Год 2015 тренды, кейсы и новинки google,Илья Сидоров Google, для...

Google Confidential and Proprietary

2015 Тренды, кейсы и новинки Google

Илья Сидоров,

Старший специалист по новым продуктам и решениям

Google

Апрель 2015

Google Confidential and Proprietary Мобильная реклама

Источник: IDC, Gartner, МТС, Связной

Россия

26 млн

смартфо-

нов

+47%

+26% Мир

1,2 млрд

смартфонов

Более 80% продаваемых в мире устройств мобильные Объём продаж смартфонов 967 млн в 2013 г. и 1,2 млрд штук в 2014 г.

Google Confidential and Proprietary

Пользователи переключаются на мобильные устройства

Источник: Исследование Google и TNS “Connected Consumer”, 2012, 2013, 2014

Google Confidential and Proprietary

Смартфоны используются для поиска информации и общения

Мобильная реклама

...что делают россияне на смартфонах онлайн1?

59% потребителей изучали

продукты/услуги онлайн

(десктоп и мобайл) перед

покупкой

Активности за последнюю неделю. Источник: Consumer Barometer 2014

Google Confidential and Proprietary Мобильная реклама

Доля запросов по электронике со

смартфонов выросла с 20% до 29%

...и этот сегмент далеко не лидер по

мобильности

Пример 2014 года. Источник: Данные Google

Доля запросов со смартфонов на Google.ru

Разбивка запросов по устройтвам

В сегменте электроники уже треть запросов приходит со смартфонов

Google Confidential and Proprietary

Шрифты должны быть достаточно крупными для

удобного просмотра и взаимодействия со смартфона

Ссылки и кнопки должны быть заметными и на

достаточном расстоянии друг от друга

Сайт должен достаточно быстро загружаться -

оптимизируйте картинки, включайте сжатие,

минимизируйте JavaScript и CSS, время ответа сервера

Содержание страниц должно помещаться по ширине в

экран устройства (область просмотра)

Сайты должны быть удобны для мобильных пользователей

Google Confidential and Proprietary

Инструмент - Проверка удобства просмотра на мобильных устройствах

Google Confidential and Proprietary

Инструмент - PageSpeed Insights

Google Confidential and Proprietary

1 2 3

ВЫЗОВ РЕШЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТ

всех запросов по финансовой тематике приходят с мобильных.

Конверсия с мобильных устройств в заявки обычно ниже.

32%

Банк Восточный Экспресс - один из крупнейших частных банков в России

1 шаг. Запустили мобильный сайт c простой и короткой формой из 5 шагов

2 шаг. Запустили кампании на поиске и в сети с отдельными объявлениями и переходом на моб. сайт

Оптимизированный мобильный сайт

-25% стоимость клика дешевле

на мобильных по сравнению с десктопом

стоимость конверсии дешевле на мобильных

-15%

Google Confidential and Proprietary

Новый тип поисковых кампаний - только Номер телефона

До 60% заказов из интернета в B2C сегменте осуществляются по телефону

NEW 2015

Google Confidential and Proprietary

Время в

приложениях

86%

Google Confidential and Proprietary

Deep Linking для приложений на поиске

КОГДА ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ВАШЕГО ПРИЛОЖЕНИЯ ИЩУТ НА GOOGLE

Google Confidential & Proprietary

Возможно только с Deep Linking

2015

Google Confidential and Proprietary

Deep Linking в действии

Google Confidential & Proprietary

Google Confidential and Proprietary

Мобильное приложение или мобильный сайт? Приложения - про время, сайты - про транзакции

86%

14% Время,

проведённое на

сайте

Время,

проведённое в

приложении

14%

40%

ИГРЫ И

РАЗВЛЕ

ЧЕНИЯ

28%

ОБЩЕН

ИЕ

20%

ПРОЧЕ

Е 66% САЙТЫ

6%

ПРИЛ.

28%

САЙТЫ

И

ПРИЛ.

ВЫБОР МЕЖДУ САЙТОМ И

ПРИЛОЖЕНИЕМ ПРИ РЕШЕНИИ

КОММЕРЧЕСКИХ ЗАДАЧ

ОТРАСЛЕВАЯ СПЕЦИФИКА

60% - ФИНАНСОВЫЙ СЕКТОР

70% - ПУТЕШЕСТВИЯ

71% - РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ И ТЕХ.

75% - АВТОМОБИЛЬНЫЙ СЕКТОР

... ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ОТДАДУТ

ПРЕДПОЧТЕНИЕ МОБИЛЬНОМУ

САЙТУ, А НЕ ПРИЛОЖЕНИЮ

ВРЕМЯ, ПРОВЕДЁННОЕ

В СМАРТФОНЕ

Источник: Flurry Analytics (статистика по времени, проводимом на мобильном устройстве); совместное исследование Google и Ipsos “Multiscreen Industry Study 2014”

(статистика по коммерческому использованию)

Google Confidential and Proprietary

Продвижение приложений в AdWords Находите пользователей на топовых ресурсах, когда они...

