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Seamless online experiences at the hotel
THE CONNECTED HOTEL by Please.
Introducing the “Wi-Fi Apps”
Wi-Fi AppsConectando los mundos físico y online
Please es una compañía tecnológica especializada en la mejora de la experiencia del usuario y conversión de ventas en establecimientos físicos, tales como hoteles mediante Wi-Fi Apps.
Las Wi-Fi Apps son aplicaciones móviles integradas en la Wi-Fi de clientes que conectan a los huéspedes con el hotel en el lugar y momento adecuado de forma simple, personal y eficaz.
Las Wi-Fi Apps permiten crear planes de fidelización, ofrecer buscadores de servicios, distribuir eficazmente promociones, o transferir los contenidos de la cartelería digital al móvil…la creatividad es el límite.
Please. Omnichannel Marketing Tech I 2016©Please Networks, s.l. I All rights reserved
Wi-Fi AppsEl hotel, conectado onlineLas Wi-Fi Apps de Please permiten crear distintas experiencias de usuario dentro del hotel que ayudan a:
• Automatizar procesos manuales• Mejorar la experiencia del huésped• Automatizar la satisfacción del cliente• Promocionar los servicios del hotel• (…)
de forma simple, rápida y efectiva
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Las Wi-Fi Apps ofrecen un punto de contacto móvil al visitante que le permite interactuar con el hotel en el lugar y momento adecuado mediante una experiencia fluida.
• El usuario NO tiene que descargarse ninguna App
• El usuario NO tiene que teclear ninguna URL
• El usuario se conecta con una experiencia conocida y universal, conectarse a una red Wi-Fi con solo 3 taps:
1 Ajustes -> 2 Wi-Fi -> 3 App
Wi-Fi AppsExperiencia de usuario simple y eficaz
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Wi-Fi AppsUna experiencia integral
#2 Mobile conciergeLos servicios del hotel en el móvil de los huéspedes
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#1 Fast mobile check in
Automatiza el registro de entrada
#1 Fast mobile check-in
Hotel Ala Blanca
Nombre
Apellidos
NIF
Num. TaArCjeCtaEDER
Check-In
Powered by Beeceels
Hotel Ala Blanca
¡Bienvenido Alberto! Tu habitación es la
#223Muestra este código al Conserje para que te entregue tu llave
Check-In
Powered by Beeceels
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Beneficios• Automatiza el proceso de check-in
• Ideal para entradas nocturnas y horas punta
• Compatible con el sistema manual
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#1 Fast mobile check-in
#2 Mobile concierge
Hotel Ala Blanca
_ROOM SERVICEPide lo que quieres de forma rápida
_Hotel servicesA tu servicio
_NOTICIASDescubre lo que pasa en…
_BARCELONADescubre la ciudad
Hotel Ala Blanca
MENÚ
Todo
Museus Mercados
_NAVEGARConéctate a nuestra Wifi
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Beneficios• Promueve los servicios del hotel
• Aplicación accesible dentro y fuera del hotel
• Mejora la experiencia del usuario
• Automatiza satisfacción del cliente
• (…)
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#2 Mobile concierge
W-AppsAnalíticas de rendimientoEl rendimiento de cada W-App se monitoriza mediante analíticas integradas que permiten optimizar cada campaña promocional o impacto de sus contenidos• Impresiones de las W-Apps• Calls-to-action• Lead-through (LTR)• Tiempo de permanencia• Frecuencia de visita
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Las Wi-Fi Apps permiten crear múltiples experiencias gracias a la plataforma de diseño y desarrollo de Please
• Compatibles con el 100% de smartphones
• No requieren actualización de sistemas operativos
• Funcionan en cualquier tipo de infraestructura existente con una simple conexión Wi-Fi
• Su rendimiento es monitorizable
• Los contenidos se modifican/optimizan fácilmente
Wi-Fi AppsDesarrollo e implantación ágil
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• Secuencias de pantallas y formularios dinámicos
• Personalización de estilos
• Login social (Facebook, Twitter, Google, Instagram…)
• Campañas de e-mail o sms marketing automatizadas
• Experiencias localizadas en base al lugar de la conexión
• Webhooks e integraciones con CRM’s y gestores de e-mail/sms marketing
• Integraciones avanzadas con cualquier sistema de información para ser gestionado mediante el funnel comercial mediante SDKs, APIs, WebServices..
• Integración con sistemas de cartelería digital para adaptar contenidos según perfil de los usuarios existentes
• Monitorización del lead journey entre eventos y puntos de venta físicos
• Experiencias personalizadas según el perfil del usuario
• Experiencias personalizadas según el comportamiento del usuario
• Experiencias gamificadas
• Integración con push marketing para enviar notificaciones desde la App de la marca de forma segmentada en los puntos físicos y en tiempo real
W-Apps. Prestaciones avanzadas en una solución integral
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Diseño y desarrollo a medidaLa plataforma tecnológica de Please permite crear y publicar Wi-Fi Apps en plazos muy reducidos
Integración en la red Wi-FiLas Wi-Fi Apps se integran en cualquier tipo de infraestructura existente
Optimización de contenidosEl equipo de key accounts de Please monitoriza el rendimiento de cada aplicación
Wi-Fi AppsServicio global de especialistasPlease crea experiencias personalizadas adaptadas a los objetivos de conversión de cada hotel de forma simple, rápida y monitorizable
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Please
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Un equipo y una misiónPlease fue fundada por Nic Olivé, ex-director global de retail de Mango con la misión de mejorar la experiencia de compra y relación entre clientes y marcas.
El equipo de Please está formado por desarrolladores, key accounts y especialistas de marketing online con experiencia en verticales como la moda, banca, hostelería, productos de gran consumo,automoción y gran distribución.
Please es el partner oficial de soluciones de Wi-Fi social de Telefónica en España y Latam habiéndose convertido en uno de los mayores especialistas globales del marketing por Wi-Fi.
Unas líneas de código y empezamosConscientes de la falta de tiempo y recursos en las empresas, Please ha creado un método de implantación de sus aplicaciones simple, ágil y orientada a resultados.
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Let’s bring social Wi-Fi to a new level
Mba Manuel Garitamgarita@cloudcr.online506 7054887http://cloudcr.online
REPRESENTANTES PARA COSTA RICA Y LATINOAMERICA
Ing. Henry Fuenteshfuentes@cloudcr.online506 83836542http://cloudcr.online
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