เอกสารประกอบการบรรยาย...

การวเคราะหความตองการกำาลงคนตามภาระงาน

Full Time Equivalent (FTE) โครงการพฒนาบคลากรสายวชาชพนก

สงคมสงเคราะหจตเวชกรมสขภาพจต

วนท 13 - 14 กรกฎาคม 2559ณ โรงแรมพกพงองทาง จงหวดนนทบร โดย : ศรปญญา วชนาค

หวหนากลมงานอตรากำาลง สำานกบรหารทรพยากรบคคล กรมการแพทย

มาตรการบรหารและพฒนากำาลงคนภาครฐ(พ.ศ.2557-2561) นโยบายการบรหารทรพยากรบคคลของกระทรวงสาธารณสข การวเคราะหความตองการกำาลงคนของหนวยงานเพอการ วางแผนอตรากำาลง ขนตอน วธการเกบขอมลภาระงาน ประชมกลมยอยเพอวเคราะหภาระงาน

หวขอการนำาเสนอ

ทมาของมาตรการบรหารและพฒนากำาลงคนภาครฐ (พ.ศ. 2557-2561) ขรก. พลเรอนสามญ จำานวน 358,735 คน อยใน กสธ. รอยละ 47.33 (169,789 คน)

โครงสรางตำาแหนง ขรก. ขาดความสมดล - ประเภทวชาการ รอยละ 66.89 - ประเภททวไป รอยละ 31.31

- ประเภทอำานวยการ รอยละ 1.67 - ประเภทบรหาร รอยละ 0.30

ขรก. มการศกษาดขน - ป.ตร รอยละ 81.46 - ป.โท รอยละ 11.47 - ป.เอก รอยละ 0.41

ขรก. เขาสวยสงอาย- Baby Boomer รอยละ 12.17 - Generation X

รอยละ 69.98 - Generation Y รอยละ 8.85

ทมาของมาตรการบรหารและพฒนากำาลงคนภาครฐ (พ.ศ. 2557-2561) (ตอ)

อตราการสญเสย ขรก.- เกษยณอายราชการ รอยละ 47.42 - ลาออก รอยละ 44.02

ในป 2553 ม ขรก. ลาออก 2,689 คน ในจำานวนนเปน ขรก. กสธ.รอยละ 70.29

คาใชจายดานบคคลภาครฐมแนวโนมเพมมากขนเกนรอยละ 40 ของงบประมาณ

สวนราชการทกแหงขอตำาแหนง ขรก. เพมใหมจำานวนมากโดยไมมทมาของจำานวนทขอ ในขณะทมตำาแหนงวางในสวนราชการจำานวนมาก

สวนราชการใชกำาลงคนไมมประสทธภาพ คอมตำาแหนงวางอยเกนรอยละ 2

สวนราชการขาดกลไกการตรวจสอบการใชกำาลงคน สวนราชการไมมระบบขอมลกำาลงคนทสมบรณและเปนปจจบน

มาตรการบรหารและพฒนากำาลงคนภาครฐ (พ.ศ. 2557 - 2561) (ตอ)

มาตรการปกต

ไมใหเพมอตราขาราชการอตราตงใหมในภาพรวมทกประเภทของประเทศ

ใหสวนราชการแจงตำาแหนงทเหนสมควรยบเลกแทนตำาแหนงขาราชการเกษยณอายในแตละปเทากบจำานวนทเกษยณ เสนอ อ.ก.พ. กระทรวง

คปร. มอบอำานาจ ให อ.ก.พ. กระทรวงจดสรรอตราวางจากการเกษยณอาย

- จดสรรคนใหสวนราชการไมนอยกวารอยละ 20 - สวนทเหลอให อ.ก.พ. กระทรวงพจารณาจดสรรตำาแหนงใหสวนราชการในสงกดเปนตำาแหนงสายงานหลกของสวนราชการ ตำาแหนงสายงานขาดแคลนประเภทวชาชพเฉพาะ ตำาแหนงขาดแคลนทมการสญเสยสง

มาตรการบรหารและพฒนากำาลงคนภาครฐ (พ.ศ. 2557 - 2561) (ตอ)

มาตรการปกต

ใหยบเลกอตราลกจางประจำาทเกษยณอายและวางทกกรณ

ไมใหจางลกจางชวคราวจากเงนงบประมาณ

ใหสวนราชการรายงานขอมลอตรากำาลงทกประเภทไดแก ขรก. พรก. ลปจ. ให คปร. ปละ 2 ครง

มาตรการบรหารและพฒนากำาลงคนภาครฐ (พ.ศ. 2557 - 2561) (ตอ)

มาตรการเชงยทธศาสตร

สวนราชการวางแผนและบรหารกำาลงคนใหสอดคลองกบภารกจอยางมประสทธภาพ

พฒนาฐานขอมลกำาลงคนทกประเภทใหสมบรณ ถกตองเปนปจจบน

ทบทวนการใชอตรากำาลงตามภารกจโดยแบงภารกจและการใชกำาลงเปน 3 ประเภท

แนวทางการใชคนในองคกรภาครฐทเหมาะสมตามภารกจของสวนราชการ

ขาราชการ 90 – 100 %

ขาราชการ 50 – 75 %ลกจางชวคราวลกจางตามสญญาจางOutsourcingContract out

- ทองถน - เอกชน - PO

ขาราชการ 20 – 25 %ลกจางชวคราวลกจางตามสญญาจางOutsourcingContract out

- ทองถน - เอกชน - PO

Core Function90 – 100

%Non – Core Function

50 – 75 % Supporting

Function

20 – 25 %

มต ครม. วนท 15 ต.ค. , 2 พ.ย. และ 11 ธ.ค. 2555

มอบหมายให ก.พ. พจารณาการวางแผนบคลากรภาครฐ เนองจากเหนวาปจจบนภาครฐ ขาดแคลนกำาลงคนทมศกยภาพ ควรมการศกษาเชงลกเพอวางแผนกำาลงคนใหสอดคลองกบความตองการของประเทศและเตรยมการสประชาคมอาเซยน

ให ก.พ. เปนเจาภาพเชญหนวยงานราชการประชมเพอจดทำาขอมลวเคราะหอตรากำาลง

นโยบายเกยวกบการวางแผนกำาลงคนภาครฐ

นโยบายการบรหารกำาลงคนของกระทรวงสาธารณสข

มตทประชมคณะกรรมการบรหารกำาลงคนของกระทรวงสาธารณสขเมอวนท 29 มกราคม 2558 ใหทกกรมในกระทรวงสาธารณสขวเคราะหภาระงานตามแนวทาง FTE เพอทำาแผนอตรากำาลงป 2558- 2562 เพอกำาหนดกรอบอตรากำาลงทควรจะม เปนตำาแหนงประเภทใด ขรก. พรก. และพกส. จำานวนเทาใด เสนอ อ.ก.พ. กรม ใหความเหนชอบกอนเสนอ อ.ก.พ. กระทรวงเหนชอบ โดยใหวเคราะหตนทน Labor Cost ทกประเภทเปนรายละเอยดในแผนอตรากำาลง

สำานกงานคณะกรรมการขาราชการพลเรอน (ก.พ.)

