Apresentação Colégios Maristas RS

Cenários e desafios contemporâneos para o Ensino Básico

Tório Barbosa - Porto Alegre - 18 de junho de 2009

um aluno, diante da prova, disse a Albert Einstein: “Professor, estas perguntas são as mesmas da prova que o senhor fez no ano passado!”

Einstein respondeu: “Eu sei. As perguntas são as mesmas. Mas as respostas mudaram.”

meu desafio é tentar contribuir para um novo planejamento a ser trabalhado em setembro

1 quem são os meus clientes? 2 como vamos atingi-los?

Cenários e desafios contemporâneos para o Ensino Básico

Considerando somente a década 00, até o mês de

abril, 731 escolas particulares fecharam as portas no estado de São Paulo, somente nesse ano

ocorreram 56 casos, tivemos 12 falências e existem 16 pedidos em

andamento

Em compensação no mesmo período abriram

892 novas escolas

Fonte: Sieeesp

Cenários e desafios contemporâneos para o Ensino Básico

existem dois caminhos a serem perseguidos ou você reduz seu preço ou você investe em marca

se for investir em marca, alguns pontos devem ser analisados no plano

Cenários e desafios contemporâneos para o Ensino Básico

cuidado, publicidade está ficando muito caro1

aprendam a escutar mais2

desenha um carneiro pra mim

muita atenção com as redes sociais3

saiba mais: http://www.oslomidia.com/blog/definindo-as-midias-sociais/

pesquisa redes sociaisjaneiro 2009

- "Por mais que reclamem... O nosso curso têm nos dado muitas oportunidades. Exemplo disso são as viagens"

Manifestações positivas: 18%

- "A mensalidade é, de fato, um pouco salgada, mas a infraestrutura da instituição não tem par em Brasília"

http://www.orkut.com.br/Main#CommMsgs.aspx?cmm=978733&tid=2491414834402902177

http://www.orkut.com.br/Main#CommMsgs.aspx?cmm=522778&tid=2453673225900112314

"estudando na biblioteca da Universidade Católica. Cansado após um dia de trabalho daqueles"

http://twitter.com/montmello/status/1033157969

"Não vou dizer p/ ninguém, que usando o Google Chrome na rede da Univer. Católica de Brasília vc acessa qualquer site e o proxy se ferra! ;-)"

http://twitter.com/fabio_silva/statuses/941211455

"A UCB é a única universidade particular do DF e foi considerada a melhor universidade particular do centro-oeste"

http://br.answers.yahoo.com/question/index;_ylt=AtZJU4_xKfJ8lc8Zs5olljPx6gt.;_ylv=3?qid=20061122162144AAElfRF

"encontrei uma universidade (Universidade Católica de Brasília) que oferece cursos de graduação a distância, aos brasileiros que lá residem. Mandei um 1º e-mail solicitando maiores informações mas não obtive resposta. Fiquei indignado e mandei um 2º reclamando, admito, de maneira um pouco sarcástica, mas continuo sendo ignorado. Como os cursos são pela internet e a comunicação já se mostrou problemática, sinto-me receoso em relação à essa universidade"

http://br.answers.yahoo.com/question/index;_ylt=AtsjusaZgrG.gosN89n7f1Xx6gt.;_ylv=3?qid=20080104060533AA9zRY8

Acompanhamento de Mídias SociaisUniversidade Católica de BrasíliaFevereiro 2009

3"Alguem ae foi do Ceub pra UCB??? aproveito mtas materias??" -"vc perde no mínimo ae um semestre... é sempre assim!", “O melhor msm é vc ir na direção do curso de direito e pedir para eles analisarem seu curriculo." - "Quando eu transferi só perdi uma matéria“http://www.orkut.com.br/Main#CommMsgs.aspx?cmm=375990&tid=5299690232618434146

Orkut - Recomendações

Análise de Mídias SociaisUniversidade Católica de Brasília – abril/09

No momento, o crescimento no número de seguidores do perfil @catolica tem sido intenso. Entre os dias 8 e 11 de maio, o salto foi de 23%, possivelmente por efeito do recente lançamento da ferramenta.

