Presentación de T2Omedia sobre el impacto de la última actualización del algoritmo de Google...

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Presentación de Esther Checa en la Jornada Gedestic en la Universidad Politécnica de Madrid sobre el impacto en la reputación online en buscadores para las marcas tras la actualización del algoritmo de Google (Colibrí).

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Jornada Gedestic en la Universidad

Politécnica de Madrid - 6 de marzo 2014

Ponente: Esther Checa

T2O media

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Esther Checa De Profesión, Directora SEO&SMO, T2O media

El resto del tiempo, Globetrotter

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Impacto en la reputación online en buscadores

para las marcas

tras la actualización del algoritmo de Google

(Colibrí)

Esther Checa, SEO&SMO Director

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On line Reputation

Management (ORM) cuyo campo de

actuación es la monitorización y análisis de

la reputación existente en el contenido

online y la interactuación, y el

Seach Engine Reputation Management (SERM),

cuya finalidad es aplicar tácticas para saturar de forma

proactiva y reactiva con los contenidos de las marcas a

través de consultas en los Motores de Búsqueda

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Usuarios

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En función de la intencionalidad de búsqueda, los buscadores presentan

diferente tipología de contenidos

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2

4 Tipología de Búsquedas que realizamos los usuarios en un proceso de Búsqueda

Informacional

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2

4 Tipología de Búsquedas que realizamos los usuarios en un proceso de Búsqueda

Informacional

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2

4 Tipología de Búsquedas que realizamos los usuarios en un proceso de Búsqueda

Navegacional

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2

4 Tipología de Búsquedas que realizamos los usuarios en un proceso de Búsqueda

Navegacional

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2

4 Tipología de Búsquedas que realizamos los usuarios en un proceso de Búsqueda

Transaccional

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2

4 Tipología de Búsquedas que realizamos los usuarios en un proceso de Búsqueda

Transaccional

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2

4 Tipología de Búsquedas que realizamos los usuarios en un proceso de Búsqueda

Transaccional

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Buscadores

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2

4

Google

Suggest Orgánico Adwords

Knowledge

Graph

Local Google Plus Shopping Carrusel de

Google

Recurrencia de presencia de una marca dentro de los SERP’s

Búsquedas

Relacionadas

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2

4 Presencia de la marca por Tipologías en el Área Central de los SERP’s

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Los Buscadores presentan diferente tipología de contenido

objeto de optimización SEO

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Los Buscadores presentan diferente tipología de contenido

objeto de optimización SEO

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Humminbird

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Google muestra Reviews y las relaciones entre la Entidades

dentro del Knowledge Graph

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Google muestra Eventos

dentro del Knowledge Graph

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Google muestra Datos Estadísticos dentro del Knowledge Graph

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Google responde a preguntas: Estructura del Menú de un restaurante

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Incorporación de respuestas a preguntas dentro de los SERP’s

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Desde Febrero 2014 empezamos a ver en los SERP’s España la incorporación de

Vídeos en “Tamaño Maxi”

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Incorporación de resultados del Knowledge Graph dentro del propio dominio

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Incorporación de resultados del Knowledge Graph dentro del propio dominio

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Capacidad de Edición de resultados mostrados en el Knowledge Graph

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2

4 Relación entre la búsqueda y entender el contenido de los Datos Locales

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2

4 Carrusel de Local desde Junio 2013

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2

4 Carrusel de Marcas desde Junio 2013

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2

4 El Suggest “desambigua” la Entidades de los resultados

Ejemplos de consulta desambiguadas

Ejemplos de consulta que no tiene capacidad de desambiguar. Otros ejemplos que no es capaz: {Apple, fruta y empresa} {Jaguar, animal y coche}…

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Fases de Reconocimiento de

una Marca

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2

4

Marcas

consolidadas

en el Buscador

Marcas en Fase de Reconocimiento por parte del

Buscador

Marca Jóvenes

El buscador presenta principalmente el nombre del dominio

Ejemplo de Marcas en Fase de Reconocimiento

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2

4 Ejemplo de Marcas “Jóvenes”

El buscador ofrece ayudas

como “quiso decir”

