Smau Milano 2014 - Gabriele Carboni

Twitter per le aziende B2B

Twitter guadagna sempre più terreno anche nel nostro Paese imponendosi quale valido strumento per la diffusione di campagne marketing B2B/B2C e, di fatto, istituendo un nuovo ed efficace touchpoint per le imprese.

Gabriele Carboni

Gabriele Carboni• Founder di Weevo• Ideatore e Project Manager di Glouk• Digital Strategic Planner, Twitter Specialist, Communication

Designer• Docente Ninja Accademy• Docente 24ORE Business School• Contributing writer per Forbes Italia e giornaledellepmi.it

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Weevo S.r.l.Weevo: i canali di comunicazione web a supporto dei processi di internazionalizzazione delle PMI

• Siti web enterprise• Social Media• Newsletter• Web Adv• Redazione

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B2B NUOVIMERCATI

Perché Twitter• Twitter è un Touch Point importante per B2C e B2B:

– Divulgazione virale dei contenuti– Comunicazione su scala globale

• definizione di target precisi– Rapporto bi-direzionale– Brand awareness– Gestione di Community– Dati analizzabili con strumenti esterni ->

con l’arrivo dei Social Media la comunicazione è diventata bi-direzionale: l’utente partecipa alla creazione dei contenuti, ed è lui stesso a tenere in pugno la brand awareness dell’azienda

Nuovi mercati

Uno strumento professionale per Twitter

Con Glouk è possibile:• ricercare le hashtag migliori (-> Social SEO!);• pianificare l'invio dei messaggi a un target definito;• trovare i migliori account da seguire;• salvare gli utenti che interagiscono con una o più hashtag;• suddividere i follower acquisiti in categorie, trasformandoli in Sales

Lead; • interagire con gli utenti in tempo reale;• analizzare tutto il flusso di dati e creare un report professionale (in

EXCEL!).

Il primo strumento strategico per la gestione delle campagne marketing impostate con Twitter.

http://glouk.me/fgt

Tips and triks

• Twitter non distingue tra profili privati e aziendali

• Su Twitter (e sui social) la tua azienda è visibile 24/7– Layout di comunicazione omogeneo

• Le notifiche possono aiutare nella gestione dell’account

• E’ opportuno collegare Twitter al sito web aziendale:

Serve una strategia

• Mercati obiettivo (who)• Posizionamento• Obiettivi (why)• Contenuti (what)• Canali e azioni (how)• Timing (when)

Perché una buona strategia sui Social Media abbia successo, è necessario non meno di un anno

di lavoro

Contenuti

• Scrivere professionalmente su Twitter richiede:– Copywriting ad-hoc;

– Taglio informale;

– 140 caratteri a disposizione;

• Il tweet non dovrebbe superare i 120 caratteri link

compreso

– Ricerca delle hashtag;

– Integrazione con le immagini;

– Diffusione ridondante.

La localizzazione dei tweet e delle hashtag è fondamentale ai fini

dell'internazionalizzazione.

NB: Non usare i contenuti di Twitter per gli altri social

With extensive remote operations experience, we're the specialists to trust #transport #aircrafthttp://www.denim.aero/remote-operations …

Following

Following:• Trova account di interesse da seguire

– i tuoi clienti;– i tuoi collaboratori e fornitori;– i tuoi competitor (o i loro follower);– organizzazioni e associazioni di categoria;– altre aziende nella tua zona;– aziende di cui conosci i titolari;– profili di news (settoriali/generiche).

Usa le hashtag per cercare profili interessanti partendo dal settore

(es. #meccanica)Follower

Gabriele Carboni - Weevo

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