke thema’s interesseren hen?

• Hoe kijken ze naar de wereld?

• Wat zijn hun hobby’s?

• Welke muziek/films vinden ze leuk?

• Naar welke info zijn ze op zoek?

Wat heb je hen te bieden?

Vergeet je achterban niet

Wat is jouw grote boodschap?

Hou je boodschap eenvoudig en eenduidig

2009

2006

2011

Hou je boodschap eenvoudig en eenduidig

De communicatiemix

http://www.allesoverseks.be/cms/campagne/index.aspx

Facebook

1 miljard gebruikers wereldwijd

4,8 miljoen gebruikers in België

(BVLG, nov 2012)

88% van de 16-18 jarigen

81% jongeren logt dagelijks in

(Apestaartjaren, 2012)

Profielen, groepen, pagina’s

Profiel

•Persoonlijk

gebruik

Profiel

•Persoonlijk

gebruik

Maak er iets persoonlijks van

Groep

•Interne

communicatie

Pagina

•Externe

communicatie

Bouw je tijdlijn uit

20% 20% 60%

over jezelf over je sector wat je publiek

interesseert

Start een conversatie

Start een conversatie

Tag around the world

Tag around the world

Tag around the world

Tag around the world

Twitter

microblog (max. 140 tekens)

175.000 gebruikers in België

Maar grote impact op

traditionele media

Vooral politici, bv’s,

journalisten, marketeers

Tweet: mening/link delen

Retweet: doorsturen

Reply: antwoord

Hashtag: kernwoord

Hoe beginnen?

1. Volg interessante

twitteraccounts

2. Antwoorden op

andere tweets

3. Interessante links

delen

4. Hashtags gebruiken

5. Debatteren tijdens tv-

programma’s

Sociale media is geen nieuwskanaal

Elk minuut 60u beeldmateriaal

Tweede grootste zoekmachine

2e populairste website bij jongeren

56% jongeren heeft account

(apestaartjaren, 2012)

Promofilmpjes: 1 à 2 min

Gemakkelijk te delen

Viraal gaan?

Inspelen op de actualiteit

Links invoegen in filmpjes

www.linkedtube.com

Stel…

Je wilt een nieuw

fototoestel kopen

Waar of bij wie informeer je je?

Peer-to-peer communicatie

In goede en kwade dagen?

In goede en kwade dagen?

Conversation management

Delete nooit negatieve feedback

Luister en zie het als een kans

Reageer publiek

Vermijd publieke discussies

Pas op met trollen

Is e-mail nog van deze tijd?

Goede onderwerpregel

Webversie

Denk na over frequentie

Ideaal tijdstip?

In/uitschrijven

BELGIË LOOPT ACHTER

• Weinig gratis hotspots

• Kostprijs vaak nog struikelblok

MAAR!

• 80% Vlaamse jongeren heeft smartphone (Apestaartjaren

2012)

• slechts 33% gaat wekelijks online met smartphone

• Meestal via gratis wifi

• iPod, PSP, Tablets… steeds populairder

VERWACHTING VOOR 2014

• meer mensen mobiel online dan via desktop (wereldwijd)

QR-codes: link tussen online en offline

http://qrcode.kaywa.com

Wat krijgt de Mayor?

•Location

Based

Applications

Tijd voor beleid?

Kwestie van timing

Tools om je sociale media te beheren

www.hootsuite.com

Vragen: help@mediaraven.be - www.mediahelpdesk.be

Powerpoint: www.slideshare.com/mediaraven

Vragen?

Recommended