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Conferencia sobre Posicionamiento Online y Estrategia en Redes para Argentina Valley, Neuquén, Argentina. Julio 2012
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Seguinos @vFound
Alejandro Sewrjugin, Emprendedor Serial, Fundador y CEO vFound S.A, Co-Fundador Observador Global, Notio y Viajero Global
Socio de Grupo SyN, Miembro del Directorio de Target Latino y Zelnous
Posicionamiento de las empresas en la Red
5 de Julio 2012
Seguinos @vFound
» Co-Fundador Silvernet (start-up de desarrollos en internet) en 1994
» Co-Fundador del sitio web de la UCR (Primer sitio político en Sudamérica y 2do. de América Latina) en 1994
» Co-Fundador de “Accessnet-Intercom” en Madrid, España –Proveedor de conectividad a Internet- en 1996
» Co-Fundador del Portal de Música “The-Top.com” (Pre-Napster) que ofrecía downloads y críticas de discos en 1997
» Consultor Ciudad Autonoma de Bs. As.: Desarrollo de Estrategia para inclusión digital en Educación -1997-
» Ejecutivo SAP de 1998 al 2002, gerenciando la estrategia de marketing web para Sudamérica y Latinoamérica
» Consultor Gobierno Nacional, Jefatura de Gabinete: Tratado de E-commerce con USA (Año 2000)
» Co-Fundador del área de Search Engine Marketing (Marketing en Buscadores) en SAP Global (Nueva York) en 2002 –redujo costo por lead 10x en 2 años con esta estrategia-
» Participación en la creación del módulo de marketing online en la aplicación CRM de SAP
» Co-Fundador de ObservadorGlobal.com; Notio.com.ar y ViajeroGlobal.com
» Miembro actual del Directorio de Secretarias y Negocios, SOS-Mama, Target Latino y Zelnous.
» Profesor Master en Marketing Interactivo UBA, Profesor Carlos Pellegrini y speaker invitado a SES New York, Patagonia Valley, Neuquen Valley, Incubando 2.0 –Trelew y Comodoro Rivadavia-, Emprendiendo 2.0 (Legislatura CABA), Turismo 2.0 –Pto. Madryn- y PYMEs 2.0
«Historial»
Seguinos @vFound
Marketing 2.0
Seguinos @vFound
Marketing en Buscadores (SEM)
Enlaces Patrocinados (PPC – Paid Search)
Resultados Naturales (SEO)
SOCIAL MEDIA / REDES SOCIALES
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Pull vs. Push
Marketing
El Cliente Potencial
–y no el publicista–
Inicia el diálogo
Modelo de ROI único
Pago-por-performance
MAS
Impresiones gratuitas
Altamente Trackable
Muy fácil de trackear las
conversiones en el site
Alcance
Masivo
Distribución
Global
y sencillo
de implementar
Prospecting
Efectivo Envía visitantes,
pre-calificados
Por qué el SEM es tan efectivo?
Y Además FUNCIONA!
@vFound
Pago-Por-Click (PPC)
Ud SOLO paga cuando alguien CLICKEA en su aviso!
• Visibilidad Ilimitada y completa en los resultados de los buscadores – e impresiones gratuitas (branding)!
• Mejor segmentación y mayor ROI –retorno- que cualquier otra fuente de publicidad online
• De muy fácil integración con actividades de marketing offline
• 100% trackeable
• Aprenda que palabras y mensajes funcionan mejor y aplíquelo al SEO y otras estrategias de marketing
Palabra
@vFound
Si tus clientes potenciales no pueden encontrarte, tus competidores estarán allí!
keyword
Resultados Orgánicos o Naturales
• Mayor visibilidad
• Mayor tráfico desde los buscadores
• Mejor segmentación
• Más conversiones
• Mejor ROI
La Optimización SEO le permite a su sitio obtener:
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Estrategia Integrada en Páginas de Resultados –SERPs-: 1 + 1 = 3
La Performance de las palabras claves con
resultados de la empresa tanto en PPC
como en SEO al mismo tiempo, producen:
• + 92% de clicks.