การวางแผนอตรากำาลง หมายถง การดำาเนนการอยางเปนระบบในการวเคราะหและพยากรณเกยวกบอปสงคและอปทานดานกำาลงคน เพอนำาไปสการกำาหนดกลวธทจะใหไดกำาลงคนในจำานวนและสมรรถนะทเหมาะสมมาปฏบตงานในเวลาทตองการ โดยมแผนการใชและพฒนากำาลงคนเหลานนอยางมประสทธภาพและตอเนอง เพอธำารงรกษากำาลงคนทเหมาะสมไวในองคกร

ความหมายของการวางแผนอตรากำาลง (ตอ)

International Personnel Management Assoiation (IPMA) การวางแผนอตรากำาลง คอ การวางกลยทธดานกำาลงคนใหสอดคลองกบทศทางธรกจขององคกร โดยการวเคราะหสภาพกำาลงคนขององคกรทมอยในปจจบน เปรยบเทยบกบความตองการกำาลงคนในอนาคตวามสวนตางอยางไร เพอทจะพฒนาคนหรอวางแผนดำาเนนการใหองคกรบรรลภารกจ เปาหมายและวตถประสงคทวางไว

ความหมายของการวางแผนอตรากำาลง (ตอ)

วสยทศน

พนธกจ

กลยทธ

แผนปฏบต

ผลสมฤทธบคลากร

ผลสมฤทธองคกร

แผนกลยทธทรพยากรบคคล

HRM HRD

แผนยทธศาสตร

องคกรBalancedScorecard

HR Scorecard

วสยทศน

พนธกจ

กลยทธ

แผนปฏบต

ผลสมฤทธบคลากร

ผลสมฤทธองคกร

แผนกลยทธทรพยากรบคคล

HRM HRD

แผนยทธศาสตร

องคกรBalancedScorecard

HR Scorecard

ความเชอมโยงผลสมฤทธของแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคลและยทธศาสตร

ขององคกร

เพอทราบสถานภาพการบรหารทรพยากรบคคลของสวนราชการและจงหวด

เพอพฒนาและยกระดบสมรรถนะการบรหารทรพยากรบคคลของสวนราชการและจงหวด

เพอเปนเครองมอสำาหรบสวนราชการและจงหวดในการพฒนาการบรหาร

ทรพยากรบคคล(HRM Improvement)

ใหเกดความคมคา และสอดคลองกบ

พ.ร.ฎ.วาดวยการบรหารกจการบาน

เมองทด พ.ศ. 2546

คอ การประเมน ความสำาเรจดานการบรหารทรพยากร บคคลโดยรวม ของสวนราชการและจงหวด ตามหลก

การประเมนผลแบบสมดล (HR Scorecard) ซงเนนทงประสทธภาพของกระบวนการบรหารทรพยากร

บคคล (HRM Process) และประสทธผลหรอผลสมฤทธ ดานการบรหารงานบคคล (Outcomes)

มาตรฐานความสำาเรจดานการบรหาร

ทรพยากรบคคล

เปาหมายของการประเมน

ความสอดคลอง

เชงยทธศาสตร

ประสทธภาพของ

การบรหารทรพยากร

บคคล

ประสทธผลของการบรหาร

ทรพยากรบคคล

ความพรอมรบผดดานการบรหารทรพยากรบคคล

คณภาพชวตและความสมดล

ระหวางชวตกบการทำางาน

HR Scorecard : เครองมอในการปรบบทบาท

ไปสการบรหารทรพยากรบคคลเชงกลยทธของสวนราชการ

มตท 1 ความสอดคลองเชงยทธศาสตร นโยบาย แผนงาน และมาตรการดานทรพยากรบคคล

การบรหารกำาลงคนกลมทมทกษะและสมรรถนะสง การสราง พฒนา และสบทอดตำาแหนง

การวางแผนอตรากำาลงและบรหารกำาลงคน

มตท 2 ประสทธภาพของการบรหารทรพยากรบคคล

กจกรรมและกระบวนการบรหารทรพยากรบคคล มความถกตองและทนเวลา

ระบบขอมลดานการบรหารทรพยากรบคคลความคมคาของคาใชจายใน

กจกรรมการบรหารทรพยากรบคคล เทคโนโลยเพอการบรหาร ทรพยากรบคคล

มตท 3 ประสทธผลของการบรหารทรพยากร

บคคลการรกษาไวซงขาราชการทจำาเปนตอการบรรลเปาหมาย พนธกจ

ความพงพอใจตอนโยบายมาตรการดาน HR

ระบบบรหารผลการปฏบตงาน การเรยนรและพฒนา

มตท 4 ความพรอมรบผดดานการบรหารทรพยากรบคคล

ความโปรงใสของกระบวนการ และพรอมรบการตรวจสอบ

การตดสนใจบนหลกความสามารถ หลกคณธรรมหลกนตธรรม หลกสทธมนษยชน

มตท 5 คณภาพชวตและความสมดลระหวาง

ชวตกบการทำางาน ความพงพอใจตอสภาพแวดลอมในการทำางาน และระบบงาน สวสดการและสงอำานวยความสะดวก ความสมพนธอนดระหวางผปฏบตงาน ทกระดบ