Presenta únicamente el

dominio

Escasa presencia de marca

en plataformas de terceros

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2

4 Ejemplo de Marcas “Jóvenes”

El buscador ofrece ayudas

como “quiso decir”

Presenta únicamente el

dominio

Escasa presencia de marca en

plataformas de terceros

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2

4 Ejemplo de Marcas Fase de Reconocimiento

El dominio empieza

a tener presencia

con Sitelinks

Aparecen resultados

de Google Places,

presencia de Google

+ y otras Plataformas

Sociales

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2

4 Ejemplo de Marcas Consolidadas

Google Suggest

Sitelinks

QDF (Query Deserves Freshness)

“Búsquedas Relacionadas”

Knowledge Graph

Saturación Digitales propios y

terceros

Local

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2

4 Ejemplo de Marcas Consolidadas – Top 7

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10 Recomendaciones para trabajar

tu estrategia de Saturación en Buscadores

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1 Selecciona tus Keywords

de Monitorización

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2

4 Haz una lista de términos por los que te interesa hacer un seguimiento

y monitorizar posteriormente

Genérico Keywords de percepción

Marca

Producto

Servicio

Persona

Opiniones

Valoración

Experiencia

Precio

Estafa

Comparativa

Recomendar

….

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2

4 Identifica otras Palabras que puedan ser monitorizadas –

Planificador de Palabras Clave de Google

(ej: URLs de Foros)

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2

4 Haz un seguimiento de la evolución de la búsqueda y sus relaciones

(Google Trends: www.google.es/trends/)

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2

4 Exporta tus datos para ver la evolución en los SERP’s

(ej: Herramienta SEOmoz Toolbar SERP moz.com/tools/seo-toolbar)

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2

4 Haz un seguimiento del ecosistema de tu marca

(Herramienta: http://lite.bottlenose.com/)

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2 Identifica Activos Digitales

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2

4

Activos Digitales Propios Activos Digitales Terceros

Sitio Web

Dominios Registrados

Microsites de Campañas

Subdominios

Foros propios

Blogs

….

Wikies

Vídeos

Plataformas Ocio

Reviews

Plataformas Profesionales

Notas de Prensa

Foros

Plataformas Presentaciones

….

Selecciona los Activos con los que cuentas y con los que van a tener que trabajar

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2

4 Las Salas de Prensa, “Quienes Somos”, “Opiniones sobre nosotros”,

Informes, Publicaciones…

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2

4 Optimiza todos los Perfiles Sociales que tengas habilitados y/o

vas a empezar a trabajar

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3 Datos Estructurados

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2

4 Trabaja el marcado de tus contenidos con Datos Estructurados

Leer: Schema.org y support.google.com/webmasters/answer/1211158?hl=es

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2

4

Itemprop=userinteraction contabiliza Tweets, Likes, +1, Comentarios… que tiene el Schema

Article (También aplica a itemprop=Event y Thing)

Leer: http://schema.org/UserInteraction

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2

4

Resultados con Rich Snippets

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2

4 Trabaja el marcado de tus contenidos con el Asistente de Marcado de Datos Estructurados

(Leer: https://support.google.com/webmasters/answer/3069489?hl=es)

Ventajas:

Cómo actualizar tu

sitio

Mejorar la

comprensión de datos

Presentar datos más

atractivos

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2

4 Analiza el Dashboard de Datos de Webmaster Tool

(www.google.es/webmasters/tools/?hl=ES)