• + 45% de acciones
• + 45% de consultas
• + 44% de´páginas vistas
• + 41% de visitantes
• + 40% de tiempo de navegación en
el sitio
SEO y PPC combinadas
mejoran los resultados
Aumenta la exposición de la Marca
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Engagement Map: The Brand Lift of Search
Sitio Web
ONLINE
Búsqueda
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Social Media y Redes Sociales
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Social Media o Marketing en Redes Sociales
WEB 2.0
Redes Sociales adoptar este nuevo carácter Social de la Web 2.0, sumándose al desarrollo de redes profesionales y de intereses, aumentando la difusión de marca, recomendaciones y prospecting.
Blogs & RSS espacios de interacción con sus clientes y que aumentan su visibilidad con acciones efectivas sobre directorios y buscadores de Blogs y RSS.
Wikis ganar presencia en portales de debate, opinión y consultas relevantes a su categoría, con acciones intensivas de comunicación y promoción.
SEO 2.0 ganar cobertura en nuevos escenarios aprovechando al máximo los recursos de su sitio web, para búsquedas de imágenes, videos, PDFs, presentaciones, documentos, planillas y otros formatos.
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Implicancias para las Organizaciones
• Más que nunca, diga la verdad: es necesario prometer sólo aquello que podemos cumplir. Reaccionar rápidamente si cometimos un error y solucionarlo –en vez de tratar de ocultarlo-
• Transparencia: sea lo más transparente posible en sus relaciones con Clientes, Proveedores y Socios. Trate de reflejar esto en su sitio web y mostrárselo a sus visitantes
• Colaboración: abra nuevos canales online de comunicación así la gente puede expresarse –el riesgo de no hacerlo es que ellos encontrarán otros lugares donde hacerlo que lo dañarán más y no podrá subsanarlo-
• Escuchar: ponga su empresa en “modo escuchar” y vea lo que la gente necesita, le demanda
• Innovación: aproveche las ventajas de esta nueva comunicación bi-direccional y de inteligencia colectiva. Abriéndole esta nueva vía a sus visitantes, podrá ofrecerles participar activamente en pruebas de nuevos productos, enviarle nuevas ideas/necesidades y expandir las ideas internas de la empresa
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ADN de las Redes Sociales
• Mercadolibre: Red social, hub de compra-venta
• Nació monetizado
• Motor de Busqueda + Interés
• Core: Conectar Oferta y Demanda de productos/servicios
• Facebook: Red social, hub de comunicación
• No monetizado –Facebook Ads-
• Multiples Intereses
• Core: Conectar personas para compartir información
• Twitter: Red social, hub de conversación
• No monetizado –tweets patrocinados-
• Motor de Busqueda + Interés
• Core: Establecer diálogos, compartir información
• Zynga: Se crea a partir de una oportunidad en Facebook.
• Oportunidades: servicios alrededor de las redes sociales.
• Se generan nuevos competidores que apuntan nuevos nichos ->Empresas con proyección global
• Surgen microemprendimientos –microsite-, apalancados por una necesidad que la red mayor no satisface –por volumen, por falta de visión –peligro-, por no estar en su core-
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“No tenemos opción de preguntarnos
si HACEMOS o NO Social Media, la
pregunta debiera ser QUE TAN BIEN
ESTAMOS HACIENDOLO”
Erik Qualman – Autor de Socialnomics: Como Social Media Transforma la
forma en que vivimos y hacemos negocios
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E-mail Marketing
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Efectividad ROI – Tacticas de Marketing Online
95% Define SEO
como la Táctica
con Mejor ROI
Display 74%
Social Media 70%
MOMENTO DORADO
El Cliente –y no el publicista-
INICIA el diálogo
80% de los clicks van a SEO, sólo
20% van a PPC (Paid Search)
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Puntos para analizar una Estrategia Efectiva de
Posicionamiento
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5.700.000 Páginas compiten
por esta palabra
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2.130.000 Páginas compiten
por esta palabra
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Google Insights for Search Tool: http://www.google.com/insights/search/
