View
467
Download
0
Category
Tags:
Preview:
DESCRIPTION
Op verzoek van bedrijvensociëteit deze inspiratiesessie over social media. Aan de hand van voorbeelden geef ik tips, deel mijn visie op hoe de strategie eruit zou moeten zien en eindig met een blik in de toekomst. Zoek gerust contact me voor vragen.
Citation preview
SOCIAL MEDIA
Ruud KesselsJuni 2012
inspiratiesessie
I think there is a world market for maybe 5 computers”
Thomas Watson - chairman of IBM - 1943
“
Computers in the future may weigh no more than 1,5 tons”
Populair mechanics - 1947
“
There is NO reason, anyone would want a computer in their home”
Ken Olson - Founder Digital Equipment Corp. - 1977
“
…even
VOORSTELLEN
1. Actuele cijfers social media in Nederland2. Het draait om relevantie3. Waarom willen wij zo graag interacteren?4. De online wereld in zijn volle omvang5. Vijf basisprincipes voor succes... en vijf valkuilen6. Meten is weten
7. Strategie, strategie en strategie
8. De kracht zit in de mix
Medium Functie Nederland Wereldwijd
Twitter Microblog van 140 karakters per bericht. Snelle verspreider van nieuws.
5,4 miljoen geregistreerde
accounts.
470 miljoen geregistreerde
accounts
FacebookSocial media netwerk met steeds meer
websitefunctionaliteit en campagnemogelijkheden.
8,6 miljoen unieke bezoekers
845 miljoen geregistreerde
gebruikers
Hyves Social media en content netwerk.9,7 miljoen
geregistreerde gebruikers
n.v.t.
LinkedIn B2B social media netwerk. 3,4 miljoen unieke bezoekers
150 miljoen geregistreerde
gebruikers
Youtube Een na grootste zoekmachine. 7,5 miljoen unieke bezoekers
800 miljoen unieke bezoekers
Bron: Marketingfacts
Wie van jullie zet social media op dit moment in voor zakelijk gebruik?”“
“ Ik geef mezelf een voldoende voor de manier waarop we social media inzetten binnen onze bedrijfsvoering.”
#2Zendergestuurd versus ontvangergericht: het draait om relevantie
“ Ik weet wat er online over mijn organisatie gezegd wordt.”
#3Waarom willen wij zo graag interacteren?
“We maken niet alleen gebruik van Internet,we leven in Internet”
“ Het is binnen mijn organisatie duidelijk wie er eindverantwoordelijk is voor de social media activiteiten”
#4De online wereld in de volle breedte
JIJ!
#5Vijf basisprincipesvoor succesvolle inzet van social media
1. Passie 2. Meedoen
3. Openheid
4. Flexibiliteit
5. Lange adem
Vind je het niet leuk….doe het dan niet!Je bent zelf het beste voorbeeld voor je communityTransparantie, eerlijkheid en openheid zijn keywords bij Social Media. Ga ook in op mensen die negatieve dingen zeggen en/of schelden.Je publiek gaat je site wellicht anders gebruiken dan je bedoeling was…..dus ben flexibel!Geef niet op als het even niet loopt….ga ervoor!
Maar er zijn ook valkuilen
“ Wij hebben eerst goed nagedacht voor we zijn gaan doen.”
1. Slachtoffer worden van het `glimmende nieuwe apparaat`-syndroom.
2. Onvoldoende kennis omtrent de voordelen van een nieuw medium voor de eigen organisatie zorgt voor het vastlopen van plannen.
3. Als te veel mensen betrokken zijn bij plannen, heeft niemand de leiding.
4. Een doel als `we moeten aanwezig zijn op LinkedIn/Twitter/Facebook` is in feite geen doel. Kijk eerst naar de beoogde effecten op positionering, verkoop, prospects en service.
5. Al denkt de baas dat nieuwe media goedkoop of zelfs gratis zijn, er zijn wel degelijk zowel vaste als variabele kosten.
6. Zonder voorafgaande tests van de plannen bestaat het risico van totale mislukking.
7. Nieuwe media zijn goed meetbaar, maar de cijfers rollen niet als vanzelf uit het systeem.
8. Denk niet de wereld van sociale netwerkmedia wel even te veroveren. Er is een goede strategie voor nodig.
9. Clicks zijn minder belangrijk dan wat na de clicks komt.
10.Het draait niet om de marketeer en wat die te zeggen heeft, maar om interactiviteit, inclusief kritiek.
#6Meten is weten
Tools om te luisteren
“ Over een jaar wordt social media als volwaardig middel ingezet binnen onze marketing- en communicatiestrategie.”
#7Het begintbij strategie
De 4 C’s.Het aanjagen van de dialoog.
Conversatie
Community
Co-creatie
Conversie
Wanneer hebben we
ons doel bereikt?
Welke gesprekken
moeten we voeren?
Wat bindt onze
klanten?
Wat dragen onze
klanten bij aan
onze dienst-
verlening?
“ Over een jaar zijn de geleverde social media prestaties van onze medewerkers onderdeel van het functioneringsgesprek.”
#8De kracht zit in de mix
Online middelenmixOnline instrument Branding Traffic Sales LoyaliteitAdvertorial ++ + ++ +Affiliate marketing + ++ +++ +Banners & buttons +++ + + +Blogs +++ ++ + +++E-mail advertising + + + +E-mail marketing ++ ++ +++ +++Games +++ + + ++Linkbuilding + +++ + +Messenger ++ + + ++Online video +++ + ++ +RSS + ++ + +++Sampling +++ + +++ ++Search Enginge Marketing ++ +++ +++ +Sponsoring +++ + + ++Tekstlinks + +++ ++ +Viral Marketing +++ ++ + ++Social media - dialoog +++ ++ + +++Social media - advertising +++ ++ + ++
“ Ik ben goed op de hoogte van de online mediaconsumptie van mijn doelgroep.”
“One more thing.”
93% van de social media gebruikers vindt dat een bedrijf aanwezig moet
zijn in social media
Maar dan wel met een relevante boodschap
Geen bullshit verkopen
Het gaat om dialoog, geen monoloog
En dat moeten we nog leren
Het publiek is er klaar voor“85% van de social media gebruikers vindt dat bedrijven
niet alleen aanwezig moeten zijn in de sociale media, maar ook de interactie moeten aangaan.”
Resistance is futile,you will be assimilated”“
Meer weten? Lees dan eens:
Foursquare in Nederland
Social media cijfers 2012
Social media dashboard met actuele cijfers
De conversatie gaat voort!
Eindig ik met een blik in de toekomst
Recommended