ЗАКОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ

ЗАКОНЫ ОРГАНИЗАЦИИобщие законы :- закон синергии - закон самосохранения- закон развития (онтогенеза) - закон информированности-упорядоченности - закон единства анализа и синтеза - закон композиции и пропорциональности (гармонии)

специфические законы

ЗАКОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ

Законы организации присущи целостным образованиям в природе и обществе. Они отражают существенные внутренние организационные связи как между частями целого, так и между целостными объектами, а также законы развития организационных процессов во времени.

Можно выделить общие законы теории организации как всеобщей организационной науки и специфические законы, являющиеся предметами изучения таких, скажем, конкретных организационных наук, как теория организаций, теория социальных организаций, теория управления и др.

ОБЩИЕ ЗАКОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ И

ХАРАКТЕР ИХ ПРОЯВЛЕНИЯ

Законы образуют теоретический фундамент и определяют место и роль теории организации как самостоятельного научного направления. Они выражают как количественные, так и качественные стороны организационных явлений и процессов в их единстве и служат внутренней мерой этих процессов, что является одним из основных условий их использования в практике.

Законы организации помогают правильно подойти к оценке и использованию организационного опыта, его более глубокому познанию.

ЗАКОН СИНЕРГИИ (по Мильнеру)

• Закон синергии (по Мильнеру) заключается в том, что сумма свойств организованного целого превышает "арифметическую" сумму свойств, имеющихся у каждого из вошедших в состав целого элементов в отдельности. При этом под свойством элемента понимается характеризующий его состав параметров, их взаимозависимость, изменение во времени.

• Получаемый суммарный эффект носит название синергетического.

ЗАКОН СИНЕРГИИ (по Смирнову)• Для любой системы (технической, биологической

или социальной) существует такой набор ресурсов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов, входящих в нее ресурсов (технологий, персонала, компьютеров и т. д.) либо существенно меньше

• Слово «потенциал» происходит от латинского potentia - сила и обозначает источники, возможности, средства, ресурсы и запасы, которые могут быть приведены в действие или использованы для решения какой-либо задачи.

ЗАКОН СИНЕРГИИ (по Смирнову)В реальной деятельности компании важен потенциал

не отдельного ресурса, а их совокупности. При этом возможны три варианта результатов их совместного использования:- ресурсы в основном совместимы друг с другом и их общий потенциал будет равен (немного меньше или немного больше) сумме потенциалов всех составляющих ресурсов - ресурсы хорошо подобраны или мешают деятельности друг друга и их общий потенциал будет на 50-60% больше или меньше суммы потенциалов всех участвующих в деятельности компании ресурсов - эффект эмерджентности;- используемые ресурсы существенно усиливают или ослабляют потенциал друг друга в два и более раз. Общий потенциал компании будет либо существенно меньше, либо существенно больше суммы потенциалов составляющих деятельность ресурсов - эффект синергии.

Таким образом, различные сочетания используемых в компа нии ресурсов могут создать разный уровень возможного потенциала организации: от очень низкого до очень высокого.

ЗАКОН СИНЕРГИИ

• Закон синергии действует независимо от воли и сознания руководителя, однако результаты действия закона зависят от состояния руководителя и подчиненных по отношению к закону синергии.

• Первый вариант. Руководитель и подчиненные не знают о законе синергии.

Характер стихийного действия закона: персонал компании будет действовать на уровне здравого смысла, исходя из имеющихся средств.

ЗАКОН СИНЕРГИИ

• Второй вариант. Руководитель знает о законе, а его подчиненные нет.Характер действия закона. Руководитель будет стараться достичь гармонии в использовании всех ресурсов компании, в том числе приобретать или правильно расставлять технологическое оборудование и персонал, вводить прогрессивную систему стимулирования и профессионального обучения. Подчиненные могут не понять стратегических и тактических замыслов руководителя и начнут явно или скрыто сопротивляться.

ЗАКОН СИНЕРГИИ

Третий вариант. Руководитель и подчиненные знают о законе синергии.Характер действия закона. Руководитель в своих решениях может опираться на понимание со стороны подчиненных. Работники, знающие данный закон, с пониманием будут относиться к действиям руководителя по гармонизации деятельности и использования ресурсов. Совместная позитивная работа руководителей и подчинен ных всегда приводит к положительным результатам: благоприятный климат, творческий стиль работы и прибыль.

ЗАКОН СИНЕРГИИ

Закон синергии часто называют основополагающим законом организации.

Именно благодаря его проявлению организация становится одним из основных факторов

производства. Основательность закона синергии определяется

также и тем, что действие других законов организации в конечном счете направлено на

достижение более высоких значений синергетического эффекта.

