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● O que é a NRF?● Porquê é importante nossa participação?● Qual é a dinâmica da NRF?● O que podemos aprender com a NRF?● Como traduzir tudo isto para a realidade
braslileira?
Entendedo a NRF
A BIG Picture - Propósito
A BIG Picture - Propósito
A BIG Picture - Propósito
A BIG Picture - Propósito
A BIG Picture - Propósito
A BIG Picture - Pessoas
A BIG Picture - Pessoas
A BIG Picture - Pessoas
A BIG Picture - Pessoas
A BIG Picture - Pessoas
Kip Tindell será o novo Chairman of the Board da NRF
A BIG Picture - Pessoas
A BIG Picture - Pessoas
A BIG Picture - Pessoas
A BIG Picture - Processos
A BIG Picture - Processos
HomeDepot eleita melhor varejista em 2014
A BIG Picture - Processos
A BIG Picture - Processos
A BIG Picture - Plataforma (Tecnologia)
A BIG Picture - Plataforma
A BIG Picture - Plataforma
A BIG Picture - Resumo do Cenário
Rumo ao Sucesso - Loja Física não morreu
Rumo ao Sucesso - Loja Física não morreu
Rumo ao Sucesso: Tecnologia Integra
Rumo ao Sucesso: Tecnologia Integra
Rumo ao Sucesso: Tecnologia Integra
Rumo ao Sucesso: Tecnologia Integra
Rumo ao Sucesso: Tecnologia Integra
Rumo ao Sucesso: Tecnologia Integra
Rumo ao Sucesso: Tecnologia Integra
Rumo ao Sucesso: Tecnologia Integra
Rumo ao Sucesso: Tecnologia Integra
Rumo ao Sucesso: Tecnologia Integra
Rumo ao Sucesso: Tecnologia Integra
Rumo ao Sucesso: Paradoxo do Varejo
Experiência:
● Não existe meta● Não tem comissão● Não tem caixa● Ordem é Servir● Só contrata
apaixonados● Lugar para divertir● Brasileiro pode
usar wi-fi de graça● Não tem desconto● Compra web e pega
na loja● Já teve festa de
aniversário da loja
Experiência:
Experiência: LuLuLemon
Experiência
Experiência: Como criar essa experiência?
Tecnologia: Os Astros
Tecnologia: Mobile
Tecnologia: Mobile
Tecnologia: Mobile
Tecnologia: Mobile
Tecnologia: Mobile
Tecnologia:
Tecnologia: Mídia Social
Tecnologia: Mídia Social
Tecnologia: Mídia Social
Mediocristan
Extremistan Nassim Taleb
Tecnologia: Big Data
Tecnologia: Big Data
Tecnologia: Big Data
Tecnologia: Big Data
Tecnologia: Big Data
Tecnologia: Big Data
Tecnologia: Big Data
Tecnologia: Big Data
Tecnologia: Big Data
Tecnologia: Big Data
Tecnologia: IOT ou IOE
Tecnologia:
Tecnologia:
Tecnologia:
Resumo
• Ter a empresa na mão!• Controlar estoque, margem contribuição, gerenciar despesas,
fluxo de caixa …(básico bem feito ainda é diferencial!)
• Aproximar do chão de loja e da equipe comercial!• Ouvir o cliente, motivar a equipe, treinar a equipe, mostrar
como vender..(informe aos vendedores que a empresa não vaiparticipar da crise!)
• Incentivar cadastro dos clientes!• Instituir programa de fidelidade!• Investir na loja!
• Loja tem que ser agradável, bonita, funcional
• Ter presença digital!• Cadastro nas páginas amarela, e vamos avançando..
• Serviços agregados na venda!• Pensar em seguros, garantia, entrega, impermeabilização, etc
Isso dá pra fazer!
Conte com nossa ajuda!
Nós ajudamos nossos clientes a
Crescer com Rentabilidade!
Muito Obrigado!
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