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HernánLitvacCo-Fundador@Litvac@ICOMMKTOK
Jorge43añosCompratodoslosmeses
Érica33añosConocetodalacolección
Sofía29añosComprahace8añosenelmismolocaldelShopping
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Estoscasosserepitendepaísapaísydemarcaenmarca…
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DesdeelpuntodevistadelagestióndelainformaciónyBigData
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…esunpecado!
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Dóndeestán?Jorge,Érica,Sofía
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Searching….
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CRM PDV WEB eCom Chat BTL Campañas
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CRM PDV WEB eCom Chat BTL
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CadaplataformatienepartedelaDATAdelconsumidor
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Hernán@Litvac Pordonde
empezar?
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ProspectosCompradores
Desconocemos
METODODESEGMENTACIÓN
R.F.M.
RecenciaFrecuenciaMonetario(valor)
METODORFM
RFM
METODORFM
RFM
METODORFM
RFM
METODORFM
RFM
IDENTIFICAMOSLOSCLIENTESMÁSVALIOSOS
METODORFM
ClientesAlto
Beneficioybajafrec.
Clientesmás
valiosos(R5-F5-M5)
Clientesdebaja
frecuenciadecompra
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@
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3-3-3
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Hernán@Litvac
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CR:+2%1hs
SEGMENTAMOSLASACCIONES
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Parecetodolosmismo
NEGOCIO INSTAGRAM
FACEBOOK EMAILMKT
Impr./Alcance
Audiencia
Impr./Alcance
Clicks
Conver.
Video/Views
Clicks
Enviados
Aperturas
Clicks
Conv.
Descubrimiento
Decisión
Consideración
Compra
EMBUDOSDECONVERSIÓN
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TenerinformaciónNOsignificaconoceralconsumidor
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Hernán@Litvac
MuchasGracias!@Litvac
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