กรอบมาตรฐานความสำาเรจดานการบรหารทรพยากรบคคล

5 มต 17 ปจจย

เปนโอกาสเนองจากเรองตางๆ ทหนวยงานดำาเนนการอยแลว แตยงไมจดทำาขอมลใหเปนระบบ จงนำาองคประกอบ ตวชวดตางๆ ในเรองททกหนวยงานตองดำาเนนการ เชน PMQA HR Scorecard ความเสมอภาคหญงชาย ความเสยง แผนยทธศาสตรการพฒนาขาราชการ แผนคณธรรมจรยธรรม การพฒนาคณภาพอนๆ มาวเคราะหวามอะไรใกลเคยงกนหรอทำารวมกนได โดยนำาทกเรองมารวมใน HR Scorecard เพองายในการมอบหมายงานทชดเจน และการตดตามงาน ทสำาคญคอเกดการคดอยางเปนระบบเชอมโยง ลดภาระงานเนองจากการทำางานครงเดยวสามารถนำาไปตอบไดหลายๆ เรอง

การบรณาการเรองตางๆ ใน HRSC

มตท 1 ความสอดคลองเชงยทธศาสตรของ HR Scorecard

ประเดนยทธศา

สตร

เปาประสงค

แผนงาน

/ โครงกา

ร

ตวชวด(KPIs)

ผรบผดชอบ

นำาผลไปตอบ

วางแผนและบรหารกำาลงคนใหสอดคลองกบยทธศาสตรของกรมและกระทรวง

1.1 วางแผนกำาลงคนใหสอดคลองกบยทธศาสตรของกรมและกระทรวง

การจดทำาแผนอตรากำาลง

1.จำานวนหนวยงาน

ทมการจดทำาแผน

อตรากำาลง

ทกหนวยงานและสำานกบรหารทรพยากรบคคล

1) ยทธศาสตรกรมการแพทยมาตรการท 1.3 เตรยมอตรากำาลงรองรบ NHA 2) แผนยทธศาสตรกำาลงดานสขภาพของ กสธ. ใหทกกรมวเคราะห FTE3) ขอรบการจดสรรตำาแหนงเกษยณอายราชการคนจาก อ.ก.พ.กระทรวง ตงแตป 2557 เปนตนไป4) ขอเกลยอตรากำาลงขาราชการจากหนวยงานอนๆ ภายในกรม 5) แผนความกาวหนาของขาราชการสายงานวทยาศาสตรฯ 15 สายงาน6) ขอรบการจดสรรพนกงานราชการอตราตงใหมป 2558 – 25617) ทำากรอบอตรากำาลงพนกงานราชการ 4 ป สง คพร. กพ.8) ทำากรอบ พกส. 4 ป เสนอ กระทรวง

การเปลยนแปลงดานการเมอง เศรษฐกจ สงคม เทคโนโลย นโยบาย

การเปลยนแปลงโครงสรางประชากร ดานตางๆ - ขาราชการ

การปฏรประบบราชการ การจางงานภาครฐมรปแบบหลากหลายมากขน เชน พนกงานราชการ พนกงาน กสธ.

การปรบบทบาทภารกจกระทรวงสาธารณสขเปน NHAการเขาสประชาคมอาเซยน และสงคมผสงอาย

ความจำาเปนในการวางแผนอตรากำาลง

ประโยชนของการวางแผนกำาลงคนใชกำาลงคนใหสอดคลองกบภารกจ

เพอใหเกดความคมคา เตรยมกำาลงคน (ทงเชงปรมาณและ

คณภาพสำาหรบการเปลยนแปลงทจะเกดขนอยางรวดเรว และในอนาคต)

เปนเครองชวยตดสนใจในการบรหารทรพยากรบคคล

- การวางแผนการสรรหาและคดเลอกบคลากร เพอลด Recruitment Gaps

- การพฒนาบคลากร (Training and Development)

ประโยชนของการวางแผนกำาลงคน (ตอ)- การวางความกาวหนาในสายอาชพ

(Career Development) - การสบทอดตำาแหนง/สรางความตอเนองในการบรหารราชการ (Succession Planning) - การบรหารคาใชจายดานบคลากร เชน คาตอบแทน สวสดการ (Staff Costings)- การตดสนใจลดหรอเพมกำาลงคนดวยมาตรการตางๆ(Expansion/Restructuring/Reduction/Redundancy)

ประโยชนของการวเคราะห FTE ของหนวยงาน

การขอรบจดสรรคนตำาแหนงเกษยณอายราชการ จาก อ.ก.พ. กระทรวง

ขอรบจดสรรตำาแหนงขาราชการทนำามารวมไวทสวนกลาง

ขอรบจดสรรตำาแหนงพนกงานราชการอตราตงใหม

เปนขอมลในการกำาหนดตำาแหนงพนกงานกระทรวงสาธารณสขของหนวยงาน ใชเปนฐานในการกำาหนดแผนความกาวหนาในสายงาน

การวเคราะหกระบวนการและเวลาทใชFull Time Equivalent (FTE)

เพอวางแผนอตรากำาลง

ปรบโครงสราง/ระบบงาน/ลดขนตอน/เทคนคการบรหารจดการ/ใชเทคโนโลย

2. เปนงานทตองดำาเนนการเองทงหมดหรอไม

1. ทบทวนภารกจวาจำาเปนตองปฏบตอยหรอไม

3. ใหชะลองานไวกอนไดหรอไม

4. ทบทวนการจดโครงสราง / กระบวนงาน การจดกำาลงคนตามประเภทภารกจหลก รอง และสนบสนน

5. วเคราะหความตองการอตรากำาลงเพม

6. เกลยอตรากำาลง / จางพนกงานราชการ / จางเหมาบรการ / จางลกจางชวคราว

จำาเปน ไมจำาเปน ยบเลก/ถายโอน เกลยอตรากำาลงไปงานทจำาเปน

ใช ไมใช ใหจางเหมา หรอรวมกบภาคเอกชน

ไมได

ได เกลยอตรากำาลงไปใหภารกจอนทมความจำาเปนกวา

เหมาะสม

ไมเหมาะสม

ขาด เกน เกลยอตรากำาลงไปใหภารกจอนทมความจำาเปนกวา

บทบาทหนาทและภารกจของสวนราชการ

สภาพกำาลงคนของสวนราชการ

วางแผนอตรากำาลงตองตรวจสอบทบทวนภารกจ

กอน

วเคราะหความตองการกำาลงคนของสวน

ราชการWorkforce Demand Analysis

วเคราะหสภาพและแนวโนม

กำาลงคนในสวนราชการWorkforce

Supply Analysis

วเคราะหสวนตางของกำาลงคนในสวนราชการWorkforce Gap

Analysis

กำาลงคนเหมาะ

สม

ขาดอตรากำาลง(ภาระงาน)

มอตรากำาลงแตขาดขด

ความสามารถ

?????ขาด

ตำาแหนงทจำาเปน(บทบาท

ใหม)