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2

4 Testing de etiquetado con la Herramienta de Datos estructurados

http://www.google.com/webmasters/tools/richsnippets Otras Herramientas de validación http://herramientaseo.wordpress.com/2013/06/04/herramientas-de-validacion-y-marcado-de-datos-estructurados-

para-ecommerces/

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4 Metadata Social

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4 Etiquetar con Metadata Social los Contenidos que van a a ser

compartidos en las Redes Sociales

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2

4 Cada Red Social tiene sus propia Tipología de contenidos sobre los

que realizar el marcado

Redes Tipos de Metadatos por redes Sociales

Resumen Imágenes Galerías Apps Video Audio Productos

Productos Recetas Películas Artículos

Artículos Blog Libro Eventos Local Organización Persona Producto Review

Artículos Fotos Música Vídeo Libro Perfil

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4 Cada Red Social tienen tu propia metadata si bien tienden a la integración

Twitter Las Tweet Cards son metatags que se añaden a un sitio web, y cada URL tiene su propia card asociada. Cuando alquien tuitea una URL con los metatags, el crawler de Twitter ofrecerá la Card del sitio y la almacenará en la caché de Twitter. Facebook El protocolo Open Graph es utilizado por las principales plataformas sociales, y principalmente Facebook. La incorporación de su etiquetado dentro de un sitio web ayuda a el enriquecimiento de sus contenido cuando se comparte. Pinterest Previa implementación del etiquetado de rich pins en el sitio web, hay que tener en cuenta que para “Productos” soporta el etiquetado de oEmbed (preferible por su flexibilidad) o el marcado semántico de Schema.org y Open Graph En el caso de las “Recetas” el marcado es Schema.org (Recipe) y el formato hRecipe; y para “Películas”, igualmente soporta Schema.org (Movie). Google+ Google puede reconocer para presentar el contenido de una URL con Schema.org, Protocolo Open Graph y los Metas <Description> y <Title>

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4 No olvides ver cómo lo está haciendo tu Competencia

(Herramienta: http://smo.knowem.com/)

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5 Autoría de los Contenidos

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2

4 Trabaja la atribución de la autoría de tus Contenidos (Rel=Publisher y Rel=Author)

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2

4 Trabaja la atribución de la autoría de tus Contenidos (Rel=Publisher y Rel=Authorship)

(Leer: https://support.google.com/webmasters/answer/2539557?hl=es)

Rel=Author

Vincular el contenido con el perfil de

Google Plus hace que en los rich snippets

se incluya la cara

Incremento en el CTR de los SERP’s

Posible “protección” del contenido

Ayudar a construir la autoridad del

perfil

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2

4 Rel=Publisher vs Rel=Author

(Leer: http://www.virante.org/blog/2013/06/14/relauthor-or-relpublisher-which-should-i-use/ )

Rel=Publisher

Rel=Publisher es un marcado del esquema

Schema.org

Verifica la oficialidad de la página de una

marca en Google+

Ayuda a determinar la autoridad de la

marca

Ayuda a Google a cuantificar los +1’s que

se hagan a la página

En la búsqueda universal - > botón de

seguir de Google

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6 FreeBase

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2

4 Trabaja tu presencia donde Google mira para configurar su Knowledge Graph

https://developers.google.com/freebase/index

Freebase es una base de

conocimiento

colaborativa

Colección en línea de

datos estructurados

obtenidos a partir de

múltiples fuentes

Permitir a personas (y

máquinas) acceder a la

información de forma

más eficaz.

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2

4 Trabaja tu presencia donde Google mira para configurar su Knowledge Graph

www.freebase.com

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7 Wikipedia

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2

4 Trabaja tu presencia en la Wikipedia evitando connotaciones publicitarias

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2

4 Trabaja tu presencia en la Wikipedia evitando connotaciones publicitarias

Best Practices

El texto deberá ser absolutamente imparcial y de

carácter académico

Tipología de contenidos no permitidos:

Claims o mensajes con contenido publicitario

(solamente admitido en la ficha de empresa).

Mención a premios.

Mención a ventajas competitivas.

Cualquier otro contenido que realce

cualitativamente la marca de forma explícita.

