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CRÉER ET GÉRER SA PAGE
FACEBOOKniv. 2
8 décembre 2015
Bonjour !Nous serons vos animatrices aujourd’hui,
Et vous ?
PLAN DE L’ATELIER• Rappel : Facebook en théorie
• Créer sa page• Paramétrer et sécuriser sa page• Créer son avatar et sa couverture
• Publier des statuts• Promouvoir sa fanpage
Avec Facebook vous pourrez…
• Créer une nouvelle relation avec vos clients• Fidéliser, créer du lien,• Vous faire connaître, faire connaître votre site
web• Écouter, échanger, participer• Créer des ambassadeurs de votre structure• Humaniser : montrer les personnes qui se
trouvent derrière une marque une structure
Partage et viralité sur Facebook
Ne pas confondre page et profil
Profil :Pour une personne physiqueOn a des amisParamètres de confidentialité
Page : Pour une cause, une entreprise, une personne moraleOn a des fansPubliqueStatistiquesProgrammation
Se poser les bonnes questions
Qui ?
Quoi ?
Où ?Quand ?
Comment ?
Qui ?
Mes clients : garder le contact
Les amis de mes amis : recommandation
Prospects : page de promotion
Observer vos clients actuels :Qu’est ce qui les intéressent ? les touchent ?Qu’est ce qui les motivent ?
Inspirez vous de ce qui fonctionne :Comment communiquent ils ?Quelles sont leurs faiblesses ? leur public cible ?
Quoi ? Où ?
Ma structure, mon établissement ?
Les prestations que je vends ?
Moi ?
La région ?
Des sujets qui m’intéressent ?
Quoi ?
Cohérenceo Suis-je cohérent avec mes supports
de com’ ?o Charte graphiqueo Ton
Outils et supports connectés entre eux o Lien vers votre site webo Eviter la duplication de contenu
Comment ? Quand ?
Se fixer un rythme de publication :1 fois par semaine minimum1 fois par jour maximum
Attention : Garder le rythme l’important c’est la régularitéN’en abusez pas, vous risqueriez de lasser vos fans
À vous dejouer !
Créer une page
Choisir le type de page
Renseignez « l’À propos »
Ajoutez une photo de profil
180 * 180
Ajoutez votre page aux favoris
Atteindre plus de monde
Félicitations, vous êtes l’hFélicitations, vous êtes l’heureux propriétaire d’une page Facebook !
N’oubliez pas les « CGU »
N’oubliez pas de consulter les conditions d’utilisation d’un profil https://fr-fr.facebook.com/legal/terms?locale=fr_FR
« Vous ne publierez pas de contenus : incitant à la haine ou à la violence, menaçants, à caractère pornographique ou contenant de la nudité ou de la
violence gratuite. »
N’oubliez pas de consulter les conditions d’utilisation d’une page https://www.facebook.com/page_guidelines.php
Votre page : l’environnement
Votre page : l’environnement
Accédez à vos paramètres de page
Accédez à vos paramètres de messagerie
Attention à l’attribution des publications
Paramétrez les notifications
Rôles d’administration de la page
Voir la liste de vos fans
Pause
Votre page : les messages privés
Votre page : les notifications
Votre page : les statistiques
Dès 30 fansExport possible
Votre page : les outils de publication
Modifier l’à propos
Vos photos
Vos avis
Les types de publication
Publier un statutPartager des photosPartager un album photoPartager des vidéosPartager des liensCréer un évènement
Vous pouvez également mettre en valeur votre publication
Et la programmer
La photo de couverturePage de couverture : 851 * 315 pxLe couvertures sont publiquesLes couvertures ne doivent pas prêter à confusion ou porter atteinte aux droits d’autrui.Vous ne devez pas encourager au téléchargement de votre couverture sur le journal personnel des utilisateurs.
La photo de profil
Photo de profil de votre page 180 * 180La photo de profil c’est votre identité numérique : Elle représente votre image, votre activité.Elle apparaît partout !En bas à gauche de votre photo de couvertureEn en-tête de vos publicationsEn préambule de vos commentaires
Dimensions de vos visuels
http://www.blogdumoderateur.com/guide-2015-taille-images-reseaux-sociaux/
Préparer ses visuels aux bonnes dimensions
PicmonkeyAtelier retouche photo
21 janvier 2016Essayer en ligne
Social Media Image MakerEssayer en ligne
Quelques conseils
• Partagez de l’information• Donnez la primeur des informations• Créez des évènements• Remerciez vos fans• Faites-les participer à des décisions• Offrez des avantages• Humanisez votre présence• Variez les contenus
• Vendée Tourisme• Sud Vendée Tourisme• Votre office de tourisme• Votre label • Les sites touristiques autour de vous• Les prestataires d’activités du coin• Des photographes (pour partager des visuels inspirants)
• Sans oublier votre réseau de professionnels
Pages à suivre
Exemples de publications
• Albums photos présentant votre structure, les activités Vos albums photos doivent refléter qui vous êtes !
• Présenter votre philosophie• Resituer votre structure dans son environnement : la Vendée• En été : partager des photos de vos animations• Votre actu : vous changez la déco ? Partagez-le ! • Impliquer vos fans : vous préférez le menu 1 ou le menu 2 pour notre
restaurant ? Le violet ou le rouge pour nos nouvelles nappes ?
Toujours renvoyer vers votre site « marchand »
Pensez “mobilité”
Les autres ateliers du parcours
Ne pas confondre profil et page
Virtuel = réelVos amis Facebook = votre réseau réel
Pensez viralité
Garder ses objectifs à l’esprit
Partager de l’info unique et fraîche
En bref !
Faire plaisir à son fan mais rester soi-même
Merci ! bit.ly/enquete-satisfaction-atelier
Des questions ?
Sud Vendée TourismeTél. : 02 51 87 69 07c.loizeau@sudvendeetourisme.com
CRÉDITS ET SOURCES :
Photos : PixabayPexelDeath to stockCreative commons wikipedia
Sources : Réseau Animateur Numérique de Territoire FranceCentre d’aide FacebookThink with GoogleBaromètre Raffour 2015 LeblogdumoderateurEtourisme.info
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