As interações com o perfil ainda não são abundantes. Contudo, é fundamental que sejam constantemente monitoradas e respondidas ou retwittadas sempre que necessário.

: citações

2-

O número de usuários identificados como alunos da Católica cresceu 29,5% (125 pessoas) nos últimos 4 meses. Ainda assim, a comunidade da UCB teve apenas 14 novas adesões e 2 interações.

Outras mídias sociais - tendências

3-

A presença de alunos, ex-alunos e professores da UCB cresceu 71% (176 pessoas) nos últimos 4 meses. Já existem documentos postados na comunidade da universidade, embora apenas um curso tenha criado seu grupo (Filosofia).

Outras mídias sociais - tendências

Marista

Avaliaremos a presença da marca Marista no discurso dos usuários de mídias sociais, e reuniremos as principais menções para posterior análise. Serão pesquisadas as ferramentas de user-generated content mais usadas no Brasil, entre redes sociais, blogs, microblogs, mecanismos de rankeamento de conteúdo, etc.

Levantamento de informações

Consideraremos também percepções sobre concorrentes dos colégios Maristas, em cada região em que atuam. Com isso, buscamos identificar como o público os posiciona em seus mercados, e que brechas na imagem da concorrência pode-se trabalhar a favor da marca Marista.

Levantamento de informações

Para exemplificar a metodologia de trabalho, analisamos superficialmente o word-of-mouth sobre a marca Marista na rede.

Em primeira análise, observamos a predominância de menções positivas, advindas de percepções claramente emocionais. Alunos e ex-alunos manifestam sua ligação com a marca a partir de aspectos, em sua maioria, subjetivos.

Menções levantadas

positivasnegativaspositivas / negativas*neutras

* citações que podem ser vistas como positivas ou negativas dependendo do receptor

menções à marca Marista em blogs e comunidades do OrkutMenções levantadas

comunidades do Orkut relacionadas à Rede Marista*Menções levantadas

Maristas – Brasil 35

Colégios Maristas 165

Faculdades Maristas 16

Turmas 518

Esporte  100

Cultura 55

Outros 52

Total 941* considerando os 1.000 primeiros

resultados da pesquisa por “marista”

as 5 maiores comunidades sobre Maristas no Orkut (em número de membros)Menções levantadas

membros tópicos / mês (2008)

posts / tópicos

Ex‐aluno SIM, Ex‐Marista NUNCA  9.584 3,2 18,69

Marista ‐ Belém  4.988 5 2,6

Colégio Marista São José  4.898 5,7 7,8

Colégio Marista Dom Silvério 3.987 2,3 12,8Marista Pio X  4.098 2,5 32

Nas citãções positivas, destacam-se conceitos relativos à atuação da Rede Marista, como a formação integral e a transmissão de valores humanos desejáveis (como respeito, fraternidade e solidariedade).

Ao mesmo tempo, são frequentes as referências a lembranças de infância e adolescência, amizades conquistadas e demais valores não associados diretamente à atuação dos colégios Maristas.

Menções levantadas

Entre as menções negativas observadas, observou-se a percepção de que os valores tradicionais do ensino Marista estariam sendo negligenciados em favor de um processo de mercantilização do ensino.

O fechamento de algumas unidades e o baixo nível de politização dos alunos também foram observados como pontos negativos na imagem da rede Marista.

Menções levantadas

Tanto nas menções de ordem positiva quanto nas de ordem negativa, observamos que o discurso dos usuários tende a ser emocional e permeado por um sentimento de unidade. Traços de nostalgia e apego à tradição são também flagrantes.

