View
115
Download
1
Category
Preview:
DESCRIPTION
Material de prepararion de la clase de master sobre nuevas tecnicas y tendencias en la investigacion de mercados
Citation preview
Nuevas tendencias en Investigación de
mercados
Iván Marcos y Asier López
lunes 10 de mayo de 2010
Quiénes somos
lunes 10 de mayo de 2010
¿Qué esperas de esta sesión?
lunes 10 de mayo de 2010
¿Qué esperamos?
Conversar
CompartirAprender
Disfrutarlunes 10 de mayo de 2010
Investigación DE MERCADOS
¿QUE ES ESTO DE INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS?
lunes 10 de mayo de 2010
Investigación de MERCADOS
“ La investigación de mercados es el proceso de recopilación, procesamiento y análisis de información, respecto a temas relacionados con la mercadotecnia, como: Clientes,Competidores y el Mercado. La investigación de mercados puede ayudar a crear el plan estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o soportar el desarrollo de los productos lanzados dependiendo del ciclo de vida. Con la investigación de mercados, las compañías pueden aprender más sobre los clientes en curso y potenciales. “
Objetivo: Reducir la incertidumbre a la hora de acometer un proyecto ya sea por una limitación de tiempo, de datos, del tipo de decisión que se va a tomar, considerando que el tiempo y coste empleado en la propia Investigación de mercados merece la pena.
lunes 10 de mayo de 2010
Esquema tradicionalFases
1.- Definición del problema2.- Diseño de la investigación, selección de técnicas a utilizar, cualitativas o cuantitativas3.- Recolección de datos y análisis Datos primarios y secundarios4.- Presentar los datos Informe final
lunes 10 de mayo de 2010
Objeto de la investigación “No hay viento favorable ....
para aquel que no sabe a qué puerto se dirige”
Seneca
lunes 10 de mayo de 2010
Definición del problemaPasos:
1. Averiguar los objetivos del que toma las decisiones. Estrategia.
2. Entender los antecedentes del problema.3. Aislar e identificar el problema.4. Determinar el factor crítico a analizar. 5. Determinar las variables relevantes.6. Establecer las hipótesis de la
investigación.
lunes 10 de mayo de 2010
Fuentes de información tradicionales
• Fuentes secundarias, ya recopiladas, fiabilidad dudosa, historia pasada
• Fuentes primarias, tomadas de primera mano, pueden complementar las secundarias
lunes 10 de mayo de 2010
• Oficinas de comercio exterior
• Cámaras de comercio
• Ferias internacionales
• Consultoras
¿Qué pasa cuando el mercado es .... ?
lunes 10 de mayo de 2010
Técnicas tradicionales
• Encuestas
• Online
• Telefónica
• Entrevistas de grupo
lunes 10 de mayo de 2010
...pero la sociedad está cambiando
• Parejas no solo hombre- mujer• Aumento de los medios digitales, online• Medios 2.0, compartir información • Multiculturalidad - globalización - menos
fronteras• Cambios de hábitos--mayores que juegan
menores que son mayores• Conocimiento más accesible, la información
fluye rápidamente
lunes 10 de mayo de 2010
... y las empresasproveedores --> empresa --> cliente
lunes 10 de mayo de 2010
... y las empresas ahora
proveedores <--> empresa <--> cliente
lunes 10 de mayo de 2010
Búsqueda de información usuario medio
Herramientas• Palabras --> Google• twitter -- • etiquetas --> • trafico en la web (alexa, compete)• vídeos --> Tubemogul•blogs -> Technorati•imágenes ->•RSS --> Google reader, filtros RSS
•TRATAMIENTO DE LA INFORMACIONlunes 10 de mayo de 2010
Usuario avanzado o Lead user
¿Cómo compra una cámara de fotos?
lunes 10 de mayo de 2010
Early adopter• Confianza en la comunidad
• elección del producto• elección del proveedor
CLIENTE SATISFECHO
¿CÓMO AFECTA A TU MERCADO?
lunes 10 de mayo de 2010
Coolhunting
• recolección de información sobre temas de moda o tendencias
lunes 10 de mayo de 2010
Coolhunting• Agencias
• Future concept lab (Italy)
• Science of the time (Holland)
lunes 10 de mayo de 2010
Coolhunting 2.0• Trendtrotters
lunes 10 de mayo de 2010
Experiencia en países
• Personas • Amigos• Redes sociales• Web 2.0• Learn by doing• Relaciones informales• BRIC -> oportunidad• Alianzas <--> Equipo • Negocios Base Pirámide
lunes 10 de mayo de 2010
• “La imaginación es más importante que el conocimiento” Albert Einstein
• “Si haces siempre lo mismo no esperes resultados distintos” Albert Einstein
• “Si te quedas en lo conocido, nunca descubrirás nada nuevo” Tiziano Terzani
lunes 10 de mayo de 2010
Juguemos• Una palabras para jugar
lunes 10 de mayo de 2010
Seguimos Conversando
Se nos queda en el tintero, benchmarketing, experimentación, innovación....
lunes 10 de mayo de 2010
unos libros para ojear
• Investigación de Mercados “William G.Zikmund”
• Wikinomics “Don Tapscott”
• Entre Singles, dinkis, bobos y otras tripus “Pilar alcazar”
• Crossumer “Victor Gil”
• Coolhunting “Daniel Cordova”
• El segundo mundo”Parag Khana”lunes 10 de mayo de 2010
Eskerrik asko Nos vemos en la
redIván
blog: ciudadanoenelmundo.comtwitter.com/ivanmarcos
imarcospelaez@gmail.com
Asier blog: zibota.wordpress.com
twitter.com/asilopasier.lopez@gmail.com
www.trendtrotters.comww.mik.es
lunes 10 de mayo de 2010
Recommended