ЗАКОН САМОСОХРАНЕНИЯ (по Мильнеру) • Закон самосохранения гласит, что любая

реальная физическая (организованная) система стремится сохранить себя как целостное образование и, следовательно, экономнее расходовать свой ресурс.

• Жизнь, выживание, равновесие, устойчивость - это ключевые понятия для раскрытия содержания закона самосохранения.

• Условием самосохранения организаций является успешная приспособляемость (адаптация) к изменениям во внешней среде. Этот процесс, действующий с момента появления социальных организаций, - главная движущая сила их эволюции. Способность к адаптации является одним из критериев их самосохранения.

ЗАКОН САМОСОХРАНЕНИЯ (по Мильнеру)

• Самосохранение, рост и развитие - взаимосвязанные понятия: в изменяющейся среде сохранить себя как целостное образование может лишь развивающаяся организация, и наоборот, развиваться может лишь то, что устойчиво существует. Однако рост и развитие могут быть необходимым и достаточным условием самосохранения организации.

ЗАКОН САМОСОХРАНЕНИЯ (по Смирнову)

• Каждая система (социальная или биологическая) стремится сохранить себя (выжить) и использует для достижения этого весь свой потенциал (ресурс)

• Сумма созидательных ресурсов организации всегда должна быть больше суммы разрушительных ресурсов (С > Р )

• С - потенциал созидания• Р - потенциал разрушения • Если это соотношение длительное время не может

быть выполнено, то организация прекращает свое существование либо добровольно, либо принудительно.

ЗАКОН САМОСОХРАНЕНИЯ (по Смирнову)• Текущее состояние компании зависит от ряда

внутренних и внешних факторов.• Внутренние факторы: философия организации;

принципы ее деятельности; уровень квалификации персонала; эффективность реализации мотивов и стимулов, потребнос тей и интересов работников; использование ресурсов и технологии; уровень коммуникаций; степень сочетания функций и структуры управления; качество и уровень реализации маркетинга.

• Внешние факторы: социальная, демографическая и психологическая обстановка в стране, экономическая и политическая ситуация; покупательная способность населения; состояние развития науки и технологии; уровень культуры, в том числе культуры взаимодействия между организациями.

ЗАКОН САМОСОХРАНЕНИЯ (по Смирнову)Характеристика уровней самосохранения

1 - Разрушительные факторы очень сильны для компании и дополнительная помощь вряд ли ей поможет. Компанию следует ликвидировать

2 - Для старых компаний это возможно кратковременный период спада в общем цикле «подъем-спад». В противном случае компанию необходимо ликвидировать или реорганизовывать. Новые компании необходимо либо

ликвидировать, либо находить новые ресурсы созидания 3 - Если ситуация кратковременна, то это эпизод в обычной

конкурентной борьбе за выживание. Если же ситуация затягивается, то необходимо принимать кардинальные решения.

4 - Нормальная ситуация в рыночной экономике.

ЗАКОН САМОСОХРАНЕНИЯ (по Смирнову)5 - Благоприятная ситуация в рыночной экономике 6 - Компания работает в незаконно льготных условиях. Это может

вызвать открытое недовольство аналогичных компаний. Такая ситуация служит сигналом к скорой расплате (наказанию).

7 - Обычно эта ситуация связана с индивидуальным лоббированием интересов компании или отмыванием «грязных денег». Компанию следует немедленно ликвидировать

Оценка параметра самосохранения компании и сравнение ее с нормативами необходима и для службы безопасности организации, в том числе личной безопасности ее руководителей. Уровни 3-й, 4-й и 5-й самосохранения сводят к минимуму вероятность угроз и неприятностей, а уровни 1-й, 2-й, 6-й и 7-й существенно усиливают криминогенную обстановку вокруг компании и ее руководителей, а также увеличивают расходы на службу безопасности.

ЗАКОН РАЗВИТИЯ (онтогенеза) по Мильнеру • Закон онтогенеза предопределяет, что каждая

организация проходит в своем развитии следующие фазы жизненного цикла: становление, расцвет, угасание.

• Онтогенез - термин, введенный немецким биологом Э. Геккелем и характеризующий совокупность преобразований, претерпеваемых организмом от зарождения до конца жизни.

• Закон онтогенеза удается пока применить только к явлениям жизни с точки зрения биологических и социальных наук.

ЗАКОН РАЗВИТИЯ (по Смирнову)

• Каждая система (социальная или биологическая) стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла

• Развитие - это необратимое и направленное изменение материи.

• Существуют две формы развития:- эволюционная - непрерывные, постепенные количественные и качественные изменения;- революционная - скачкообразные изменения, в том числе: изменение базиса без осознания его сути; изменение сознания без соответствующего изменения базиса.

ЗАКОН РАЗВИТИЯ (по Смирнову)

• Закон развития опирается на ряд принципов: • Принцип инерции (или запаздывания).