Ищут в Google Смотрят на YouTube Играют в приложениях

Сёрфят по сети Работают в Gmail 2015

Google Confidential and Proprietary

2015 Реклама на поиске Google Play В пилотном режиме на ограниченной выборке пользователей мы

начинаем тестировать объявления в поиске Play

Ищут в Google Смотрят на

YouTube

Играют в

приложениях Сёрфят по

сети

Работают в

Gmail

Ищут

приложения в

Google Play

PILOT

Google Confidential and Proprietary

Реклама в почте Google и (Alpha)

мобильном приложении почты

Google

Доступна с теми же таргетингами,

что и в сети Admob

NEW Таргетинг на

пользователей, плативших за

приложения или в приложениях

2015 Gmail Sponsored Promotions 2015

Google Confidential and Proprietary

95% приложений не используются

через 1 месяц после установки

20% приложений открываются

один раз

Google Confidential and Proprietary

Ремаркетинг - App Re-Engagement Приводите пользователей обратно в приложение после его установки

Из Поиска Из Приложений

Списки ремаркетинга,

собранные:

- Приложение

- Сайт

- Видеореклама

Продвижение с дип

линкингом:

- Рекламная сеть

- Поиск

Google Confidential and Proprietary

App re-engagement: Silicon Studio (Япония)

Игра - Monster Takt

Задачи:

- Вернуть пользователей,

которые перестали играть

- Выяснить причины, по которым

пользователи удаляют игру

Три варианта баннеров:

- Монетки в подарок

- Новые квесты

- Больше монстров

Результаты:

- CTR в 3-4 раза выше среднего

- Конверсия в 2-3 раза выше

Google Confidential and Proprietary

Персонализируйте рекламу и повышайте эффективность с

ремаркетингом для объявлений на поиске

Оптимизация ставок Расширение списков ключевых слов

• Более высокие ставки для тех, кто был

на сайте, и ещё более высокие для

тех, кто просматривал товары

• Уровень конверсии +50%, CPO -22%,

ROI +30%

• Во время предновогоднего сезона были добавлены

широкие слова present и gift (подарок)

• CvR на уровне запросов с упоминанием бренда,

ROI на 30% лучше среднего для поиска

2 1

Google Confidential and Proprietary

Решение: Товарные объявлений + Ремаркетинг на поиске

Платформа

Merchan

Center

Торговые

кампании

AdWords

ТОВАРНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ + РЕМАРКЕТИНГ НА ПОИСКЕ

2015 BETA

Подход - оптимизация ставок:

-50% смотревшие товары, +150% корзина, +300% покупатели

Результат: Увеличение продаж с Товарных объявлений на 13% при

сохранении CPO

Google Confidential and Proprietary

Отслеживание покупок на разных устройствах и в

магазинах

КЕЙС

Французский

ритейлер верхнего

ценового сегмента

ЗАДАЧА РЕШЕНИЕ

Как отследить

взаимодействия

на разных

устройствах?

Google

Universal

Analytics

Google Confidential and Proprietary

Участие мобильных в покупках Мобильные часто используются в цепочке, но реже используются для покупок и оплаты

Source : Google Analytics (10/02/2014-03/05/2014)

37%

8% 15%

40%

13%

11%

16% 60%

63% мобильных

пользователей

используют и

другие

устройства

87% прибыли от покупок с

участием мобильных

- получены при

участии других

устройств

Google Confidential and Proprietary

Роль устройств в процессе выбора и покупки

Source : Google Analytics (10/02/2014-03/05/2014)

Первое посещение Просмотр товара Корзина Покупка Проверка статуса заказа

% of product pages viewed per device

Мобильные

играют важную роль на пути пользователя

к покупке

Планшеты

чаще используется для выбора товара

Десктопы

часто ипользуются для покупок и оплаты

Первое посещение Просмотр товара Корзина Покупка Проверка статуса заказа

Первое посещение Просмотр товара Корзина Покупка Проверка статуса заказа

Google Confidential and Proprietary

Отслеживание взаимодействий на разных устройствах

СМАРТФОНЫ играют важную роль в

ПЛАНШЕТЫ чаще используются для

ПК и НОУТБУКИ используются для

Поиск и подбор

товара

Принятие

решения о

покупке

$$$ Оплата

покупки

Source : Google Analytics (10/02/2014-03/05/2014)

Учёт только последних переходов до

конверсии приводил к неверной

приоритезации

63% мобильных пользователей

Galeries Lafayette используют и другие устройства

средний чек выше у кросс-девайс пользователей

+300%

Google Confidential and Proprietary

20 %

В каждой пятой покупке в

магазине участвовал

онлайн

20 %

20% от онлайн

переходов - пришли с

мобильных

% 50 50% покупок в магазинах

произошли в тот же день,

что и поиск на устройствах

Отслеживание покупок в магазинах после взаимодействия онлайн

Решение - Universal Analytics, UserID и карты лояльности

Онлайн-ту-Стор:

Мобильный в O2S:

Актуальность:

Google Confidential and Proprietary

x2.4

ROI инвестиций в онлайн-

рекламу (AdWords) в 2.4 раза

выше с учётом оффлайн

продаж

Отслеживание покупок на разных устройствах и в

магазинах

Конфиденциально. Собственность компании Google. Конфиденциально. Собственность компании Google. Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013

Мультискрин - новые способы доступа в

интернет

Повышение релевантности - аудиторные таргетинги

Учёт конверсий и атрибуция

2015 Тренды, кейсы и новинки Google

Google Confidential and Proprietary

Спасибо за внимание!

Илья Сидоров

Старший специалист по новым продуктам и решениям

Google