View
12
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
Nznz nznz ksz
Citation preview
Sosiaalinen media johtajan työvälineenä
Miia KosonenKTT, tietojohtamisen tutkija ja kouluttaja
Twitter: MiiaKosonen SlideShare.net/miiakkoomikoo@gmail.com
”Rehtori on kouluorganisaatiossa se ydinhenkilö, joka täytyy saada ymmärtämään uusien toimintatapojen merkitys. Jos tuntuu siltä, että kovasta yrityksestä huolimatta asia ei edisty, vaihda koulua!”
Esa Kukkasniemi, rehtori, Vuorenmäen koulu
Johtaja muutosagenttina
Toimintaympäristön muutos
Ennen NytYksisuuntainen, tyypillisesti ylhäältä alas -viestintä
Kaksisuuntainen ja monelta monelle -viestintä
Knowledge dissemination Knowledge collaboration
Tiedon portinvartijat Avoimuus ja sisältöjen läpinäkyvyys
Toteutus hierarkia edellä Jaettu vastuu ja valtaistuminen, ”collective innovation”
Organisaatiolähtöisyys Käyttäjälähtöisyys
Omistaminen Jakaminen
Tuo ihmiset luoksesi Mene sinne missä ihmiset jo ovat
Sosiaalinen media
Viestintää, jossa vuorovaikutteisesti ja käyttäjälähtöisesti käsitellään sisältöä ja muodostetaan suhteita (Sanastokeskus)
Prosesseja, joissa yksilöt ja ryhmät rakentavat yhteisiä merkityksiä (Kalliala ja Toikkanen, 2009)
Sovelluksia, joiden tuella verkostoidutaan, keskustellaan ja ylläpidetään sosiaalisia suhteita (Hintikka 2007, Mustonen 2009)
Sosiaalinen media
Sosiaalinen media
Tieto on ainutlaatuinen resurssi: useimmiten sen arvo kasvaa jaettaessa.
Sosiaalisen median ”paradoksit”
Sana leviää nopeasti – ja maineen voi menettää silmänräpäyksessä – mutta verkostojen rakentaminen vie aikaa!
Kaikki osallistuvat vs. todellisuudessa vain pieni osa käyttäjistä luo uutta sisältöä.
Esitetään ulospäin avoimuutta ja aktiivisuutta, mutta organisaatiokulttuuri ei välttämättä tue kumpaakaan – ja johdon tuki puuttuu.
Mikä on sinun organisaatiosi/työyhteisösi taktiikka?
KIELTÄMINEN TARKKAILU
ei-aktiivinen aktiivinen
AVUTTOMUUS TEKEMINENkorkea
matala
ARVOSTUS
TOIMIJUUS
Neljä eri sometaktiikkaa
Työvälineiden valinta
Sosiaalisen median noutopöytä”Kaikkea ei ole pakko syödä” - eikä kannatakaan!
Ensisijaisten tietotarpeiden kartoitus: yksilö, työyhteisö
Tarve Esimerkkejä palveluistaajantasaista informaatiota?
Twitter, uutissyötteet
sisältöjen jakelua? Facebook, LinkedIn, YouTube, Instagram, SlideShare
yhteisöllistä dokumentointia?
Wikit, blogit
verkoston laajentamista? Twitter, LinkedIn –ryhmät, keskustelufoorumit
omien ajatusten selkiyttämistä?
Blogit
nopeaa ongelmanratkaisua?
Twitter, Yammer, pikaviestimet
vertaistukea? Twitter, Facebook, LinkedInoppimista ja uusia näkökulmia?
Kaikkialla missä ihmisetkin
1. Searching tools – hakukoneet, RSS-syötteet, sosiaaliset kirjanmerkit
2. Authoring tools – blogit
3. Sharing tools – tiedostonjakopalvelut (esim. Dropbox, SlideShare), kuvien ja videoiden jakaminen (esim. Instagram, Flickr, YouTube), mikroblogit, esim. Twitter
4. Collaboration tools – wikit, ryhmätyöympäristöt, sosiaalinen intranet
5. Conversation tools – keskustelufoorumit, pikaviestimet, chatit, puhelin- ja videoneuvottelut, Twitter
6. Social networking tools – esim. Facebook, LinkedIn, Yammer
Työvälineiden luokittelua
Työvälineiden luokitteluaHigh interactivity
Low interactivity
1 user N users
Conversation tools
Authoring tools
Searching tools
Collaboration tools
Sharing tools
Social networking
tools
www.wikispaces.com
Johtajana somessa: 5 roolia
Johtaja mahdollistajana
Operatiivinen viestintä: suunnan näyttäminen
•Nopeus ja tavoittavuus tiedon jakamisessa•Fasilitointi, koko työyhteisön osallistaminen •Avointen sisältöjen hyödyntäminen
Johtaja verkostoitujana
Sidosryhmäsuhteet
•Tapahtumien toteutus ja ryhmät, ”meidän koulu” –blogit ja -profiilit, yhteisöllisyyden lujittaminen•Roolimallina toimiminen•Kriisinhallinta: reagoidaan tarvittaessa nopeasti ja katkaistaan huhuilta siivet
”Sisäinen viestintä muuttuu somessa usein ulkoiseksi”
http://kouluajakasvatusta.blogspot.fi
Johtaja huolenpitäjänä
Henkilöstön hyvinvointi
•Some tukee – ei missään nimessä korvaa – muuta vuorovaikutusta!•Riskien tunnistaminen •Keskustelu ja kuunteleminen•Rekrytoinnin virtaviivaistaminen
#hrsome
Johtaja muutoksen tekijänä
Tukea muutokselle – tukea muutoksessa
•Tietoisuuden lisääminen – missä mennään •Työyhteisön viestintään epävirallisempi sävy, vaikuttavuuden lisääminen•Vertaisryhmät ja oman verkoston tuki vaikeissa tilanteissa, huumori stressilääkkeenä
Johtaja oppijana
Oma ammatillinen kompetenssi
•Vertaisoppiminen •Tukiverkostot •Itsensä johtaminen: ajanhallinta, riittävä offline-aika, palautuminen
”Kun arki puristaa, löydän ihmisiä, jotka auttavat hetkestä eteenpäin. Ja vielä tärkeämpää – sosiaalinen media on "elävä tietokirja". Voin kysyä jotain mitä en tiedä ja saan todella nopean vastauksen. Voin testata ajatustani ja saada pian palautetta monelta erilaiselta ihmiseltä.”
Mikko Jordman, rehtori, Nurmijärvililelibe.blogspot.fi, protokoulu.fi
Somejohtajan teesit
1. Vältä passiivista ”oleilua” ja aseta selkeät tavoitteet.
2. Rakenna alussa yhteiset suuntaviivat ja mittarit – luottamus, uskottavuus.
3. Johda omalla esimerkillä.4. Salli riskinotto ja rohkaise kokeilemaan.5. Seuraa aktiivisuutta ja ole itse aktiivinen!
Lopuksi
”Mikään ei edesauta muutosta yhtä paljon kuin se, että ihmiset näkevät omien vaikuttamisen mahdollisuuksiensa kasvaneen.”
J.-C. Spender, 2007
Recommended