Menções levantadas

Menções levantadas

Manifestações POSITIVAS: 35%• "A ótima formação de alguns principios devo a minha educação recebida no Marista"• "essa escola se diferencia das outras...por ter um ensino igual em tds os lugares"• "o modo de encarar o mundo que nos é passado de maneira muito tranquila e desavisada"• "Foram anos (07) de interatividade, numa época em que mal se falava nisso”h t t p : / / w w w . o r k u t . c o m . b r / M a i n # C o m m M s g s . a s p x ?cmm=1609195&tid=11114285

ManifestaçõesNEGATIVAS: 19%• “é deprimente saber que a nova direção do norte esta colocando os interesses financeiros na frente da formação dos seus alunos”• “os valores maristas que aprendemos estão sendo jogados no lixo. Os colégios maristas se tornaram apenas mais uma empresa, que visa apenas os lucros sem valorizar a sua tradição e ideologia”h t t p : / / w w w . o r k u t . c o m . b r / M a i n # C o m m M s g s . a s p x ?cmm=1609195&tid=2469192177555846536

Menções levantadas

Lei 90-9-1

Regra dos 150

o coeficiente de neorcórtex do Homo sapiens, terá um grupo estimado em 147,8 - ou quase 150. O número 150 parece representar o máximo de indivíduos com quem podemos ter autêntico relacionamento social.

a regra dos 150 sugere que o tamanho dos grupos ou comunidade não deve ultrapassar 150 pessoas, mais

que isso qualquer grupo ou comunidade deve ser dividido para atingir o Ponto de Desequilíbrio

muita atenção com os gastos4

comunicação para confessionais5

seja tradicional na mensagem e ousado no formato

Atividade de comunicação

porque compramos?

Nosso instinto de sobrevivência, origem de todos os desejos, medos e

entusiasmos está em mutação.

Sobrevivência do corpo X saúde da alma.

“A maioria de nós não tem idéia do que realmente deseja” (Melinda Davis)

PODER - para distinguir uns dos outros

AMOR - para demostrar cuidado com os que amamos

IDENTIDADE - para dizer ao mundo quem somos

SEGURANÇA - para sentirmos mais confiança

ATENÇÃO - para agradecer a atenção de alguém

INCLUSÃO - para sentirmos que somos parte de algo

CELEBRAÇÃO - para festejar um momento

CONVENIÊNCIA - para aproveitar a ocasião

DECISÕES EMOCIONAIS

“Consumidores que tomam decisões baseadas exclusivamente em fatos são uma pequena minoria. A grande maioria consome com suas mentes e corações, ou se preferirem, com suas emoções. Eles procuram um motivo racional: o que o produto faz e porque ele é a melhor escolha. E então

tomam uma decisão emocional: eu gosto, eu prefiro, eu me sinto bem com esse produto” (Maurice Levy)

GOSTAR GASTAR

1ª Atividade

Familiar Disciplinada Muito exigente Amiga Demorada Alegre Respeitadora Pobre Forte Carinhosa Desleal Grande Evoluída Confiável AtrasadaOrganizada Elitista Pouco exigenteÁgil Humilde DesorganizadaGrande Pequena SeguraInsegura Simpática Antipática

2ª Atividade

Familiar Disciplinada Muito exigente Amiga Demorada Alegre Respeitadora Pobre Forte Carinhosa Desleal Grande Evoluída Confiável AtrasadaOrganizada Elitista Pouco exigenteÁgil Humilde DesorganizadaGrande Pequena SeguraInsegura Simpática Antipática

CONCLUSÕES

Nível - Institucional

Associações Positivas Associações Negativas

Muito rígido / autoritário

Falta de comunicação entre escola/pais

Muitos alunos por sala de aula

Falta de organização

Falta de diálogo / Autoritarismo

Valor da mensalidade

Falta de segurança

Familiar / Integrado com a família

Atenção / Carinho

Qualidade do ensino / Nível do ensino

Disciplina

Segurança

Confiabilidade

Credibilidade

Organização

IMAGEM INSTITUCIONAL

3ª Atividade

Agora você vai criar sua própria campanha para o seu colégio. Através de colagens, defina um conceito, use imagens e frases

para comunicar com seu público-alvo.

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