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Lalo Huber - Técnicas motivacionales
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Visionholistica
Técnicas motivacionales
para conducciónde equipos
Prof. Ladislao Huberlalohuber@fibertel.com.ar
Visionholistica
Octubre 2002
Visionholistica
Objetivos del Seminario
Proveer herramientas para incrementar la motivación en otras personas y en uno mismo
Contribuir al éxito personal de los/as participantes
Visionholistica
Repaso: Las características deseadas
Las características fundamentales de la persona efectiva y eficiente:
1.Saber! 2.Querer!
3.Poder!
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Introducción
¿Qué es motivar..?
Motivar a una persona es simplemente proveerle ciertos estímulos para que adopte un determinado comportamiento deseado...
Crear las condiciones adecuadas para que “florezca” un determinadocomportamiento en las personas
“No sabemos nada sobre motivación. Todo lo que podemos hacer es escribir libros acerca de ella.
” Peter Drucker
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¿Técnicas motivacionales..?
Motivar es...
Incentivar
Movilizar
Motorizar
Emocionar
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¿Cómo se “siente” la motivación..?
Imaginemos las siguientes situaciones:
1.Decido ir a la cancha
2.Me mandan a la cancha
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El SER motivador...
2 cosas muy diferentes...
1. Aplicar “técnicas motivacionales”
2. SER MOTIVADOR!!!
Pretender motivar mejor sólo con técnicas motivacionales es como pretender ser Picasso comprándome un buen pincel..!! O ser Maradona comprándome los mejores botines..!!
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El SER motivador...
Personalidad motivadora!
Actitud positiva
Optimismo
Simpatía
Energía física
Lenguaje corporal
Volumen de la voz
Frases típicas
Actitud servicial
Actitud proactiva
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Productividad individual
Dirección
del
empleado 1
Comparación del aporte de dos personas en una organización:
Objetivos
del empleado 1 Objetivos
de la
Organización1
2
1’
2’
Objetivos
del empleado 2
Personas que parecen
muy similares suelen
tener productividades
muy diferentes!!!
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Productividad grupal
Algunos ejemplos:
Motivados y competentes,pero sin dirección...
Motivados y competentes,con cierta dirección...
Desmotivados y/o incompetentes,y sin dirección
Dirección de la Org.
Motivados, competentesy con dirección definida, pero distinta a la de laOrganización!!
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Dinámica motivación-satisfacción
Motivación vs. Satisfacción
SatisfacciónMotivación InsatisfacciónDesmotivación
Círculo VIRTUOSO Círculo VICIOSO
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El comportamiento deseado
¿Cuáles son las características del comportamiento que deseamos en nuestro equipo?
Generar ideas!
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El progreso deseado
¿Qué cosas hacen sentir bien a nuestro equipo..?
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Transacción emocional
La relación de fondo es una transacción emocional
Una mutua satisfacción de necesidades
Satisfacción de una parte debe generar satisfacción de la otra...
Si dejamos que existan “atajos” se rompe el sistema....
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Administración del “Progreso”
Eje tiempo
Motivación resultante
Curva de progreso en algún aspecto relevante para la persona
Expectativas! Inercia!
Conclusión:Una motivación duradera solo es posible con un progreso constante!
Ingreso
“Techo”
“Piso”
Egreso
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Motivación y necesidades
Jerarquía de necesidades - Maslow (1954)
I N F R A S T R U C T U R E
Seguridad
Reconocimiento
Sociales
Auto-superación
Fisiológicas
Factores “higiénicos”
Factores “motivadores”
Para acceder a un determinado nivel es necesario tener satisfechos los inferiores!
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Las Técnicas de un líder
El motor del comportamiento se encuentra en las necesidades de la persona
Toda nuestra posibilidad de influir en el comportamiento de otros pasa por entender dichas necesidades
En consecuencia, toda técnica genuina de motivación deberá apoyarse de una u otra forma en necesidades reales de las personas lideradas...
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“Diferenciación”..?
Si lo hacemos con las cosas, por qué no lo hacemos con las personas..?
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El reconocimiento
LA técnica motivacional:
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El reconocimiento
Cómo se da reconocimiento..?
1. Se deja de buscar...
2. Se decide DAR
3. Se observa a las personas
4. Se identifica lo verdaderamente bueno..!!!
5. Se busca la oportunidad.... Y......
6. Se comunica!!!!
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Ejercicio de reconocimiento
Identifico características a RECONOCER en mis personas más allegadas:
En mi madre..?
En mi padre..?
En mis hermanos...?
En mi pareja..?
En mis amigos..?
En mi Jefe..?
En mis críticos y detractores..?
En mis hijos..?
En mis compañeros del curso..!!!!!!
A partir de HOY me propongo comenzar a comunicarlas...!!!!! ... Con criterio....
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Objetivos Claros
Del caos a la alineación...
Continua comunicación de los objetivos -Redundancia!!
Cierto objetivo...SIN objetivo... Objetivo claro
Mayor alineación....
Dirección de laorganización
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Presión positiva
Comunicación abundante
Reuniones frecuentes
Pedido de información frecuente
Sin críticas
Objetivos mesuradamente ambiciosos!
Información sobre casos exitosos
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Novedades continuas
El ser humano se acostumbra a todo
Por eso requiere novedades (cambios) para motorizarse
La ausencia de ellas nos desmotiva
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Desafío
Motivación y probabilidad de éxito(K.Blanchard, Management of Organizational Behavior)
0.0 1.00<Póp<1
Intensidad de la motivación
Probabilidad de éxito enla tarea
“Desafío” “Trivial”“Imposible”
Un óptimo apareo de la capacidad con el puestoImplica aceptar un riesgo...
Máximamotivación
>capacidad en la persona o>simplicidad en la tarea
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Mensaje positivo
Técnica motivacional “simple”
“Sorprender” a la gente haciendo las cosas bien...(técnica tomada de “One Minute Manager” de K.Blanchard)
Cantidad de veces que realiza MAL una tarea
Cantidad de veces que realiza BIEN una tarea
Cantidad total de veces que se realiza la tarea
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Confianza
Técnica motivacional “simple”... La fuerza de la confianza...
No hay forma más efectiva de crear una
aptitud en una persona que atribuírsela cuando aún
no la tiene!!!
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Participación
El experimento “Hawthorne”
Un hito clave
El fin del management científico?
El descubrimiento de la dimensión psicológica
El nacimiento del mgt. participativo
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Motivación - Encuesta
¿Qué quieren los trabajadores..?(encuesta en empresas industriales delos EEUU)
Estabilidad 2 3
Buenos sueldos 1 4
Reconocimiento por el trabajo 6 1
Posibilidades de promoción 3 6
Buen trato de problemas personales 7 2
Trabajo interesante 5 5
Buen ambiente de trabajo 4 7
Supervisorescreen...
Empleadosdicen...
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Bibliografía general
Kenneth BlanchardManagement of Organizational Behaviour
The One-Minute Manager
John P. KotterLeading Change
Stephen CoveyLos 7 Hábitos de la gente altamente efectiva
Liderazgo Centrado en Principios
Primero lo primero
Bob Nelson1001 formas de recompensar a los empleados
1001 formas de motivar a los empleados
Margaret J. WheatleyLeadership and the New Science
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