Plan de mercadeo: fase de entendendimiento y definición

¿Cómo diseñar un plan de mercadeo para mi negocio?

por

Catalina Melo

plan de marketing• fase de entendimiento • fase de definición • fase de implementación

fase de entendimiento

contexto estratégicocompuesto por todos los elementos, tendencias y fenómenos que influyen el desempeño de la empresa y el sector.

1

inte

rno

exte

rno

misiónvisión

principios

objetivo contextocompañía

personasposibles consumidores

clientes-fans

entornopolítico -económico social-tecnológico

mercadoproveedores-distribuidores

competidores

diagnóstico estratégicoidentifica las variables internas y externas que incluyen en la actividad del negocio. estas variables permiten definir la estrategia, es decir el curso de acción que forma parte del mapa de navegación de la empresa.

2tecnología aplicada

producto

marketing

servicio

capital humano

flexibilidad

comunicación

liderazgo

freno

s

acel

erad

ores

Herramienta de análisis estratégico, específicamente de la planificación estratégica corporativa.

MATRIZ BOSTON CONSULTING GROUP

Gran crecimiento y participación de mercado. Se recomienda potenciar al máximo dicha área. Gran crecimiento y poca participación de mercado.

Bajo crecimiento y alta participación de mercado.Baja rentabilidad o incluso negativa.Productos

que se encuentran en última etapa de vida.

DOFA

Con el análisis DOFA podemos reconocer las fuerzas

internas (fortalezas y debilidades) y externas

(oportunidades y amenazas) que inciden en la

dirección estratégica de la empresa.

factores clave de éxitocada idea u oportunidad puede convertirse en un factor clave, al igual que cualquier elemento diferenciador que otorga su producto.

3

artículos accesorios

artículos para el hogar

dotación industrialartículos de moda

comida artículos médicos

artículos comunicación

artículos empresariales

1.contexto estratégico

resumen3.factores clave éxito

2.diagnóstico estratégico

análisis interno y externo

DOFA

4.fiel a la esencia

variables internas y externa

frenos y aceleradores

¿por qué?elemento diferenciador

• fase entendimiento

fase de definición

persona cliente/consumidor potencial producto/servicio objetivo

definir el objetivodebemos definir hacia donde queremos ir, cuál es la meta que queremos lograr para definir luego las estrategias correspondientes para llegar a ello.

1

¿cómo podemos definir los objetivos?los grandes líderes y las empresas líderes siempre piensan de adentro hacia fuera. teniendo en cuenta que el propósito no es el dinero, esto es

resultado del por qué, el cómo y el qué.

¿por qué?

¿cómo?

¿qué?Saber lo que haces 100%

¿cuál es la causa?, ¿en qué creo?, ¿por qué existe la compañía?, ¿por qué me levanto en la mañana?, ¿por qué me importa?

propuesta de valor

“El círculo dorado” de Simon Sinek

2 definir las estrategiasen marketing se pueden mezclar varias herramientas (marketing mix) para entrar en un mercado competitivo. tradicionalmente se conoce como las 4p´s.

precioproducto plaza promoción

marca

empaque-apariencia

estrategia de producto

•nuevos productos •mayor publicidad •crecimiento lento •marca no conocida

•crecen ventas •competidores •mucha información •mucha promoción

•crecimiento bajo o sostenido

•muchos competidores

•grupo clientes fieles •reducción de todo •menos competidores •crecimiento negativo •cero promoción

estrategia de marca

Una marca bien estructurada se convierte en un símbolo representativo dentro del mercado, trasmite valores y creencias, tiene el poder de crear sentimientos y forman vínculos inalterables con el estilo de vida de las personas.

la marca, el activo más importante

estrategia de precios

si el producto tiene una ventaja se pone el precio

por encima de la competencia

estrategia precios competitivos

precios primadosvalor derivado una vez deducidos todos los

costos

valor netovalor derivado una vez deducidos todos los

costos

precio similar a la competencia

se pone por debajo de la competencia si hay bajos

costes

precio descontado

bajar los precios para expulsar a la competencia

venta a pérdida

consiste en diferenciar los precios de un producto en distintos mercados, segmentos o zonas con el objetivo de atraer y vender a

aquellos consumidores que son más sensibles al precio.

estrategia precios diferenciales

precios negociadosvender el mismo

producto con un precio fijo estableciendo

condiciones de pago gana-gana

estrategia precios psicológicosprecios de prestigio

precio para detonar prestigio, exclusividad y

calidad

precios valor percibidoestimar el valor que

percibe el consumidor del producto

precios impares y parespares=calidad

impares=oferta y rebajas

estrategia de distribución

estos canales de distribución tienen beneficios como: afiliación del producto, apoyo comercialización, distribución física,

almacenamiento, comunicación con mayor número de clientes.

canales de distribución

fabricante123

fabricante

fabricante

consumidor

minorista

minorista mayorista

consumidor

consumidor

estrategia de comunicación

la estrategia de comunicación seduce al cliente. en las empresas pequeñas, el mismo empresario asume todo el diseño del mix de comunicaciones.

publicidad promoción ventas

relaciones públicas

ventas personales

marketing directo

1.definir los objetivos

resumen2.definir las estrategias y actividades

precio promoción producto

plaza marca

• fase definición

GRACIAS :)CATALINA MELOoptimista | design thinker | consultora en innovación http://www.catalinamelochaves.com/

@catamelo

es.linkedin.com/in/catalinamelochaves