Omnichannel prekyba, online - offline prekybos derinimas

Omni-channel„On-line ir off-line prekybos

bei reklamos derinimas“

Tadas Deksnys, 2015 gruodžio 16 d.

Kas yra Omni-channel?

Single

Multi Omni

Tradicinė prekyba mirė, tegyvuoja On-line prekyba?

$173 mlrd. prekybos augimas, kuriuose:

25%

75%

Online(43 mlrd.)

Offline

2015 m. U.S.

Žmonės investuoja į potyrius, o ne prekes

Prekybininkai reaguoja į pirkėjo

poreikius(stipriai vėluodami)

Kokia ateitimi tiki investuotojai?

Dėl to On-line žaidėjai eina į Off-line

Pirkėjai jau seniai Omni-channel, bet prekybininkai dar

NE

Pirkėjo lūkesčiaiOmni-channel prekyboje

1. Vieninga patirtis Kainodara, personalizacija, lojalumo programa

2. Greitas prekių gavimas Ta pati ar kita diena

3. Prekių atsiėmimas parduotuvėje Naudojasi 70% online pirkėjų

28%

72%

Omni-channel naudos vertinimas

PaviršutiniškasInvestavau 1 € į On-line grįžo 1 € iš On-line = BLOGAI?!

(1 trilijonas USD)

2014 m. U.S.

Išmaniųjų telefonų įtaka VISAI prekybai$0.64

$0.36

(2.2 trilijono USD)

2015 m. U.S.

On-line įtaka kiekviename išleistame $

Pirkėjo kelionė ir skirtingi interesai

Pirkėjo tikslai: 1. Gauti turinį2. Įvertinti turinį

Verslas fokusuojasi: 1. Srauto pritraukime 2. Srauto konvertavime

Omni-channel marketingas

Online reklama > Pardavimai tradicinėje parduotuvėje

10–18% paspaudimų Google paieškoje

virto vizitais į tradicinę parduotuvę

Srautas tradicinėje parduotuvėje > On-line pardavimai

Rebecca Minkoff’s Connected Store

“Paliktas" krepšelis persirengimo kabinoje

=“Paliktas” krepšelis On-line

5 žingsniai, kuriuos galima padarytišiandien0. Online + Offline 1. Kainodara, likučiai 2. Pirkimas On-line, atsiėmimasparduotuvėje 3. On-line užsakymo pateikimasbūnant parduotuvėje 4. Off-line duomenų rinkimas5. Vieningas turinys visuosekanaluose

@tadas

Tadas Deksnystadas@insidewarehouse.com

Sėkmės!