Seguinos @vFound Google Keyword Tool: http://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
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Etapas del Ciclo de Compra
Ejemplo Palabras:
Ejemplo Avisos:
Búsqueda Aprendizaje Interés Consideración Compra
Impresora Variedad de impresoras láser
Comparación de impresoras láser
Impresora HP LaserJet
Mapeo del Search Marketing al Ciclo de Compra
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Google Analytics: http://www.google.com/analytics/
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Herramientas Marketing 2.0
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SEOBOOK.com
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Propuesta de Valor
El Primer Optimizador SEO en Tiempo-Real Automatizado
TIEMPO-REAL SAAS-CLOUD
SIN SET-UP NI FEES ANTICIPADOS
PAGO-POR-USO
Más Económico que GOOGLE
ADWORDS
NO SE REQUIEREN CONOC. TECNICOS
HAGALO UD MISMO
3 SIMPLES PASOS
PROCESO DE 2 MINUTOS ALGORITMO
PROPIO
Complexity MADE Simple
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VFOptimizer.com Espiar a tus
competidores
Rankear
en Google
-clicks gratuitos-
Definir tus
Palabras
claves
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VFO: Nuestro aliado para
comprender los deseos y
necesidades del público
Seguinos @vFound
vFound – Logros
Ganadora “Fonsoft Emprendedores 2009”
Ganadora Beca Primera Exportación –Barcelona - 2009
Semi-Finalista Architecture Excelence Awards – India -2011 y 2012
Emprendimiento del Mes de la Ciudad de Buenos Aires -2009
Ganadora Buenos Aires Emprende 2008, Competitividad/Innovación 2010
Ganadora “Empresa con Mejores Perspectivas de Negocio” Bolsa de Comercio 2009
Speaker/Sponsor Eventos 2.0 en Argentina
Invitada 1er Misión Comercial a Silicon Valley – GCABA 2011
2da Posición Start-Up Innovador Industria de Media – Miami -2011
Semi-Finalista MassChallenge Start-up Competition –Boston- 2012
Ganadora OpenApp Challenge – Argentina 2012
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SocialMention.com
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SocialMetrix.com
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HootSuite.com
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iStockphoto.com
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Sistemas de Medición y Control
Google Adwords: herramienta de sugerencia de palabras
Google Insights: Tendencias y grupos de mercado
Google Analytics: tráfico y conversiones de todos los canales
Google Webmaster Tools: correcta indexación y monitoreo SEO
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Estrategia Integrada
Arquitectura Online Ideal
Funcionalidad Back-Office: Open Source, MS -> Sugar, Tango
Infraestructura Web: Servicio IAS, SQL DB
Procesos Monitoreo/Reportes Interacciones
Tu Sitio Web
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Tecnología Sitio Web y E-Commerce
•Sistema Back-Office:
• Tango, Sugar CRM, MS
Dynamics
•Sistema Sitio Web:
• BD SQL: MySQL, MS
SQL
• Front-End: PHP, ASPX
•Métodos de Pago:
• Carrito Propio
• MercadoPago
• DineroMail
• PayPal
•Entregas:
• Por Correo (Correo
Argentino, OCA, FedEx,
DHL)
• Moto-Delivery
• Camioneta
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Estrategia de Viralización Marketing Integrado
Creación Contenido Promos
+
Vías de Viralización
•Segmentación x audiencia y
preferencias (FB y Blogs, Email)
•Segmentación x palabras (Google
Ads y SEO)
•Segmentación x conversación
(Twitter)
Detección de Oportunidades
•Monitoreo de Redes y Blogs
•Seguimiento x hora de Community
Manager/Vendedores
Tareas Acciones
Definición de Targets
•Oferta de Ventas c/Desc.
•Armado de Nuevas Promos
•Armado de Nuevos
Paquetes/Productos
•Incorporación de nuevos
seguidores
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Metricas
• Nro. de Consultas
• Nro. de ventas online
• Nro. de ventas telefónicas
• Nro. de ventas por mostrador
• Tráfico generado
• Nro. de Seguidores
• Nro. de Re-Tweets/Me Gusta
• Nro. de Interacciones
Medición -> Métricas
Canales
Seguinos @vFound
La WEB 2.0 es
ARGENTINA ! ! !
NOTICIA DE ULTIMO MOMENTO!!
Seguinos @vFound
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Alejandro Sewrjugin
asewrjugin
Muchas Gracias!
http://vfound.com.ar
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