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New York Roubaix Paris Lyon Moscou Pekin Shanghai
7 agences dans le monde
New York Roubaix Paris Lyon Moscou Pékin Shanghai
Design & expérience
#DESIGN EXPÉRIENCE #PLATEFORMES E-COMMERCE
#DIGITAL IN-STORE
Maintenance & hébergement
#TMA #HÉBERGEMENT
Acquisition & conversion
#ACQUISITION #SEO #OPTIMISATION #ANALYTICS
#CRM
LE RÔLE DE VOTRE SITE ? • branding ? • e-commerce ? • expérience différenciante ? • stratégie prix ?
COMPTE DE RÉSULTAT • % sur les ventes • dépôt de garantie • promotion, promotion, promotion
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MARKET PLACES
Les impacts
TRUST
LE CONTENU • plus de photos • des photos différentes (étiquettes, packaging, details produits)
• beaucoup plus d’informations qui impactent votre PIM
MODES DE PAIEMENT • POD et COD • 32% de cash on delivery en 2014
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LE POIDS DU SOCIAL • que nous détaillerons par la suite !
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Les impacts
DESIGN
PLUS D’INFORMATION DISPONIBLE sur le produit notamment
PLUS DE POINTS D’ENTRÉE Notamment pour des raisons techniques1
2PLUS DE PROMOTION le modèle Tmall a éduqué le marché3
quelles attentes
MOBILE FIRST mais vraiment !4
LE SERVICE AVANT & APRES VENTE
EN AVANT VENTE AUSSI et pas seulement en après vente
86% DES DEMANDES SE FONT VIA CHAT difficile de passer à côté1
2TOUT LE TEMPS nous recommandons du 9.00 am / 11.00 PM sur Tmall3
quelles attentes ?
ALL IS ABOUT SOCIAL
PAS SEULEMENT UN WHATSAPP • Twitter / Facebook mais privé • CRM • e-commerce
500 000 MILLIONS D’UTILISATEURS • lancé en 2011 • en forte progression à l’international
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UNE RÉVOLUTION POUR LE E-COMMERCE • avec le paiement via WeChat • avec le partenariat avec JingDong pour concurrencer Tmall…
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ALL IS ABOUT SOCIAL
LE PEUPLE LE PLUS ENGAGÉ DU MONDE • 100 % de votre cible est sur les réseaux sociaux • et s’engage en moyenne 10 fois plus qu’en Europe
TRUST AGAIN • qui croire ? • le social media est le canal privilegié
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GÉNÉRATIONNEL • une population jeune • découvrant internet avec le mobile • mais qui a aussi le pouvoir d’achat
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But why?
LE PAYSAGE DES MOTEURS DE RECHERCHE
MOINS DE PLACE POUR LE SEO un trafic qui s’achète plus
INSTABLE 20 % de part de marché en 2 ans pour Qihoo !1
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Les (grandes) différences
LES BRANDZONES des dispositifs spécifiques pour vos brand keywords3UN ÉCO-SYSTEME BAIDU PARTICULIER 30 % des recherches donnent une nouvelle visite dans l’éco-système baidu
4RECHERCHES E-COMMERCE principalement faites sur Tmall5
MERCI Arnaud ROFIDAL
CEO Asia arofidal@altima-agency.cn
+ 86 186 1690 4988
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