Изменение потенциала системы должно начинаться спустя некоторое время (Т1) после начала функционирования новых ресурсов компании и продолжаться некоторое время (Т2) после их выбытия

• Принцип самозависимости. На ход развития компании (повышение ее потенциал) влияет потенциал самой компании.Обычно компании, имеющие большой технический, интеллектуальный и финансовый потенциал, быстрее реагируют на новые потребности и интересы потенциальных покупателей.

ЗАКОН РАЗВИТИЯ (по Смирнову)• Принцип эластичности. Каждая компания

пытается сгладить последствия внутренних и внешних возмущающих воздействий. Эластичность в свою очередь может иметь три уровня: высокая, средняя и низкая эластичность.

• Принцип непрерывности. Процесс изменения потенциала компании идет непрерывно, меняются лишь скорость и знак изменения. Приобретение компанией новых ресурсов постепенно изменяет общий потенциал компании.

• Принцип стабилизации. Компания стремится к стабилизации эффективных этапов жизненного цикла.

ЗАКОН ИНФОРМИРОВАННОСТИ –

УПОРЯДОЧЕННОСТИ (по Мильнеру) • Закон информированности-упорядоченности

утверждает, что в организованном целом не может быть больше порядка, чем информации.

• Упорядоченность - характеристика системы, отражающая наличие определенным образом установленных взаимосвязей.

• Три аспекта упорядоченности - определены:а) границы системы, то есть установлено, сколько и каких образующих единиц она включает:б) переменные, которые характеризуют элементы, образующие систему:в) образ действия каждого элемента и системы их взаимодействия. Таким образом, наше знание о системе связано с порядком в ней.

ЗАКОН ИНФОРМИРОВАННОСТИ –УПОРЯДОЧЕННОСТИ (по Смирнову)

• Каждая система (социальная или биологическая) стремится получить как можно больше достоверной, ценной и насыщенной информации о внутренней и внешней среде для устойчивого функционирования (самосохранения)

• Данные, несущие в себе новизну и полезность для работника, принимающего решение, называются информацией

• Одни и те же данные могут быть для одного человека информацией, а для другого - простым набором данных

ЗАКОН ИНФОРМИРОВАННОСТИ –УПОРЯДОЧЕННОСТИ (по Смирнову)

Классификация информации:- по областям применения: управленческая, техническая, биологическая;- по функциональной направленности: планирующая, организующая, активизирующая, координирующая, контролирующая, информирующая;- по времени действия: стратегическая, тактическая и оперативная;- по характеру разработки и реализации: уравновешенная, импульсивная, инертная, рискованная, осторожная;- по уровню неопределенности: низкая, средняя, высокая и сверхвысокая;- по масштабам воздействия: общая и частная;- по направлению воздействия: внутренняя и внешняя.

ЗАКОН ИНФОРМИРОВАННОСТИ –УПОРЯДОЧЕННОСТИ (по Смирнову)

• Следствие 1. «Достижение максимальных значений всех характеристик информации приводит к дезинформации». В результате создаются проблемы обработки, хранения и оценки полученной информации

• Следствие 2. «Информированность работника после достижения ею верхнего критического уровня переходит в компетентность работника». Достигнув необходимого объема и пропорций эта информация становится полезной для решения конкретных задач, а ее носитель приобретает новый уровень компетентности.

ЗАКОН ИНФОРМИРОВАННОСТИ –УПОРЯДОЧЕННОСТИ (по Смирнову)

• Характеристики информации:

- Ценность характеризует информацию как материальную или интеллектуальную продукцию, имеющую потребительную стоимость

- Насыщенность информации (Н) характеризуется соотношением объема профессиональной (П) и фоновой (Ф) информации в каком-либо тексте документа или сообщения, предназначенных для ознакомления с ними работников организации

ЗАКОН ИНФОРМИРОВАННОСТИ –УПОРЯДОЧЕННОСТИ (по Смирнову)

• Открытость информации характеризует широту ее использования

• Выделяют три уровня открытости информации: - секретная (государственная тайна) - конфиденциальная (служебная)- публичная (открытая) Считается, что утечка 20% конфиденциальной информации может привести организацию к краху ( кадровый и профессиональный состав, сведения о партнерах и клиентах, инновационный задел, имущественное положение организации, инвестиционные программы и планы инвестиций, методы изучения рынка сбыта и продаж, способ производства продукции и структура цены, условия сделок и контрактов, данные бухгалтерского учета).

ЗАКОН ЕДИНСТВА АНАЛИЗА И СИНТЕЗА (по Мильнеру)

• Закон единства анализа и синтеза состоит в том, что процессы разделения, специализации, дифференциации и т.п., с одной стороны, необходимо дополняются противоположными процессами - соединения, кооперации, интеграции и т.п., с другой

• Цель анализа систем - возможно более полное познание закономерностей их функционирования при существующей, заданной структуре. В основе анализа как способа познания лежит такой признак систем, как делимость.

