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OBJETIVOS
1.- Demostrar la viabilidad del proyecto
2.- Proporcionar información
para crear las estrategias.
nicho de mercado
¿QUÉ ASPECTOS
HAY QUE ABORDAR?
1. Describir el mercado•el sector económico,•el subsector,•la rama de actividad y•la actividad concreta.
Pescadería• sector comercial,• Subsector: comercio minorista,• productos perecederos• Actividad: venta
Fabrica botellas de cristal,• Actividad: fabricación y venta debotellas de cristal.• Subsector de fabricación y venta deenvases, dado que también competimoscon los envases fabricados en otrosmateriales (cartón, plástico, etc.).
¿QUÉ ASPECTOS
HAY QUE ABORDAR?
2. Ámbito geográfico
Delimitar el ámbito geográfico del análisis:
• Europa• Toda Canarias• Tenerife• La Gomera (…)
¿QUÉ ASPECTOS
HAY QUE ABORDAR?
3. Rasgos característicosde nuestro mercado
• volumen de negocio,• tipo de mercado,• evolución,• previsiones de crecimiento,• estructura
• se trata de un mercado fragmentado donde hay muchasempresas o,• es concentrado y hay pocas, la estacionalidad de las ventas,etc.
ANÁLISIS DE LA DEMANDA
Los posibles clientes
Prescriptores: recomiendan o autorizan la comprade un bien o servicio.
Cliente Final: toma la decisión de compra y consume elproducto o servicio.
Clientes Intermedios: canales de distribución delproducto o servicio.
Usuarios: no toman decisiones de compra, sóloconsumen el bien o el servicio.
LA SEGMENTACIÓN
VER VIDEOS
• Posicionamiento de marca (Nestlé Dolca)
• Coca Cola – Segmentación.
• El mejor comercial de Coca Cola
ANÁLISIS DE LA OFERTA
Dónde se encuentran localizadas.
Importancia cuantitativa (volumen de negocio).
Importancia cualitativa (imagen que tienen en el mercado).
Características diferenciales de los productos o servicios que
ofertan.
Precios a los que venden sus productos o servicios.
Servicios complementarios que ofrecen a sus clientes
Análisis de la Competencia
ANÁLISIS DE LA OFERTA
• Vías por las que nuestro producto llega al consumidor:
Canales de Distribución
BARRERAS DE ENTRADA
1.Economías de escala: Los costes de fabricación disminuyen a
medida que aumenta la producción, lo cual implica una ventaja
para empresas ya consolidadas en el sector.
2.Diferenciación de producto debido a patentes o marcas.
3.Necesidad de grandes aportaciones de capital para poder
establecer la empresa.
4.Dificultades para acceder a los canales de distribución.
5. Barreras legales
¿POR DÓNDE EMPIEZO?
PASO A PASO
1. Recoge información
Localiza artículos e informes sobre la situación de tu sector, estadísticas y
datos, censos.
• Información en internet sobre empresas del sector.
• Asociaciones de Empresarios
• Organismos oficiales
• Revistas especializadas.
• Ferias sectoriales
¿POR DÓNDE EMPIEZO?
PASO A PASO
2. Observación directa
• Tráfico:
Recogida de datos
de tráfico de un
local
• Clientes
competencia:
observación en
establecimientos
de la competencia
• Tus clientes, en
tu establecimiento
¿POR DÓNDE EMPIEZO?
PASO A PASO
3. Entrevistas y encuestas
El tercer paso de tu estudio de mercado:
profundizar en el conocimiento de tu cliente objetivo
y su comportamiento
•Las entrevistas en profundidad
•Grupos de discusión
•Encuestas
HERRAMIENTAS PARA HACER ENCUESTAS
ON LINE
Una de las aplicaciones más básicas para crear encuestas es la aplicación para
encuestas Google Drive.
• Cuenta de Google Drive desde tu correo electrónico de Gmail.
• “Formulario” en la función “Crear”.
HERRAMIENTAS PARA HACER ENCUESTAS
ON LINE
SurveyMonkey . El plan gratuito permite realizar encuestas de hasta10 preguntas
y 100 respuestas. Es bastante fácil de usar y posibilita la recopilación de los datos
a través de un enlace web, de correo electrónico, por Facebook .
Puedes comprobar los resultados en tiempo real.
HERRAMIENTAS PARA HACER ENCUESTAS
ON LINE
La opción gratuita posibilita la personalización de la encuesta con el logotipo de
tu empresa o los colores corporativos, acceder a diferentes plantillas o realizar
encuestas con un número ilimitado de preguntas.
HERRAMIENTAS PARA HACER ENCUESTAS
ON LINE
Puedes acceder a toda su funcionalidad de forma gratuita y no incluye
publicidad. Tampoco existen limitaciones en cuanto al uso; pero la estética es un
poco “fea”, aunque te permite crear diferentes plantillas para personalizar el estilo
es necesario tener ciertos conocimientos de programación y CSS.
…y ¿QUIÉN ES LA COMPETENCIA?
Hay dos motivos principales para estudiar a tus competidores:
• Conocer quién está haciendo las cosas bien y quién no, lo que ayuda a identificar oportunidades de negocio, claves de éxito y tendencias de mercado.
• La creación de tu negocio puede provocar una reacción de tu competencia, sobre todo si le quitas clientela, por lo que es conveniente prever su reacción.
…y ¿QUIÉN ES LA COMPETENCIA?
1. Visita presencial a tus principales competidores
para realizar una tarea de observación en base a
un guion con las variables que te interesa estudiar.
2. Visita a las webs y redes sociales de tus
competidores.
3. Plano de situación de la competencia y radio de
acción.
4. Análisis de los líderes del mercado.
5. Informes y perfiles de empresa.
6. Tabla comparativa de puntos fuertes y débiles.
DEFINE TU TARGET
O CLIENTE OBJETIVO
Si has hecho un buen estudio de mercado podrás definir qué
tipos de clientes componen el mismo y dividirlos en grupos
afines.
Los más importantes son:
•Generales-objetivos: Demográficos (edad, sexo), Socio-económicos (renta, estudios) y geográficos (país, nación)
•Generales-subjetivos: Personalidad del consumidor (líder, introvertido...) estilos de vida (actividades, intereses, opiniones)
•Específicos-subjetivos: ventaja buscada, actitudes, percepciones o preferencias del consumidor respecto a la marca, el producto o el servicio.
•Específicos-objetivos: Tipo de consumidor (grande, medio), tipo de uso, fidelidad, tipo de compra, situación de compra, lugar de compra, etc.
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