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SANTO EXPEDITOCIRPS- cuidado Integrado em Reabilitação, Prevenção e Saúde)
HOSPITAL
Oferecer serviços que superem as expectativas dos clientes com competência, tecnologia, humanização e valorização da vida.
Missão
Oferecer serviços que superem as expectativas dos clientes com competência, tecnologia, humanização e valorização da vida.
Missão
visão Sermos reconhecidos
como hospital de referência na área da saúde.
visão
Comprometimento profissional e social
Princípios éticos nas açõesDesenvolvimento profissional
Humanização no atendimento
Gestão auto sustentável
VALO
RES
SANTO EXPEDITOCIRPS- cuidado Integrado em Reabilitação, Prevenção e Saúde)
HOSPITAL Hospital filantrópico; 3 unidades;
500 leitos;
3 mil colaboradores;
4 mil médicos cadastrados;
SANTO EXPEDITOCIRPS- cuidado Integrado em Reabilitação, Prevenção e Saúde)
HOSPITAL 2.5 milhões de atendimento ao ano 16 mil cirurgias 3.2 mil partos 2 milhões de exames 35 mil internações
ANÁLISE DOANÁLISE DO
AMBIENTEAMBIENTE
MERCADOAnálise de
MERCADOAnálise de
TEND
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AS
MERCADOAnálise de
CON
CORR
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MERCADOAnálise de
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MERCADOAnálise de
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MERCADOAnálise de
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MERCADOAnálise de
REAL
IDAD
E DA
EM
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ASE
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OES
E PR
ODUT
OS
MER
CADO
CON
CORR
ÊNCI
A
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ÊNCI
AS
( 90% são plano de saúde empresa)
30%
B C D 70%
CLIENTESAnálise de
lasses
COMPONENTES HCOR H.SAMARITANO H. SIRIO LIBANES
EQUIPE Multiprofissional Multiprofissional Multiprofissional
DIFERENCIAL DE SERVIÇO
Cybex / Byox /Pacote trimestral
Não tem Teste ergométrico
CONCEITO NO MERCADO
Ótimo Bom Ótimo
PREÇOS Particulares (apenas 1 convênio)
Particulares Particulares
ESTRUTURA/ INSTALAÇÕES
Ótimo Bom Ótimo
LOCALIZAÇÃO Ótimo Ótimo ÓtimoMARCA/ MARKETING DIVULGAÇÃO
Ótimo Ótimo Ótimo
Análise EXTERNA (concorrentes)
Análise INTERNA Quantitativa; Volume de venda/cota de mercado; Perfil e Caracterização dos clientes; Grau de penetração dos produtos da empresa nos
principais circuitos de distribuição; Análise dos custos e rentabilidade; Marca da empresa; Recursos que a empresa dispõe.
ANÁLISE ANÁLISE
SWOTSWOTAspectos InternosAspectos Internos
ANÁLISE ANÁLISE
SWOTSWOTAspectos InternosAspectos Internos
Pontos Fortes Pontos FracosRecursos financeiros Dificuldade de encontrar
profissionais da área
Tecnologia de Ponta Período de adaptação (nova estrutura, menor demanda)
Treinamento constante Adaptação aos aparelhos modernos
Equipe capacitada dentro de suas competências
Novas Instalações
Processos organizacionais estruturados
ANÁLISE ANÁLISE
SWOTSWOTAspectos Aspectos ExternosExternos
ANÁLISE ANÁLISE
SWOTSWOTAspectos Aspectos ExternosExternos
Pontos Fortes Pontos FracosOportunidades (clientes de convênio)
Divulgação da nova área (atingir o público alvo)
Boa localização demográfica / próximo o metrô/ estacionamento
Concorrentes com mais tempo e reputação no mercado (serviço novo)
Região favorece capacitação de clientes C, De E
Adaptação dos serviços oferecidos com o perfil de pacientes atendidos
Instituição filantrópica e oferecer oportunidade na área de ensinoIncentivo fiscalSeguimos normas da ANVISA e ANS
FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA UNIDADE CIRPS / Diferencial
Custos; Captação de novos clientes; Estrutura física;
Qualidade;
Serviços.
FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA UNIDADE CIRPS / Serviços
Novas opções de pacote com atendimentos similares da concorrência com preços atrativos
FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA UNIDADE CIRPS / Qualidade
Novos serviços oferecido por profissionais
com ótima formação e reconhecimento no mercado
FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA UNIDADE CIRPS / Infra-estrutura
Localização próxima ao Hospital Santo Expedito Infra-estrutura diferenciada (piscina aquecida)
FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA UNIDADE CIRPS / Instalações
FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA UNIDADE CIRPS / Captação de novos clientes
Elaboração de novos pacotes atrativos;
Ampla divulgação da nova área e seus diferenciais;
Aplicar projetos e ações para novos clientes.
Estratégia / DIVULGAÇÃOEstratégia Parceiros Ação Público
Divulgação em revistas em campanha com material
imitando radiografiaNão há
Divulgação mensal nas revistas women´s e men´s health
Esportistas jovens (Homens, Mulheres)
Parcerias com academias
Academias de médio porte na região do Ipiranga
Palestras informativas com Fisiatras - Profilaxia e tratamento de lesões decorrentes da prática de atividades fisicas
Esportistas (Homens, Mulheres e Idosos)
Academia Curves (Academia feminina)
Palestras informativas com Fisiatras (serviço para gestantes)
Mulheres
Participação em SIPAT (Semana Interna de
Prevenção de Acidentes do Trabalho)
Empresas que possuem plano de saúde empresarial e utilizam as unidades Hospitalares do Sta Expedito
Palestras anuais e Ginásticas laborais semanais
Homens e Mulheres
Estratégia Parceiros Ação PúblicoDivulgação em
revistas em campanha com material imitando
radiografiaNão há
Divulgação mensal nas revistas women´s e men´s health
Esportistas jovens (Homens, Mulheres)
Parcerias com academias
Academias de médio porte na região do Ipiranga
Palestras informativas com Fisiatras - Profilaxia e tratamento de lesões decorrentes da prática de atividades fisicas
Esportistas (Homens, Mulheres e Idosos)
Academia Curves (Academia feminina)
Palestras informativas com Fisiatras (serviço para gestantes)
Mulheres
Participação em SIPAT (Semana Interna de
Prevenção de Acidentes do Trabalho)
Empresas que possuem plano de saúde empresarial e utilizam as unidades Hospitalares do Sta Expedito
Palestras anuais e Ginásticas laborais semanais
Homens e Mulheres
CRONOGRAMA2013 2014
OrçamentoAgo Set Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago
Divulgação em revistas em campanha com material imitando radiografia
Parcerias com academias
Participação em SIPAT (Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho)
Divulgação para Médicos / Convênios
Ação voluntária (nos dias 19 a cada 3 meses) - Dia de Sto Expedito
Bingo
Parceria com a ecovias
MARKETINGInvestimento
Linha estratégica
Linha estratégica
Divulgação em revistas em campanha com material imitando
radiografia
R$ 3.000,00 R$ 10.000,00 R$ 40.000,00
Parcerias com academias
Participação em SIPAT (Semana
Interna de Prevenção de Acidentes do
Trabalho)
R$ 50.000,00
Divulgação para Médicos e Convênios por representantes
Parceria com a Ecovias
R$ 5.000,00 R$ 1.000,00 R$ 20.000,00
BingoAção voluntário nos dias 19 a cada 3 meses
R$ 30.000,00
Evento de Inauguração
R$ 158.999,0
0
InvestimentoMARKETING
Total de
SANTO EXPEDITOCIRPS- cuidado Integrado em Reabilitação, Prevenção e Saúde)
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www.hstexpedito.com.br/cirps
@stexpeditocirps
www.facebook.com/hstexpedito/cirps
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