ЗАКОН ЕДИНСТВА АНАЛИЗА И СИНТЕЗА (по Мильнеру)

• Синтез - это процесс объединения в единое целое частей. свойств, отношений, выделенных посредством анализа. Задача синтеза - спроектировать, построить такую структуру системы, при которой наилучшим образом будут реализованы заданные ею функции.

• В наиболее общей форме синтез новой системы включает три этапа:1) определение всех необходимых функций, которые должны быть выполнены;2) нахождение хотя бы одного безусловно осуществимого способа выполнения каждой функции;3) нахождение такой схемы или модели, в рамках которой можно совместно выполнить отдельные функции для достижения общих целей.

ЗАКОН ЕДИНСТВА АНАЛИЗА И СИНТЕЗА (по Смирнову)

• «Каждая система (биологическая или социальная) стремится настроиться на наиболее экономный режим функционирования за счет постоянного изменения своей структуры или выполняемых функций»

• Таким образом, анализ в теории организации включает две основные процедуры: разделение целого на части и улучшение функционирования каждой из этих частей. Синтез также включает две процедуры: согласование характеристик выделенных частей и объединение их в одно целое.

ЗАКОН КОМПОЗИЦИИ (по Мильнеру)

• Закон композиции отражает необходимость согласования целей организации: они должны быть направлены на поддержание основной цели более общего характера

• В целенаправленных системах имеются:

а) проблема определения общей цели;

б) проблема определения многих целей;

в) проблема согласования многих целей.

ЗАКОН КОМПОЗИЦИИ И ПРОПОРЦИОНАЛЬНОСТИ (гармонии) по

Смирнову

• Каждая система (биологическая и социальная) стремится приобрести, создать или сохранить в своей структуре все необходимые ресурсы (композицию), находящиеся в заданной соотносительности или заданном подчинении (пропорции)

• Профессиональная реализация закона композиции-пропорциональности основана на выполнении ряда принципов: планирования, координирования, ограничения, стабилизации, согласования, полноты.

ЗАКОН КОМПОЗИЦИИ И ПРОПОРЦИОНАЛЬНОСТИ (по Смирнову)

• Принцип планирования «В каждой компании должен быть обоснованный план деятельности и развития».

• Принцип координирования «Каждая компания должна следить за стратегическими, тактическими и оперативными изменениями и вносить соответствующие коррективы в набор и пропорции ресурсов».

• Принцип ограничения «Набор ресурсов и их пропорции, находящиеся в ведении специалистов должен быть ограничен рамками разумности для их эффективного управления».

ЗАКОН КОМПОЗИЦИИ И ПРОПОРЦИОНАЛЬНОСТИ (по Смирнову)

• Принцип стабилизации. «Изменение содержания набора ресурсов и их пропорций не должно выходить за пределы заданного диапазона (нормативный уровень)».

• Принцип согласования. «Планируемые к использованию ресурсы должны подходить друг другу по техническим, химическим, интеллектуальным и другим характеристикам».

• Принцип полноты. «Каждая компания должна выполнять весь набор функций производства и управления на своем участке деятельности независимо от количества постоянных работников».

СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ЗАКОНЫ

СОЦИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ • Закон своеобразия: «Для каждой компании

существует наилучшая и только ей присущая организационная структура производства и управления»

• Закон социальной гармонии: «Для каждой компании развитие социальной сферы увеличивает производительность труда работников, как за счет повышения эмоционального уровня работника (улучшается качество продукции), так и за счет активи зации его трудовой деятельности (повышается производительность труда)»

СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ЗАКОНЫ СОЦИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

• Закон оптимальной загрузки: «Для каждого человека существует оптимальный объем загрузки работой, при котором в полной мере раскрываются его способности и возможности»

• Закон эффективного восприятия и запоминания информации: «Процессы восприятия и запоминания информации человеком реализуются наиболее эффективно, если они приближены к процессу его мышления».

• Закон эффективного осмысления: «Эффективное осмысление нового возможно при наличии у человека большого объема знаний или информации по данной тематике».

СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ЗАКОНЫ СОЦИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

• Закон установки: «Любой человек воспринимает наиболее полно ту информацию, на которую он настроился и к которой он приготовился»

• Закон устойчивости информации: «Первая ин формация о каком-либо событии, поступившая человеку, является более устойчивой, чем повторная о том же событии».

• Закон доходчивости информации: «Доходчивость сообщения для человека будет выше при одновременном использование нескольких форм подачи одной и той же информации (мультимедиа)»