ItsBICOCCA: Nuovo sistema di servizi web per gli studenti dell’Università degli Studi di...

Tesi di Laurea di Chiara Frantinimatricola 720385

Relatore: Chiar.mo Professor Giorgio De Michelis

Secondo Relatore: Arch. Luigi Massimiliano Gusmini

UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI MILANO-BICOCCADipartimento di Psicologia / Dipartimento di Informatica, Sistemistica e Comunicazione

Corso di Laurea Magistrale in Teoria e Tecnologia della ComunicazioneAA 2012-2013

Introduzione Usability test ConclusioniItsociety Servizi online Progettazione ItsBicocca

Obiettivo Definire uno strumento di supporto alla gestione della carriera universitaria per lo studente dell’Università degli Studi di Milano-Bicocca.

Scenario Università degli studi di Milano-Bicocca

Utente Lo studente

Problematiche

dispersione delle informazioni

scarsa frequenza di accesso

molteplici regole d’interazione

pluralità di canali e modalità

di comunicazione

generalità dei contenuti

Problematiche

di comunicazione

Problematiche

di comunicazione

Problematiche

di comunicazione

Problematiche

di comunicazione

Problematiche

di comunicazione

Itsociety piattaforma per servizi Web

OPEN SOCIAL SERVICES

concetti chiave

storia aggregazione

concetti chiave

aggregazionestoria

concetti chiave

Servizi universitari online

sito dell’Università / siti di Dipartimento

piattaforme di E-learning

Segreterie Online

canali Social

Email universitaria

servizio informatico bibliotecario

Segreterie Online

canali Social

Email universitaria

Segreterie Online

canali Social

Email universitaria

Segreterie Online

canali Social

Email universitaria

Segreterie Online

canali Social

Email universitaria

Segreterie Online

canali Social

Segreterie Online

Email universitaria

User-centered Design

Agenda

Il progetto: ItsBicocca

EmailForumChatContatti

Comunicazione

NotificheIn vistaNewsEventi

CarrieraIscrizioni e PagamentiServizi

Didattica

Timeline

Profilo

valutare facilità d’uso e comprensibilità; misurare le prestazioni degli utenti; individuare problemi di design, architettura informativa e flusso delle informazioni; valutare la piacevolezza dell’interfaccia.

Usability Test Obiettivi

Metodo: Scenario-based Partecipanti: 5 studenti (3 uomini, 2 donne) età media: 23 anni

Conclusioni

inserire un piccolo sussidio introduttivo; maggior rilievo al tab selezionato;vie d’uscita verso siti conosciuti; chiarire la personalizzazione dei contenuti; semplificare il reperimento dei documenti; aggiungere mappa dell’Università;

combinare l’uso di icone e testo.

ItsBicocca è stato valutato positivamente dagli utenti rispetto all’interazione, ma soprattutto dal punto di vista dell’utilità percepita.

Sviluppi futuri

itsBicoccaLogin Primo Accesso

email@campus.unimib.it

password

UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI MILANO-BICOCCADipartimento di Psicologia / Dipartimento di Informatica, Sistemistica e Comunicazione

Corso di Laurea Magistrale in Teoria e Tecnologia della ComunicazioneAA 2012-2013

Grazie per l’attenzione!

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Services

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