มอตรากำาลงแตใชไมถกตอง/ไมเตม

ท

แผนกำาลงคนแผนอตรากำาลง + แผนบรหาร

กำาลงคน

การวเคราะหเพอจดทำาแผนกำาลงคน : ขนตอนอยางงาย

การวเคราะหเพอกำาหนดกลยทธกำาลงคน

เทคนคการพยากรณอปสงคกำาลงคนเพอวเคราะหอตรากำาลง

การใชวจารณญาณของผบรหาร (Managerial Judgement)

เทคนคการวดงาน (Work Measurement Technique )

วธเปรยบเทยบอตราสวน (Ratio) - อตราสวนประสทธภาพ - อตราสวนเจาหนาทกบอปกรณ - อตราสวนผใตบงคบบญชากบผบงคบบญชา - อตราสวนระหวางกำาลงคนในงานทเกยวของ

กลมเครองมอ

เทคนคการพยากรณ

ใชกบลกษณะงาน

Scientific Methods

-Value Chain Analysis- Work Load

-งานประจำา-มกระบวนการทตองการพฒนา-มความแมนยำา

Project Based Methods

- Project Based -งานโครงการ-งานเฉพาะกจ

Judgmental Methods

-Managerial Forecast-Expert Forecast-Nominal Group Approach

-การมสวนรวมจากผบรหาร-คณะกรรมการทมความรและสามารถคาดการณความตองการกำาลงคนได

Mathematical Methods

-Standard Ratio-Regression

-มมาตรฐานกำาหนดเปนทยอมรบ-นำาผลมาสรางสมการพยากรณ

เทคนคการคำานวณหาอตรากำาลงทเหมาะสม

มหลากหลายขนกบลกษณะงานของแตละอยางและปจจยอนๆ ทเกยวของ

อาจนำาการคำานวณหลาย ๆ วธมาใชรวมกนขอตกลงรวมกนของผบงคบบญชาและผรวมงานวาจะใชสตรวธคดอยางไรทเหมาะสมกบงานสดทายขนอยกบการเจรจาตอรองระหวางผปฏบตงานและผบงคบบญชาโดยพจารณาจากภารกจ ภาระงานและเหตผลความจำาเปน

เทคนคการคำานวณหาอตรากำาลงทเหมาะสม

ปรมาณงาน ภาระงาน

เพมมากขน

ความตองการกำาลงคนเพมขน

หนาทความรบผดชอบของ

งานสงขน งานมคณภาพ

สงขนระดบตำาแหนง จะสงขน

การวเคราะหอตรากำาลง

จำานวนคนทตองการ = ปรมาณงานใน 1 ป x เวลามาตรฐานตองาน 1 ชน มาตรฐานเวลาทำางานใน 1 ป

ปรมาณงานใน 1 ป : ไดจากสถตผลงานยอนหลง 3 ป และ

นำามาหาคาเฉลยเวลามาตรฐานตองาน 1 ชน

: กำาหนดจากกจกรรมททำาตกลงรวมกน

มาตรฐานเวลาทำางานใน 1 ป : คดปละ 230 วน วนละ 7 ชม. คอ

1,610 ชม.

การคำานวณอตรากำาลงโดยใชเทคนคการวดงาน

ตวอยางแบบฟอรมการเกบปรมาณงาน

วเคราะหขนตอนวธการทำางาน กำาหนดกจกรรม แตละขนตอน ระยะเวลาทดำาเนนการ

เกบสถตปรมาณงานยอนหลงอยางนอย 3 ป (ป 2556-2558)

หาสตรการคำานวณอตรากำาลงทเหมาะสมแตละตำาแหนงโดยดจากลกษณะงาน

ขนตอนการดำาเนนการ

คำานวณหาอตรากำาลง เพอไดอตรากำาลงทควรจะเปนสอดคลองกบภาระงาน

เปรยบเทยบอตรากำาลงทมอยปจจบน และทควรจะเปนวามความตางกนเทาใด

เกลยอตรากำาลงจากภารกจทไมมความจำาเปนมาใหภารกจทมความจำาเปนมากกวา

ขนตอนการดำาเนนการ (ตอ)

ถาไมสามารถเกลยอตรากำาลง ใชพนกงานราชการ/ลกจางชวคราวไดหรอไม

ถาจำาเปนตองเพมอตรากำาลงขาราชการ/พนกงานราชการ/ ลกจางชวคราว ใหวเคราะหวาตองการปใด ตำาแหนงใด ระบตำาแหนงและปทตองการ

ขนตอนการดำาเนนการ (ตอ)

การกำาหนดกจกรรมควรทำาภาพรวมของกลมงานเนนผลลพธทชดเจน

ไมควรกำาหนดกจกรรมจากขนตอนการปฏบตงานหรอใหผปฏบตงานกำาหนดกจกรรมและเวลางานทรบผดชอบเอง

กจกรรมและเวลามาตรฐานทใชในการปฏบตงานควรมาจากขอตกลงรวมกนระหวางหวหนาและผปฎบตงานเนนการมสวนรวม

ขอสงเกตจากการวเคราะห FTE

กจกรรมทใชเวลาในการปฏบตงานมากปรมาณงานจะนอย

กจกรรมทใชเวลาในการปฏบตงานนอยปรมาณงานจะมาก

ตองระบผรบผดชอบแตละกจกรรมเพอจะนำาเวลามาใชในการทดสอบความเชอมนดวยการทวนเวลายอนกลบ

กจกรรมใดหากมผรบผดชอบมากกวา 1 คน ตองนำาเวลามาเฉลยเทากน

ขอสงเกตจากการวเคราะห FTE (ตอ)

กำาลงคนจากการคำานวณ FTE อาจบวกหรอลบ 20-25% จากอตรากำาลงทไดจากกจกรรมและเวลามาตรฐานทกำาหนด ทกกจกรรมควรทำา Flowchart และคำาอธบายเพอใชเปนคมอการทำางานและมอบหมายงานใหรบผดชอบคกน เพอปรกษาหารอ และทำางานแทนกนไดอยางตอเนอง

ทกฝายในกลมภารกจดานอำานวยการ นำากจกรรมมาทำาเปนปฏทนการทำางานในภาพรวม เพอใหหวหนาและรองผอำานวยการตดตามงาน รวมทงผรบผดชอบไดวางแผนการทำางานของตวเองลางหนาได

