Presentatie Jitty van Doodewaerd

Hier is Europa!

Privacy, profileren en marketing

Jitty van Doodewaerd

Compliance officer -DDMA

6 maart 2014

Hoe meer we weten hoe minder we storen.

Verwerken van persoonsgegevens voor marketing mag:

1. Met een grondslag: d.w.z. een wettelijk erkende reden, zoals toestemming

(bij –email) of een gerechtvaardigd belang van de ondernemer (8 Wbp)

2. Mits je degene in je bestand informeert welke gegevens je waarom vastlegt

(33 Wbp)

3. Als je in iedere uiting wijst op een afmeldmogelijkheid recht van verzet (41

Wbp)

Privacy is een grondrecht

Online gegevens mogen alleen met toestemming worden verzameld (telecomwet)

1. Email

2. Cookies

Online alleen met toestemming

• Bij sms, email en fax heb je altijd voorafgaande toestemming nodig (opt-in).

• Voor direct mail en telemarketing heb je GEEN toestemming nodig

Hoe zit het bij Social Media? Facebook, Twitter, OBA??

• Worden persoonsgegevens verwerkt? (WBP van toepassing)

• Is er sprake van het verzenden elektronische berichten? (Telecomwet van Toepassing)

Wat impliceert dit? Gerechtvaardigd belang bij pull-communicatie (volgen/frienden en toestemming bij push communicatie.

en altijd informeren en RVV bieden.

Goed of fout?

□ Hou mij op de hoogte van uitslagen en acties van de Goede Doelen Loterijen

61. In paragraaf 4.2 worden drie verschillende methoden beschreven die door de loterijen werden gebruikt voor het verzamelen van e-mailadressen en het verkrijgen van toestemming voor het toezenden van ongevraagde berichten. De eerste methode is via het inschrijvingsformulier om deelnemer te worden van één van de loterijen. Door een vinkje te plaatsen bij “hou mij op de hoogte van de uitslagen en acties van de Goede Doelen Loterijen” wordt de abonnee op meerdere mailinglijsten geplaatst. Het wordt de lezer niet duidelijk gemaakt op welke manier hijop de hoogte wordt gehouden, welk soort mailings hij kan verwachten en van welke loterij deze mailings afkomstig zullen zijn.

Boetebesluit ACM

De Europese Privacy Verordening

• DDMA is voorstander van het instrument van een verordening

• DDMA is blij dat de Commissie marketing erkent als gerechtvaardigd belang van

een ondernemer

Verordening| positief

• Brede definitie van persoonsgegevens moeilijk werkbaar

• Vage scheidslijn tussen prijsdifferentiatie en prijsdiscriminatie

• Expliciete toestemming

• Reikwijdte??

Verordening| negatief

Big data

• (Energieverbruik, KNMI data en bouwjaar huis)

Bron: VU

• Big Data omvat meer dan veel data. Het gaat om de kennis die uit de

beschikbare data gegenereerd kan worden

• Niet per sé privacygevoelig. Verbruiksdata, verkeersdata, bouwdata, geodata,

etc. Op zichzelf staand niet herleidbaar en waardevol voor marktanalyse, door

zowel overheid als private instanties.

• Maarrrrr…. door digitalisering en slimme algoritmes steeds meer data,

persoonlijke data wordt.

Bron: VUBron: KPMG

• Juridisch advies

• Copy advies

• Audit

• Klachtenloket

Onwil of onwetendheid?

Vragen?

Jitty van Doodewaerd

jittyvandoodewaerd@ddma.nl