Webinar webwinkel starten met Magento

Arjan Burger

Webwinkel beginnen met Magento

Hoe ziet een goede webwinkel er uit?

http://eduvision.info/webwinkel

eduvision.nl / eduvision.be: Webwinkels

Starten met een webwinkel

• Wat gaat u verkopen?• Wat heeft u nodig?• Uw shop: de software• Zoekmachines• E-mail marketing: uw kanaal

eduvision.nl / eduvision.be: Webwinkels

Wat gaat u verkopen?

• Veel papa/mama shops op het web• Verkopen vaak specifieke produkten• Al veel algemene shops aanwezig

eduvision.nl / eduvision.be: Webwinkels

Case: specifieke shop

• Coolblue• Bijvoorbeeld pdashop.nl• Nu veel meer specifieke shops• Zoekmachine voordeel: hele site gaat

over één onderwerp

eduvision.nl / eduvision.be: Webwinkels

Case: Poppenwagen

• www.poppenwagen.eu• Site gaat volledig over poppenwagens

eduvision.nl / eduvision.be: Webwinkels

Keurmerken

• Thuiswinkel waarborghttp://www.thuiswinkel.org

• Webshop keurmerkhttp://www.keurmerk.info/

eduvision.nl / eduvision.be: Webwinkels

Magento

• Open source software• Leading system in de markt• Gratis versie• Betaalde versie• www.magentocommerce.com/product/

compare voor versies

eduvision.nl / eduvision.be: Webwinkels

Voorbeelden shops

• Vele shops in Nederland• Korte impressie

eduvision.nl / eduvision.be: Webwinkels

Eerste van Bommelshop

eduvision.nl / eduvision.be: Webwinkels

Parfumgifts

eduvision.nl / eduvision.be: Webwinkels

Meer zien?

• Magento blog• http://www.magentocommerce.com/

blog/category/magento-spotting/

eduvision.nl / eduvision.be: Webwinkels

Opzet Magento

• Basis systeem• Template• Uitbreidingen

eduvision.nl / eduvision.be: Webwinkels

Basis systeem

• Downloaden• Installeren• Configureren

• Expert klus

eduvision.nl / eduvision.be: Webwinkels

Template

• De volledige vormgeving• Webdesign kennis (html/css/etc) nodig

eduvision.nl / eduvision.be: Webwinkels

Configureren

• Technische componentShop zelf:• Inregelen bestelproces• Betaalwijzen• Categoriën• Type produkten

eduvision.nl / eduvision.be: Webwinkels

Betalen

• Ideal• Creditcard• Acceptgiro• Overschrijving• (afhalen)

eduvision.nl / eduvision.be: Webwinkels

Payment provider

• Intermediair• Bijvoorbeeld Ogone

• Meestal: abonnement en bedrag per transactie

eduvision.nl / eduvision.be: Webwinkels

Belangrijke eisen webwinkelen

• Eisen aan de shop• Het winkelen zelf• Terugsturen• Garantie

eduvision.nl / eduvision.be: Webwinkels

Eisen aan de shop

• Informatie plicht• BTW• Verzendkosten

eduvision.nl / eduvision.be: Webwinkels

Informatieplicht

• Identiteit leverancier• Belangrijkste kenmerken artikelen• Prijs (BTW)• Betalingswijzen• Geldigheid aanbod en prijs• Bedenktijd• Info schriftelijk (mail) bevestigen aan de

koper

eduvision.nl / eduvision.be: Webwinkels

Informatieplicht (2)

• Hoe retourneren (herroepingsrecht)• Bezoekadres leverancier• Voorwaarden ontbinding overeenkomst

• Wet Verkoop op Afstand• Consumenten Autoriteit

eduvision.nl / eduvision.be: Webwinkels

Uw kanaal

• Website• Twitter• Facebook• Eventueel: Linkedin• SEO

eduvision.nl / eduvision.be: Webwinkels

Welke kanalen gebruiken?

• In welke kanalen is uw doelgroep actief?

eduvision.nl / eduvision.be: Webwinkels

Twitter

• Followers krijgen• Tweeten met

hashtags• Aanbiedingskanaal

(Dell)• Communicatiekanaal

eduvision.nl / eduvision.be: Webwinkels

Facebook

• Opkomend• Koppeling met shop• Speciale module voor Magento• Addthis.com• Fans krijgen op fanpage

eduvision.nl / eduvision.be: Webwinkels

Linkedin

• Professioneel netwerk• Veel professionals actief• Groepen• Actief worden in groepen• Seeden

eduvision.nl / eduvision.be: Webwinkels

E-mail marketing

• Klant loyaliteits instrument• Wat mailt u?• Hoe komt u aan adressen?

eduvision.nl / eduvision.be: Webwinkels

SEO

• De basis van een webwinkel• Ca 90% van de mensen oriënteert zich

via internet op nieuwe produkten en diensten

• Wordt u niet gevonden? Dan bestaat u eenvoudigweg niet

eduvision.nl / eduvision.be: Webwinkels

Meten = weten

• Google Analytics• Account aanmaken via google-

analytics.com• Of: vanuit uw Adwords account

(koppelen)

eduvision.nl / eduvision.be: Webwinkels

Maar ook…

• Goede landingpages• Productomschrijvingen• Teksten

• TESTEN!• Conversie is het antwoord

eduvision.nl / eduvision.be: Webwinkels

Vragen?• Later vragen? Bel of mail ons!• twitter.com/eduvision• facebook.com/eduvision• Linkedin:

http://www.linkedin.com/in/maartenmaris

• +31 (0)55 576 80 44• +32 (0)3 747 03 10• info@eduvision.nl• info@eduvision.be