ประเดนพจารณาจากการวเคราะห FTE

ควรกำาหนดสดสวนการใชกำาลงคนในแตละฝาย เปน 3 ประเภท หลก รอง สนบสนน เพอประโยชนในการมอบหมายงานใหเหมาะสมกบตำาแหนง และใชในการประเมนผลการปฏบตงาน และทำาแผนพฒนาบคลากรรายบคคล ทบทวนกจกรรมวาจำาเปนตองทำาหรอไม สอดคลองกบสถานการณปจจบนหรอไม มความซำาซอนของขนตอนและวธการทำางานหรอไม เพอนำากจกรรมมาใชในการลดขนตอนหรอระยะเวลาการทำางาน

กรณมตำาแหนงวางทกประเภทในอนาคต ควรพจารณาทบทวนกจกรรมและภารกจวาควรกำาหนดไวทฝายเดมหรอไม อาจนำามาปรบปรงเปนตำาแหนงในสายงานอน และเกลยอตรากำาลงใหฝายทมภาระงานมากกวา เพอใหครบตามเกณฑการกำาหนดตำาแหนงระดบสงขนตามท ก.พ.กำาหนด

ประเดนพจารณาจากการวเคราะห FTE

การสอสารไมทวถง ทำาใหไมมสวนรวมจากผเกยวของ

การมอบหมายงานเปนกระบวนงาน ทำาใหเกบปรมาณงานไมตรงกจกรรมทกำาหนดซงเนนผลลพธทชดเจนเปนรปธรรม

เวลาทใชในแตละกจกรรมจะนบรวมระยะเวลารอคอยงานทำาใหเวลาสงมาก ไมสมเหตสมผล อาจถอโอกาสทบทวนและปรบระบบงานและวธการมอบหมายงาน สวนใหญพบในงานสนบสนน

ปญหาอปสรรคทพบในการวเคราะห FTE

มการแบงงานภายในมากเกนไปโดยไมคำานงถงปรมาณงาน ทำาใหตองกำาหนดคนรบผดชอบขนตำาในงานนนถงแมปรมาณงานไมถง

งานบรการทเกยวของกบการใหบรการทางการแพทย ไมวาจะใชวธการคำานวณอะไร กไมเพยงพอเนองจากปรมาณผปวยเพมมากขนและเปนงานละเอยดออนกระทบกบชวตและทรพยสนของผปวย

สวนใหญบอกวาคนไมพอแตไมมขอมลการวเคราะห FTE ประกอบการพจารณาจดสรรตำาแหนงหรอเกลยตำาแหนงใหผบรหารตดสนใจ

ปญหาอปสรรคทพบในการวเคราะห FTE (ตอ)

ผบรหารระดบสง เชน อธบด รองอธบด มหนาทรบผดชอบโดยตรงในการวางแผนและบรหารกำาลงคนของสวนราชการใหสอดคลองกบยทธศาสตร และนโยบาย ทงในเชงจำานวน และคณภาพ

ผบรหารระดบผอำานวยการสำานก กอง มบทบาทในการใชกำาลงคน กำากบดแลคนใหปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ เปนผททราบปญหาสามารถสะทอนปญหาและเสนอแนะเรองการวางแผนอตรากำาลงคนได

ปจจยหลกแหงความสำาเรจในการวเคราะห FTE

ผปฏบตงานสายงานหลก มสวนรวมในการจดระบบงาน กำาหนดกจกรรมวธการปฏบตงาน กำาหนดเวลามาตรฐานงาน รวบรวมปรมาณงาน รวมทงใหขอมลเกยวกบ การพฒนางาน และแนวทางแกไขปญหา

นกทรพยากรบคคล มบทบาทและหนาทในการประสานงาน รวบรวมขอมล ใหคำาปรกษาและในเรองการวเคราะห แกผปฏบตและผบรหาร

ปจจยหลกแหงความสำาเรจในการวเคราะห FTE (ตอ)

ตวอยางการวเคราะหภาระงานเพอทำาแผนความตองการกำาลงคน

(FTE) ของฝายการเงนและบญช

ขนตอนท 1 ทบทวนกจกรรมในภาพรวมของฝายททำาอยวาเหมาะสมกบสถานการณปจจบนหรอไม กจกรรมครบถวน หรอซำาซอนกนหรอไม กำาหนดกจกรรมหลกทมผลลพธชดเจน

กจกรรมนนดำาเนนการในชวงเวลาใด เพอใชในการวางแผนการทำางานของเจาของเรอง และตดตามงานของหวหนา

มอบหมายงานใหเปน Project Manager ทำาตงแตตนจนไดผลลพธเพอใหทราบปญหาอปสรรคและทบทวนขนตอนการทำางาน ควรมอบหมายงานเปนคเพอใหรวมปรกษาหารอและทดแทนกนทำาใหการทำางานตอเนอง

แบงกลมระดมสมองวเคราะห FTE

ขนตอนท 2 กำาหนดหรอทบทวนเวลาในแตละกจกรรม

เวลานอย ปรมาณงานมาก เวลามาก ปรมาณงานนอย เวลาทใชในการปฏบตงานมาจากคาเฉลยในการทำาซำาระหวางงานยาก งานงาย และตกลงกนระหวางหวหนาและเพอนรวมงาน

แบงกลมระดมสมองวเคราะห FTE(ตอ)

ขนตอนท 3 เกบขอมลปรมาณงาน / ทดสอบขอมล วธทดสอบปรมาณงานดจากกจกรรมและเวลาปฏบตงาน กจกรรมททำาทกวนปรมาณงานมากจะมาก บางกจกรรมจะมปรมาณงานวนละ 1 ครง หรอ เดอนละ 1 ครง หรอ ปละ 1-2 ครง

กจกรรมทมปรมาณงานจำานวนมากลองใช 230 วนหารจะไดปรมาณงานเฉลยตอวน จะทำาใหทราบในเบองตนวาถกหรอผดจากขอเทจจรง

ไมควรนำาปรมาณงานททำาในชวง Parttime มารวมจะทำาใหเกน 230 วน ๆละ 7 ชวโมง

แบงกลมระดมสมองวเคราะห FTE(ตอ)

ขนตอนท 4 อตรากำาลงทใชในแตละกจกรรม ถากจกรรมใดใชผปฏบตงานตงแต .5 คนใหทบทวนกจกรรม เวลามาตรฐาน ปรมาณงาน วาถกตองหรอไม

