Супрунов Денис. SMM в работе благотворительных фондов: 38...

SMM в работе благотворительных фондов

Денис Супруновдиректор по маркетингубюро ДругМедиа

Привет! Давайте знакомиться

ДругМедиа — это команда 11 специалистов

которая сделала 317 кейсов

для 86 клиентов из 20 сфер

15 местоТоп агентств в рубрике «Вирусная реклама» РРАР-2016

20 местоТоп агентств в рубрике «PR агентства» РРАР-2016

7 местоТоп-20 агентств в рубрике «Копирайт» РРАР-2016

По мнению alladvertising.ruДинамический рейтинг рекламного рынка

и каталог лучших рекламных агентств России

и находится в рейтингах

Кто пробовал продвигать группу ВКонтакте?

Успешно?

«И у меня на это 5 причин»

В SMM много тем:

Урок 1. Маркетинг

Урок 2. SMM стратегия

Урок 3. SMM задачи и метрики

Урок 4. SMM сообщества

Урок 5. SMM контент

Урок 6. SMM конкурсы

Урок 7. SMM клиентская поддержка

Урок 8. SMM нивелирование негатива

Урок 9. SMM каналы и инструменты продаж

Урок 10. SMM таргетинг

Урок 11. SMM паблики и посевы

Урок 12. SMM блогеры и лидеры мнений

Урок 13. SMM кросс-промо, seo, хэштеги

Урок 14. SMM массфоловинг и френдинг

Урок 15. SMM статистика и отчётность

Урок 16. Тайм-менеджмент

В чем ваша бизнес-модель?

Доверие

Урок 9. SMM каналы и инструменты продаж

Вы готовы фотографировать?

Бот

аккаунт-скрипт или программа, выполняющая определенные действия и имитирующая действия живого пользователя в социальной сети

от 100 рублей — 1000 штук

Оффер

это второй аккаунт пользователя социальной сети, который за определенное вознаграждение (или по договоренности) делает целевое действие (вступает в группу, ставит «лайк», делает репост)

от 400 рублей — 1000 штук

Спам

это неожиданное взаимодействие без предупреждения

от 1000 рублей — 1000 сообщений

Сообщества1. Верифицировать и поставить обложку

2. Прикрепить в документы сканы всех документов фонда

3. Указать контакты минимум 3 сотрудников

4. Создать альбом с довольными спасенными людьми

5. Создать и общаться в обсуждениях

Контент1. Снять видео про команду и

довольных людей

2. Писать от первого лица

3. Писать истории, вызывающие восторг вместо жалости

4. Писать результаты вложений в каждую проблему, ежемесячные финансовые отчеты

5. Публиковать фото здесь и сейчас, прямо сейчас!

Приглашения1. Пригласить в группу своих друзей

2. Пригласить в группу друзей коллег и сотрудников

3. Сделать рассылку по почтам благотворителей и партнеров

4. Напечатать на визитки и банеры призывы вступать в соцсети

5. Стимулировать посетителей событий вступать в соцсети

Общение1. Настроить телеграм-бота для

уведомлений о действиях в группе

2. Отвечать на все публичные комментарии, вопросы и негатив

3. Включить сообщения сообщества и отвечать на них

4. Писать каждому вступающему подписчику, знакомиться

5. Поставить на сайт форму ВКонтакте и отвечать на запросы

Конкурсы, спецпроекты1. Создать теги для событий, отзывов

благотворителей и людей

2. Организовать кросс-промо акцию, где с каждой покупки отдавать сумму на благотворительность

3. Создать фирменные обои, стикеры, онлайн-фоторамки, продавать благотворителям и раздавать на мероприятиях за фото с тегом

4. Придумать ситуативный или календарный призыв делиться вашим контентом публично и в личку

5. Запустить челлендж среди коллег, благотворителей или жителей города

Таргетинг1. Поставить код ретаргетинга на сайт

2. Собрать активную аудиторию у других фондов, по тегам и интересам

3. Выбрать календарный или ситуативный инфоповод

4. Создать яркое объявление и уверенный призыв

5. Показывать объявления и записи заходящим на сайт и активным

Паблики и блогеры1. Создать спецпроект, календарный

или ситуативный инфоповод

2. Выбрать популярные активные сообщества для закупки рекламы, выделить бюджет

3. Выбрать популярных и подходящих по аудитории лидеров мнений, привлечь их к партнерству

4. Пригласить блогеров, лидеров мнений, журналистов и владельцев социальных и традиционных СМИ на событие

5. Публиковать фото и видео с довольными людьми, известными людьми и результатами действий

Доверие

Что выбрать?

1. Цикл клиента и 7 шагов маркетинга

1. Не знает о вас → охватить

2. Увидел, изучает → захватить

3. Думает, сравнивает → утеплить

4. Покупает → договориться

5. Радуется покупке → удержать

6. Покупает ещё → допродать

7. Рассказывает другим → получить рекомендацию

так живет клиент так должна жить компания

2. Инструменты соцсетей на основе маркетинга

1. → охватить → платный пост в паблике, таргетинг

2. → захватить → call to action в постах, клиентская поддержка

3. → утеплить → ретаргетинг, доверительные рубрики

4. → договориться → общение в личных сообщениях

5. → удержать → подписка на сообщество и напоминание

6. → допродать → акции и конкурсы

7. → принимать → хэштеги и вбросы в паблики

задачи инструменты

3. Ожидания и результаты на основе маркетинга

1. → платный пост в паблике → охват, просмотры

2. → call to action в постах, отвечать → обращения, заявки

3. → ретаргетинг → конверсию от обращений

4. → общение в личных сообщениях → пополнение счета

5. → подписывать и напоминать → стабильные пополнения

6. → акции и конкурсы постоянным → новые пополнения

7. → хэштеги и вбросы в паблики → источники заявок

инструменты что считать

4. Стоимость инструментов соцсетей

1. → платный пост в паблике → от 100 до 11 000 рублей

2. → call to action в постах, отвечать → прямых затрат нет

3. → ретаргетинг → от 1 000 до 20 000 рублей

4. → общение в личных сообщениях → прямых затрат нет

5. → подписывать и напоминать → прямых затрат нет

6. → акции и конкурсы → от 1 000 до 120 000 рублей

7. → хэштеги и вбросы в паблики → от 0 до 60 000 рублей

инструменты стоимость за одну активность

Денис Супруновdenis@drugmedia.ruvk.com/denissuprunov@denissuprunov

Пишите!