View
189
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Кто я?
Пользуюсь интернетом последние 14 лет Из которых 12 – работаю в нём-же J
Экспертиза в digital: • Управление проектами и разработкой • Стратегическое планирование • Продвижение • Аналитика
преподаватель в ИКРа, BeFirst, Chartered Institute of Marketing владелец, стратег и аналитик в агентстве ZenStrategist
5 лет 2 года
1. Этапы планирования 2. Аудитория в сети 3. Конкуренты 4. Цели и задачи 5. Стратегия 6. Тактика и оптимизация 7. Метрики и аналитика 8. Доп. инфо и бонусы J
План вебинара
Спрос
ЦА + персона
Конкуренты
Свои возможности
Репутация
Посредники
TOWS
Этапы (RACE)
Цели (SMART)
Метрики
KPI’s
Бизнес модель
Сегменты
Целевые рынки
Позициони-рование
OVP
Каналы
Креативы
Механики
Форматы
SMM план
План работ
Интеграция
Ответственности
Ресурсы
Дизайн
Разработка
Настройка аналитики
Тесты
Оптимизация
Замеры KPI
ROI / ROAS
Бенчмарки
Лучшие практики
Situation Objectives Strategy Tactics Actions Control
Детали этапов SOSTAC
http://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy/sostac-plan-example/
http://www.statista.com/statistics/515255/number-of-xed-broadband-subscriptions-in-kazakhstan/
Детали – Statista
Спрос – Яндекс Подбор Cлов
http://wordstat.yandex.ru/
Полный спрос = частота в Яндексе / доля поиска через Яндекс
Метрики конкурентов
Поиск # объявлений, слов и CTR в поиске, позиции сайта
Сайт # визитов, глубина, время сессии и % отказов
Соцсети # фанов, % вовлечения, # участников активаций
Медиа Охват, бюджет, таргетинг, форматы, сообщения
Промо # участников, % конверсии, механика, призы, сообщения
KPI промо-сайта
> 1 минут Время на сайте
> 2 страниц Глубина просмотров
< 50% Показатель отказов
> 3% Уровень конверсии
Реклама (ua) – AdvertTrack
http://adverttrack.net/publicbrandmonitoring/ http://adverttrack.net
Категории Бренды
RACE этапы
Построить знание и привлечь посетителей на платформы
Вовлечь посетителей в интерактив на сайте или другой платформе
Конвертировать визиты в лиды, продажи или другие полезные действия
Поддержать контакт с клиентами и наращивать лояльность
Примеры RACE SMART целей
• Охватить 20% ЦА за 3 месяца Reach
• Вовлечь 1000 посетителей в пользование онлайн-просчета стоимости Act
• Повысить конверсию в продажи с 3 до 5% • Получить 5000 участников за промо Convert
• Повысить частоту онлайн покупки с 3 до 5 раз в год Engage
Этапы запуска промо
UGC или заданная?
Подтверждение покупки
Коды
Призы
Авторизация
Сроки
Сайт / соцсети?
Шаблон / свое?
Прототипы
Дизайн
Верстка
Разработка
Каналы
Таргетинги
Креативы
Сообщения
Тестирование и ре-сплит бюджета
Настройка
Показатели
Оптимизация площадки и медиа
Модерация
Лучшие практики
Механика Разработка Медиа Анализ
Механика
• Сложность <> участники?
• Подтверждение продажи?
• UGC или заданная форма?
• Способ авторизации?
• Защита от призоловов?
• Количество / качество призов?
• 4-6 недель + доставка?
Детали механики
Основные механики
Пресет Шаблоны
Вопросы Сочинение
Фото- конкурс
Видео- конкурс
Покупка
Код/чек Купон
Доп. условия
Шеры Друзья Рандом Лидеры
Победитель
Промо площадка
• Лендинг, сайт или соцсети?
• Шаблон или своя разработка?
• Кликабельные прототипы
• Дизайн по бренд-буку
• Верстка +для мобильных • Разработка и наполнение
Анатомия промо лендинга
1. Заголовок и логотип
2. Картинка призов
3. Четкие правила 1-2-3
4. Форма регистрации
5. Call-to-action
6. Детальные правила
7. Мотивация шера
Медиа поддержка
Тизеры + посты Тизеры + посты + анонсы + офферы
Тизеры + посты
Баннеры Поисковая реклама
Поисковая реклама + тизеры
Тестирование площадки и медиа
Инструменты: Google Experiments, рекламные кабинеты Что тестируем: заголовок, кнопку, картинку, расположение, цвет
Детали: 1-2 недели пилота, 10+ процентов трафика Определение достоверности: калькулятор
Оптимизация площадки
Проверить, что функционал работает на всех популярных устройствах и браузерах
Убедиться, что посадочные страницы содержат критичную информацию (правила в виде пунктов 1-2-3, призы, призыв к действию)
Найти страницы с наименьшей конверсией и проверить их Вебвизором, для того чтобы исключить ошибки
Протестировать механику на группе людей и исправить проблемные точки, (непонятный копирайтинг или сложная форма регистрации)
Выявить страницы со скоростью загрузки более 5 секунд и оптимизировать их с помощью советов Google Analytics
Вирусные показатели
Вирусный охват шеров = шеры * % видимости * среднее количество друзей в сети
338 друзей 25% видимость
150 друзей 17% видимость
Вирусный бюджет = вирусный охват * стоимость медиа контакта
Средние показатели digital промо
Участники
• >3000 участников
• >3% уровень конверсии
Сайт
• <50% отказов
• >1 минуты на сайте
Медиа
• >20% охват целевой
Вирусные
• >20% вирусных визитов
Эффективность сайта – Google Analytics
http://analytics.google.com
Настройки: цели + воронка, ивенты, сегменты, связка в AdWords
Recommended