หากมผรบผดชอบหลายคนจะตองหารเฉลยเทาๆกนเนองจากบางคนเปนลกมอแตจะไดผลงานเทาๆกบเจาของเรอง

นำากจกรรมทผรบผดชอบแตละคนไปคำานวณเวลาการทำางานแตละคน วาครบ 230 วนตอป หรอไม

จะทำาใหทราบวาการมอบหมายงานมความเหมาะสมหรอไม

แบงกลมระดมสมองวเคราะห FTE(ตอ)

ขนตอนท 5 ทดสอบความเชอมนดวยการสอบทานเวลาแตละคน หากมผรบผดชอบหลายคนจะตองหารเฉลยเทาๆกนจะพบวาบางคนเปนลกมอแตจะไดผลงานเทาๆกบเจาของเรอง

ทกคนในฝายนำากจกรรมทไดรบมอบหมายมาใสทงหมดและรวมจะไดถง 1 คน (230 วน) หรอไม มาตรฐานการทำางานของคนไมเทากนอาจ บวกรอลบได 20

นำาขอมลแตละคนไปพจารณาประกอบการประเมนผลการทำางาน และทำาแผนพฒนาบคลาการรายบคคล IDP ได

แบงกลมระดมสมองวเคราะห FTE(ตอ)

แผนอตรากำาลงฝาย…………….

หนวยงาน.......................

ตวอยาง

ตำาแหนงจำานวนท

ควรม

อตรากำาลงทมอยปจจบน

รวม

จำานวนท

ขาด/เกน

ขรก. ลปจ.

พรก.

พกส.

รวม

ขอเสนอแนะการจดทำาแผนอตรากำาลง

เพอวางแผนการบรหารทรพยากรบคคล

อยางมประสทธภาพ

50

การวเคราะหและพยากรณสภาพการณและปญหาเกยวกบกำาลงคนทมอยในปจจบนและปญหาทอาจจะเกดขนในอนาคตซงสงผลกระทบตอจำานวนและสมรรถนะของกำาลงคนในองคการ

พยากรณกำาลงคนทมอยในระบบ (Stock)- โครงสรางกำาลงคน สายงาน จำานวน

ตำาแหนง อาย อายราชการ เพศ วฒการศกษา - ความเคลอนไหว เลอนตำาแหนง สญเสย (ตาย ลาออก โอน เกษยณอาย ) - การใชประโยชนการสบเปลยนหมนเวยนงาน

การวเคราะหอปทานกำาลงคน(Supply Analysis)

51

พยากรณคนทมอยในตลาดแรงงาน (Supply from outside)

- กำาลงคนในหนวยงานอน - กำาลงคนทวางงาน - กำาลงคนทคาดวาจะจบใหมตาม สาขา ทสอดคลองกบลกษณะงาน

การวเคราะหอปทานกำาลงคน(Supply Analysis) (ตอ)

52

ตวอยางการวเคราะหอปทานกำาลงคน

การวเคราะหโครงสรางอายของกำาลงคน การวเคราะหโครงสรางอายราชการ การวเคราะหการสญเสยกำาลงคนจาก

การเกษยณอาย การวเคราะหแนวโนมการสญเสยกำาลง

คน การวเคราะหสดสวนหญงชาย อตราการสญเสย = จำานวนกำาลงคนทสญเสย x 100 จำานวนอตรากำาลงคนทงหมด

53

กลมพฒนาระบบบรหารกลมตรวจสอบภายใน

สำานกงานเลขานการกรมกองคลง

สำานกบรหารทรพยากรบคคลสำานกยทธศาสตร

ศนยเทคโนโลยสารสนเทศฯสถาบนวจยและประเมนฯ

สำานกทปรกษา

86.14%84.17%

72.79%86.59%

86.57%74.03%

90.12%74.43%

79.82%

แผนภมแสดงการเปรยบเทยบงบบคลากรกบงบประมาณทงหมด

งบบคลากร งบประมาณทงหมด

ตวอยาง การวเคราะหสภาพกำาลงคนและงบบคลากร

54

เปนกระบวนการในการเปรยบเทยบกำาลงคนทคาดวา

จะตองการในอนาคตกบกำาลงคนทมอยในปจจบน ทง จำานวน ประเภท ระดบ ความรความสามารถและสมรรถนะกำาลงคน เพอเตรยมการสรรหา พฒนา และหามาตรการอนๆ รองรบ ตอไป

ขนตอนท 3 การวเคราะหสวนตางกำาลงคน(Gap Analysis)

55

แผนการสรรหา (Recruitment Plan) เชนการสรรหาในระบบเปด การสรรหาเชงรก

แผนการพฒนาฝกอบรม (Development Training) เชน E –learning แผนการสบทอดตำาแหนง (Succession Plan) เชนการสบทอดตำาแหนงผ

อำานวยการ แผนรกษากำาลงคน (Retention) เชน การดแลคณภาพชวตของคนในหนวยงาน แผนการพฒนาผนำา (Leadership Development) เชนพฒนาผบรหารระดบ

กลาง แผนบรหารกำาลงคนคณภาพ (Talent Management) แผนการบรหารความหลากหลายของกำาลงคน (Diversity Management) แผนสรางทางกาวหนาในสายอาชพ (Career Development) แผนการเกลยอตรากำาลง (Redeployment) เชน การเกลยอตรากำาลงจากการ

เกษยณอาย แผนการสบเปลยนหมนเวยนงาน (Rotation)

ขนตอนท 4 กรพฒนากลยทธเพอแกไขปญหากำาลงคน(Stratege Development)

56

แผนการสรรหากำาลง

คน

กลยทธทใช

1. สรรหาตามระบบปกต เชน เปดสอบทวไป สรรหาผานระบบ

internet walk in Recruitment 2. สรรหาจากภายนอกหนวยงาน เชน ระดบบรหาร ระดบผอำานวยการ ผเชยวชาญเฉพาะดาน การสรรหารแบบ Lateral entry3. สรรหาแนวทางพเศษ เชน รวมกบสถาบนการศกษาจดการฝกงาน เปนแหลงฝกงานภาคปฏบต4. สรรหาจากภายในหนวยงาน เชน รบ

