David Finger - Spolehlivá doručitelnost do Email.cz

David Finger, product manager Email.cz

Spolehlivá doručitelnost do Seznam.cz

www.seznam.cz

Než začnete posílat

www.seznam.cz

- Vlastní databáze - Pročištěná databáze - Transparentní odesílací adresa - Srozumitelný předmět - Obsah, který příjemce očekává - Funkční odhlašovací link

Etika

www.seznam.cz

- Počet „hříšníků“ se spamtrapy - hitů spamtrapu: průměrně za den 1000 hitů spamtrapu, což je cca 2 miliony zpráv, které jsou s jistotou hozeny do spamu

Spam trap

www.seznam.cz

- Vlastní IP adresy - Spolehlivý nástroj - DKIM u odesílací domény - SPF pro odesílací IP adresy - FBL - Správná konfigurace pro rozesílání

Technika

www.seznam.cz

Pro každou IP adresu lze vytvořit

500 spojení na každých 5 minut s max. objemem do 100 000 e-mailu o celkových datech 180 MB. Chybová hláška: “421 4.7.1 You have been temporarily banned”

Konfigurace pro Seznam.cz

www.seznam.cz

Rozesílání a zpětná vazba

www.seznam.cz

- Chybějící DKIM - Neexistující schránka - Plná schránka - Poškozená zpráva - Dočasná blokace - Chyba na straně uživatele

Bounce – servisní zprávy

www.seznam.cz

- Označení jako SPAM ze strany uživatele - Odhlášení z odběru z Webmailu - Odhlášení přes odhlašovací link

FBL a odhlašování z odběru

www.seznam.cz

- Dočasná blokace - Doručení do spamu - Jiné technické problémy

napoveda.seznam.cz

Co když to nejde?!

www.seznam.cz

- Nejde to - Nepřilepujte reklamu k transakčním zprávám - Neřešte konspirační teorie - Nenaleťte podvodníkům

Jak dostat newslettery do inboxu?

www.seznam.cz

- Používejte odlišná from - Podepisujte jiným DKIM - Nezřizujte pro transakční zprávy FBL - Dejte vědět naší podpoře

Jak pojistit doručování transakčních zpráv do inboxu

www.seznam.cz

- 39% zpráv je doručeno do složky hromadné - 19% zpráv je doručeno do inboxu - 17% zpráv je doručeno do spamu - 25% zpráv je zahozeno

- CTR u Hromadné - 17% zpráv v hromadné lidé přečtou a zároveň klikají na odkazy

Email v číslech

www.seznam.cz

Vyhodnocení

www.seznam.cz

- Open rate - Click rate - Frekvence rozesílání - Hodnota informací

Měla rozesílka smysl?

www.seznam.cz

FBL.SEZNAM.CZ

Co je nutné dál dodržovat

www.seznam.cz

David Finger, product manager Email.cz

Děkuji za pozornost