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TÉCNICAS DE USABILIDAD + INVESTIGACIÓN DE USUARIOS!!PARTE 1: UX REFERENCIAL Y MEDIBLE!09.2014 VERÓNICA TRAYNOR!
“The age of features is dead. We are living in the age of experiences”!!Aral Balkan!
¿CUÁNTOS DE NOSOTROS DISEÑAMOS
INTERFACES?!
¿CUÁNTOS DE NOSOTROS DISEÑAMOS
EXPERIENCIAS?!
¿CUÁNTOS DE NOSOTROS ESTAMOS
MIDIENDO SI SE GENERÓ LA
EXPERIENCIA QUE QUERÍAMOS GENERAR?!
UX ES DEFINIR !QUÉ EXPERIENCIA QUEREMOS GENERAR EN CADA TIPO DE USUARIO QUE DEFINIMOS!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
A ARTURO !!
• 65 AÑOS,!• ADMINISTRATIVO,!• COMPRADOR COMPULSIVO
DE ACCIONES EN LA BOLSA DEL MERCADO ESPAÑOL!
• QUE ENTRA AL SITIO DESDE HACE 3 AÑOS CON UNA FRECUENCIA DE 2 VECES POR DÍA!
!VAMOS A OFRECERLE UNA EXPERIENCIA AGRADABLE EN EL REAPRENDIZAJE DEL NUEVO PROCESO DE COMPRA DE ACCIONES EN LA BOLSA EN LA PLATAFORMA REDISEÑADA.!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
¿CÓMO VAMOS A LOGRAR QUE EL
REAPRENDIZAJE DE ARTURO SEA
“AGRADABLE”?!
TÉCNICAS DE OBSERVACIÓN DE LA CURVA DE REAPRENDIZAJE!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
¿CÓMO MEDIREMOS SI EL REAPRENDIZAJE
RESULTÓ “AGRADABLE” UNA VEZ QUE EL SITIO SUBA A PRODUCCIÓN?!
EJ:!QUE ARTURO MANTENGA O ELEVE LA CANTIDAD!DE COMPRAS !DE ACCIONES MENSUALES!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
EJ:!QUE ARTURO !NO LLAME AL CALL CENTER PARA PREGUNTAR CÓMO SE USA LA INTERFAZ REDISEÑADA!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
¿PARA QUE SIRVE DISEÑAR LA
EXPERIENCIA QUE QUEREMOS GENERAR
EN NUESTROS USUARIOS?!
01 de 10
UX ES NUESTRO MARCO REFERENCIAL PARA NUESTRAS DECISIONES DE DISEÑO INTERACTIVO!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
¿NOS SIRVE DISEÑAR UNA EXPERIENCIA SI
NO LE VAMOS A ADOSAR UNA
MÉTRICA?!
UX NO ES ROMANTICISMO <$!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
DISEÑAR UNA EXPERIENCIA PARA CADA TIPO DE USUARIO
HACER EL DISEÑO DE
INTERACCIÓN
MEDIR LA EXPERIENCIA
QUE GENERAMOS
DEFINIR CON QUÉ MÉTRICA VAMOS A MEDIR EL ÉXITO
1. DISEÑAR LA EXPERIENCIA !DE LOS USUARIOS!2. DEFINIR CÓMO LA VAMOS A MEDIR !3. MEDIRLA ;)!
UX | Verónica Traynor | @verotraynor!
Free is a Lie, Aral Balkan https://www.youtube.com/watch?v=ldhHkVjLe7A !
TÉCNICAS DE USABILIDAD + INVESTIGACIÓN DE USUARIOS!!PARTE 1: UX REFERENCIAL Y MEDIBLE!09.2014 VERÓNICA TRAYNOR!
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