Guías para edición de contenidos:

http://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:C%C

3%B3mo_se_edita_una_p%C3%A1gina

http://es.wikipedia.org/wiki/Ayuda:Contenid

os

Manual de edición:

http://es.wikibooks.org/wiki/Manual_de_edic

i%C3%B3n_wiki

Manual de estilo:

http://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Manu

al_de_estilo

Zona de pruebas:

http://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Zona_

de_pruebas

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8 Reviews

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2

4 Trabaja una estrategia de reviews en directorios Locales de los que

Google ofrece resultados

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2

4 Trabaja una estrategia de reviews e incentívalas

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2

4

Identifica tus testimoniales en Twitter, selecciona y embebe el código en tu Sitio Web

Realiza una búsqueda en el Buscador de la plataforma por: Marca,

Marca/Producto + “me gusta” “recomiendo”, @usuario

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2

4

Y en Google+

Busca términos como “opiniones”, “características”, “experiencias”, “Me gusta”, “recomiendo”…

El Buscador de Google+ te sugiere términos relacionados de búsqueda

La propia marca puede ver las menciones que le han hecho

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2

4

Youtube una gran fuente de menciones… con imagen y sonido

1. Aprovecha para incorporar términos en la búsqueda como: “opiniones”, “características”, “experiencias”, “Me gusta”,

“recomiendo”…

2. Selecciona el minuto en el que hablen de ti sin necesidad de que tus usuarios vean todo el vídeo: (ejemplo: <iframe width="560" height="315" src="//www.youtube.com/embed/zIuIOuvCT1A?rel=0&start=10&autoplay=1" frameborder="0" allowfullscreen></iframe>)

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2

4

En Facebook también puedes saber quién te ha mencionado y

embeber

Busca post antiguos con [https://www.facebook.com/search/results.php?q=NombreProducto/dominio/Marca&type=eposts]

Los testimoniales embebidos también puedes generarlos en: Pinterest, Vine y Instagram

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9 Google Plus

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2

4 Generar tu Presencia y Actividad en tu Perfil de Google+ para Empresas

www.google.com/intl/es_es/+/business/

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10 Google Local

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2

4

1. Presta atención al proceso de optimización Local si eres un negocio Local y/o

tienes deferentes establecimientos

2. Hazte estas preguntas: The Local Seo CheckList http://localseochecklist.org

3. Google Places: https://support.google.com/places/answer/107528?hl=es

Optimización Onsite

Perfil de Google Local

Implementación de Schema.org

Citaciones&Reviews

Presencia en Directorios con

Autoridad

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Conclusiones

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Tener línea directa con Larry&Sergey

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Correr como pollos sin cabeza cuando el CEO te llama a su despacho

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Obtener cambios inmediatos

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Disparar a todo

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Pensar que el contenido te lo hacen otros

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Es una carrera de fondo en la que hay que dedicarle tiempo y esfuerzo

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Planificación Proactiva vs Reactiva

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Menos músculo y más cabeza

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2

4 Anexos: Cómo funciona

https://developers.google.com/freebase/guide/basic_concepts

Almacena datos estructurados denominados

Graphs

Un Graph está compuesto por nodos conectados por

líneas definidos por /type/link/

Freebase tiene cerca de 39 millones de Topics sobre

entidades del mundo real (Personas, lugares y

cosasç. Ejemplos de Topics:

Entidades Físicas: Bob Dylan

Elementos Artísticos: Hotel Califormia

(Canción), Top Gun (Película)

Conceptos Abstractos: Amor

Movimientos artísticos: Impresionismo

Estos Topics pueden ser diferente perspectivas

Ej: Bob Dylan: Compositor, Cantante, autor de un

libro, actor de cine…

Type son aspectos multifaceta que puede tener un

Topic

Ejem: Bob Dylan tiene asingado varios Type: Escritor

de canciones, componistro de música, cantanten de

un tipo de música específico, etc

Como las propiedades pueden ser agrupadas

dentro de Types, éstos son agrupados dentro de

Dominios:

representan como:

/business

/music

/Film

/Medicina