View
584
Download
1
Category
Preview:
DESCRIPTION
Workshop voor Hoogheemraadschap Noorderkwartier. Trends en ontwikkelingen op het gebied van internet, online media, social media.
Citation preview
Online trends
werksessie HHNK
17 februari 2010
2
agenda
– werken, service, commercie
– sociale media
– gereedschap
werken, service, commercie
trends
e-work
op verschillende plekken hetzelfde werk kunnen doen
5
e-work nog niet normaal
Europa (2006)– 4% werkt regelmatig niet op kantoor– 3,4% werkt nooit op kantoor
interesse– 50% is geinteresseerd in e-work
bron;http://ec.europa.eu/information_society/tl/ecowor/ework/index_en.htm
http://ambtenaar20.ning.com/
6
overal werken met
– remote desktop (Windows)
– besloten websites (intranet)
– besloten eigen programma’s (SharePoint, Lotus Notes)
– webbased omgevingen (Google open docs, Microsoft Office live Workspace)
7
e-work - voor- en nadelen
flexibel, duurzaam, productiever, kostenbesparend, meer zelfstandigheid, minder ziekteverzuim
minder contact, andere cultuur, andere manier van managen
8
Microsoft Office Live Workspace
http://www.youtube.com/v/u5-X5k7wxbo
filmpje Microsoft http://www.youtube.com/v/u5-X5k7wxbo
e-service
trends
10
Banken
ING
11
medisch
12
Overheid
Amsterdam
13
Support
gemeenschappen
14
e-service - voor- en nadelen
Alle kennis bij de hand
Gebruikers doen zelf (een deel van) het werk
Snelle en persoonlijke communicatie wordt op prijs gesteld
geen persoonlijk contact
niet altijd makkelijk
vertrouwen moeilijk in te schatten
15
e-commerce Nederland
2009
– 80 % van de huishoudens heeft breedbandinternet
– 74 % van de internetgebruikers koopt wel eens iets online
2006: omzet 3,5 miljard (10%)
2011: verwachte omzet 11,8 miljard (28%)
16
e-commerce Nederland
17
Reizen
18
Sportartikelen
19
Kleding
20
Alcohol
21
Boodschappen
22
e-commerce (consument)
breed aanbod
makkelijk prijsvergelijken
thuisbezorgd
online reviews
niets in handen
geen persoonlijk advies
betrouwbaarheid onzeker
23
e-commerce (aanbieder)
goed beheersbaar proces
geen investering in bakstenen
veel marketinginformatie
prijsmarkt
social media
trends
share – microblog – network - publish
25
Sociale media
26
27
28
youtube (share)
29
twitter (microblog)
30
linkedin (network)
31
Wikipedia (publish)
gereedschap
trends
cloud computing – location based services – real time
33
cloud computing
– Google Docs in plain english
– http://www.youtube.com/watch?v=muVUA-sKcc4
filmpje Google http://www.youtube.com/watch?v=muVUA-sKcc4
34
cloud computing
– geen software als Office in eigen beheer
– geen dubbele documenten
– vanaf elke computer te gebruiken
– samenwerken met anderen
voorbeelden:
– Google Docs (proffesional: Google Apps)
– Microsoft Office Live Workspace
35
location based services
Layar
36
location based services
– weten waar je bent
– geven je informatie “uit de buurt”
– kun je gebruiken om te zoeken
voorbeelden:
– Layar, Google Maps, Ilocal, GPS systemen
37
real time
38
real time
– real time nieuws omdat mobiele telefoons overal zijn
– spraak- en beeldverbindingen
– live samenwerking
– chatten, twitteren, status weergeven
voorbeelden
– Twitter news, Google Wave, statusberichten in social media, TomTom verkeersinfo
39
Bonus: “What if e-mail was invented today?”
filmpje Google Wave http://www.youtube.com/watch?v=rDu2A3WzQpo
Recommended