สมครผสนใจ การเกลยกำาลงคนจากสายงานอนๆ

ตวอยางกลยทธดานบรหารกำาลงคน

57

แผนการพฒนากำาลง

คน

กลยทธทใช

1 .การศกษา/ฝกอบรม เชน จดฝกอบรมหลกสตร ตางๆ ทจำาเปน

2. อนญาตให ขรก.ลาศกษาตอ ใหทนการศกษาฝกอบรม

3. ผลตสอการอบรมใหเรยนรดวยตนเอง การฝกอบรมทางไกล

4. เรยนรจากประสบการณตรง เชน การปฏบตงานจรง (Action Learning) การสอนงาน การสรางระบบพเลยง การมอบหมายงาน การสบเปลยนหมนเวยนงาน การใหไปปฏบตงานหนวยงานอน

ตวอยางกลยทธดานบรหารกำาลงคน

58

แผนการรกษาไว

กลยทธทใช

1. สรางระบบขาราชการผมผลสมฤทธสง (HiPPS)

2. สรางระบบประเมนผลการปฏบตงานทเปนธรรม

โดยยดผลงานเปนหลก(Performance Management)

3. การสรางความรกและความผกพนธตอหนวยงาน(Engagement)4. การรกษาไวซงบคลากรทมคณคาหลง

เกษยณอายราชการ5. สรางระบบใหมเวลาการทำางานแบบ

ยดหยนในบางลกษณะงาน เชน แพทย พยาบาล6. ปรบปรงระบบคาตอบแทนและสทธ

ประโยชนตางๆ ใหมคณภาพชวตทด7. การดแลสขภาพอนามยของบคลากร

ตวอยางกลยทธดานบรหารกำาลงคน

59

แนวทางการดำาเนนการเกยวกบการขอเพม อตราขาราชการตงใหม

ตามหนงสอคณะกรรมการกำาหนดเปาหมายและ นโยบายกำาลงคนภาครฐ ท นร 1008.4/83

ลงวนท 17 พฤษภาคม 2559

หลกเกณฑและเงอนไขการกำาหนดตำาแหนง หนงสอสำานกงาน ก.พ. ท นร 1008/ ว

2 ลงวนท 19 กมภาพนธ 2558

ตำาแหนงประเภทวชาการ ระดบชำานาญการพเศษ

ตำาแหนงหวหนากลมงานทตำา กวาสวนราชการทมฐานะ เปนกองหรอเทยบกอง ๑ ระดบ1. เปนตำาแหนงหวหนากลมงานและรายงานตรง

ตอ ผอ.กอง

2. กำากบตรวจสอบผใตบงคบบญชา ไมนอยกวา 4 ตำาแหนง

โดยเปนตำาแหนงขาราชการประเภทวชาการ ไมนอยกวา 2 ตำาแหนง

และอาจนำาตำาแหนงขาราชการประเภททวไป หรอ พนกงานราชการ

หรอ ลกจางประจำา (เฉพาะทเปนกรอบพนกงานราชการ) มานบรวมได

โดยอตราสวน พรก. / ลจป. : ขรก. เทากบ 2 : 1

3. ปฏบตงานซงตองใชความร ความชำานาญงานสงมากในงานวชาการ

4. เปนกลมงานท อ.ก.พ. กระทรวงเหนชอบการแบงงานภายใน

5. ผานการประเมนคณภาพงานของตำาแหนง

62

เกณฑกำาหนดตำาแหนงประเภทวชาการระดบชำานาญการพเศษ

หวหนากลมงาน/ฝาย

(ชำานาญการพเศษ)

ผอำานวยการ

กลม/ฝาย กลม/ฝาย

พรก/ลจปจ. 2

กลม/ฝาย

ปง/ ชง 2 ปก/ชกปก/ชก

กอง/สำานก...

กลม/ฝาย

63

วทยาศาสตรและเทคโนโลย

ลกษณะงานวจยและพฒนา

ปฏบตการ

ชำานาญการ

ชำานาญการ

พเศษ

ทรงคณวฒ

เชยวชาญ ผปฏบตงานทมประสบการณ กำาหนดเปนระดบปฏบตการ หรอชำานาญการ หรอชำานาญการพเศษ

ไดทกตำาแหนง

นายแพทย/ทนตแพทย/

นายสตวแพทย

ตำาแหนงประเภทวชาการ ระดบชำานาญการพเศษ

64

หลกเกณฑและเงอนไขการกำาหนดตำาแหนง ในสายงานดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย

ทมลกษณะงานเกยวกบการวจยและพฒนา หรองานลกษณะงานอนทมคณคางานเทยบไดกบลกษณะงานวจยและพฒนา ซงตองใชความร ความสามารถในการสรางสรรคสงใหม หรอวธการใหม ใหกำาหนดตำาแหนงในลกษณะกรอบระดบตำาแหนง เปนตำาแหนงระดบปฏบตการ หรอชำานาญการ หรอชำานาญการพเศษไดทกตำาแหนง โดยไมตองนำาตำาแหนงวางมายบเลก ใหดำาเนนการภายใตเงอนไข ดงน

หลกเกณฑและเงอนไขการกำาหนดตำาแหนง ในสายงานดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย (ตอ)

1. กำาหนดหนาทและความรบผดชอบคณภาพและความยงยากของงานของตำาแหนงระดบปฏบตการ ระดบชำานาญการ และชำานาญการพเศษใหสอดคลองตามภารกจของสวนราชการ

2. หนาทและความรบผดชอบคณภาพและความยงยากของตำาแหนงระดบชำานาญการและชำานาญการพเศษตองเปลยนแปลงเพมสงขนในสาระสำาคญจากระดบปฏบตการและระดบชำานาญการตามลำาดบ

3. ผานการประเมนคณภาพของตำาแหนงตามหลกเกณฑท ก.พ.กำาหนด

ตำาแหนงประเภทวชาการในสายงานดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย

จำาแนกตามลกษณะงานและการใชความรในการทำางานเปน 4 กลม ดงน กลมงานดานวทยาศาสตรธรรมชาต กลมงานดานวศวกรรมและเทคโนโลย กลมงานดานวทยาศาสตรสขภาพและการ

แพทย กลมงานดานวทยาศาสตรการเกษตร

ตำาแหนงในกลมงานดานวทยาศาสตรธรรมชาต

1. นกวชาการคอมพวเตอร 2. นกวชาการสถต

1. นายสตวแพทย

ตำาแหนงในกลมงานดานวทยาศาสตรการเกษตร

ตำาแหนงในกลมงานดานวทยาศาสตรสขภาพและการแพทย

1. นกนตวทยาศาสตร2. นายแพทย3. นกการแพทยแผนไทย 4. ทนตแพทย 5. นกวทยาศาสตรการ

แพทย6. เภสชกร7. นกวชาการอาหารและยา8. นกโภชนาการ9. นกวชาการสาธารณสข10. นกวชาการพยาบาล

11. พยาบาวชาชพ12. นกรงสการแพทย13. นกกายภาพบำาบด14. นกกจกรรมบำาบด15. นกเวชศาสตรการสอ

ความหมาย16. นกเทคนคการแพทย17. นกกายอปกรณ18. นกจตวทยาคลนก19. นกเทคโนโลยหวใจและ

ทรวงอก

ตำาแหนง คณสมบตเฉพาะสำาหรบตำาแหนงนายแพทย ไดรบปรญญาในสาขาวชา

แพทยศาสตร และไดรบใบอนญาตประกอบวชาชพสาขาเวชกรรม จากแพทยสภา

ทนตแพทย ไดรบปรญญาในสาขาวชาทนตแพทยศาสตร และไดรบใบอนญาตประกอบวชาชพโรคศลปะ สาขาทนตกรรมชน 1 จากทนตแพทยสภา

นกเทคนคการแพทย

ไดรบปรญญาสาขาใดสาขาหนงทางเทคนคการแพทย และไดรบใบอนญาตเปนผประกอบโรคศลปะสาขาเทคนคการแพทย

มาตรฐานกำาหนดตำาแหนงทก.พ.กำาหนด

ตำาแหนง คณสมบตเฉพาะสำาหรบตำาแหนงนกเวชศาสตรการสอความหมาย

ไดรบปรญญาสาขาวชาวทยาศาสตรการแพทย ทางการแกไขความผดปกตของการสอความหมาย และไดรบใบอนญาตเปนผประกอบโรคศลปะสาขาการกไขความผดปกตของการสอความหมาย

นกจตวทยาคลนก

ไดรบปรญญาสาขาใดสาขาหนงทางจตวทยาคลนก และไดรบใบอนญาตเปนผประกอบโรคศลปะสาขาจตวทยาคลนก

นกกายอปกรณ

ไดรบปรญญาสาขาวชาวทยาศาตรการแพทย ทางกายอปกรณและไดรบใบอนญาตประกอบโรคศลปะ สาขากายอปกรณ

มาตรฐานกำาหนดตำาแหนงทก.พ.กำาหนด

ตำาแหนง คณสมบตเฉพาะสำาหรบตำาแหนงนกวชาการสาธารณสข

ไดรบปรญญาในสาขา สาธารณสขศาสตร สาขาวชาการพยาบาล สาขาวชาวทยาศาสตร สาขาวชาการแพทยศาสตร สาขาวชาเภสชศาสตร สาขาวชาวทยาศาสตรการแพทย สาขาวชาจตวทยา สาขาวชาเศรษฐศาสตร สาขาวชาวศวกรรมศาสตร สาขาวชาสงคมสงเคราะห

นกโภชนาการ

ไดรบปรญญาในสาขาวชาวทยาศาสตร สาขาวชาเภสชศาสตร สาขาวชาเกษตรศาสตร สาขาวชาคหกรรมศาสตร

มาตรฐานกำาหนดตำาแหนงทก.พ.กำาหนด

ตำาแหนง คณสมบตเฉพาะสำาหรบตำาแหนงนกวทยาศาสตรการแพทย

ไดรบปรญญาตรในสาขาวชาวทยาศาสตรการแพทย สาขาวชาวทยาศาสตร สาขาวชาวทยาศาสตรชวภาพ สขาวชาวทยาศาสตรประยกต สาขาพยาธวทยา สาขาวชาเกษตรศาสตร สาขาวชาเภสชศาสตร สาขาวชาวศวกรรมศาสตร ทางสขาภบาล

นกสงคมสงเคราะห

ไดรบปรญญาตรในสาขาวชาใดสาขาวชาหนงทางจตวทยา สาขาวชาสงคมสงเคราะหศาสตร สาขาวชาสงคมศาสตรและพฤตกรรมศาสตร หรอสาขาวชารฐศาสตร

มาตรฐานกำาหนดตำาแหนงทก.พ.กำาหนด

ขอ 4 การกำาหนดประเภทตำาแหนง สายงาน ระดบ และจำานวนตำาแหนงทไดรบเงนประจำาตำาแหนงเพมขนจากทมอยแลว ตองไดรบความเหนชอบจาก ก.พ. กอน

บญชกำาหนดสายงานทมสทธไดรบเงนประจำาตำาแหนงประเภทวชาการระดบชำานาญการและชำานาญการพเศษ

1. สายงานกายภาพบำาบด 7. สายงานวชาการคอมพวเตอร

2. สายงานทนตแพทย 8. สายงานกจกรรมบำาบด

3. สายงานแพทย 9. สายงานเวชศาสตรการสอความหมาย

4. สายงานเทคนคการแพทย 10. สายงานเทคโนโลยหวใจและทรวงอก

5. สายงานเภสชกรรม 11. สายงานจตวทยาคลนก

6. สายงานรงสการแพทย 12. สายงานกายอปกรณ

กฎ ก.พ. วาดวยการใหขาราชการพลเรอน สามญไดรบเงนประจำาตำาแหนง พ.ศ. 2551

(18) ขาราชการผดำารงตำาแหนง แพทย ทนตแพทย เภสชกร พยาบาลวชาชพ นกเทคนคการแพทย นกรงสการ

แพทย นกกายภาพบำาบด นกแกไขความผดปกตของการสอ ความหมาย นกกจกรรมบำาบด นกจตวทยาคลนก นก

เทคโนโลยหวใจและทรวงอก ทงน ตองเปนผสำาเรจการศกษา ระดบปรญญาตรขนไป และไดรบใบอนญาตเปนผประกอบ

วชาชพหรอใบอนญาตเปนผประกอบโรคศลปะตามกฎหมายวา ดวยการนน และใชใบอนญาตปฏบตงานใหบรการสขภาพดานใด

ดานหนง ไดแก รกษาพยาบาล สงเสรมสขภาพ ควบคม ปองกนโรค คมครองผบรโภค และปฏบตหนาท ใหไดรบเพม

สำาหรยตำาแหนงทมเหตพเศษของผปฏบตงานดานการสาธารณสข เรยกยอ วา พ.ต.ส.

ประกาศ ก.พ. เรองกำาหนดตำาแหนงและเงนเพมสำาหรบ ตำาแหนงทมเหตพเศษของขาราชการ พ.ศ. 2552

ถาม -ตอบ